妥协:实现双赢和多赢

在企业的发展过程中,不管是对内还是对外,都需要在一些事情上进行妥协处理。这是为了在内外事务中取得一个双赢的结果,毕竟,在市场竞争中实现双赢始终比两败俱伤要好。

华为在发展的过程中也像其他企业一样,不可避免地会被一些因素所影响,要想使各种影响企业发展的因素在一段时间内相对稳定,就要在这个过程中做出妥协。公司做出妥协的决定,是为了让多方达成共识,以大家都认可的方式解决问题。

有人习惯性地认为妥协就是软弱的表现,说明意志不够坚定。其实在企业经营中,妥协是经常发生的,它反而会提高企业的决策效率。任正非对妥协有着深刻的认识,他曾说:


妥协其实是非常务实、通权达变的丛林智慧。凡是人性丛林中的智者,都懂得在恰当时机接受别人妥协,或向别人提出妥协,毕竟人要生存,靠的是理性,而不是意气。妥协是双方或多方在某种条件下达成的共识,在解决问题上,它不是最好的办法,但在没有更好的办法出现之前,它却是最好的办法,因为它有不少的好处。


妥协是一种生存的智慧,在华为的发展过程中,内部总会有一些矛盾,而化解矛盾,很多时候要靠妥协。

妥协是对正确方向的坚持

妥协不是让人放弃原则和正确的方向,相反,妥协是对原则和正确方向的坚持。任正非对华为人说,妥协不是让大家一味让步,而是一种明智之举,“是以退为进,通过适当的交换来确保目标的实现”。在这个过程中,对正确方向的坚持是不能让步的,否则就失去了妥协的意义。妥协的双方或多方可以将各自在某些方面的让步作为交换条件,让大家都能回到正确的方向上来。

对此,任正非在2009年全球市场工作会议上强调:


方向是不可以妥协的,原则也是不可以妥协的。但是,实现目标方向过程中的一切都可以妥协。只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了,如果此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干吗要一头撞到南墙上?


妥协是为了实现双赢或者多赢。当双方或多方僵持不下,谁都希望按照自己的思路来做,势必会造成双方或多方都受到损伤。恰当的妥协可以避免发生冲突,使彼此之间的关系变得更加和谐。


近年来,华为手机的销售量在全球不断增加。实际上华为的手机业务起步不算早,如今能够占据全球销量前三的位置,与华为的营销策略不无关系。

在华为妥协思想的指导下,华为在海外市场采取了与国内不同的策略。由于各国的文化背景不同,适用于国内市场的方法并不适用于海外市场。华为在其他国家的市场上采取全面西化的管理制度,并严格遵守各国的法律。华为还设有道德遵从委员会,以使华为员工从语言、习俗、宗教等各方面融入所在国家的文化中。在这个过程中,华为学会了妥协,并以有利于华为市场发展的方式树立了品牌形象。


华为的妥协为其带来了更大的市场和更多的客户。任正非说自己这么多年来“多数情况下是投降主义”,但这并没有动摇华为前进的方向,而是使华为在正确的指导下走得更远了。华为的员工大多数是血气方刚的年轻人,他们年轻气盛,不懂得妥协,所以任正非再三对他们解释妥协的真正含义,以减少阻力,让华为人在妥协思想的指导下获得更多的成功。

妥协是管理者的必备素质

作为管理者,必须同人打交道,那么在工作中,与员工之间的妥协就不可避免了。管理者要有胸襟,能够尊重不同的个性和多元文化,消除偏见。华为的员工很多来自不同的文化背景,这就更加需要管理者能够尊重他们、承认他们,这就是妥协。

妥协要求管理者能够以宽容之心对待公司的员工。任正非反复对华为的管理者强调,妥协是一门艺术,要在妥协中学会宽容,以开放的心态面对员工和工作。任正非在《开放、妥协与灰度》中说:


明智的妥协是一种让步的艺术,也是一种美德,而掌握这门高超的艺术,是管理者的必备素质。

只有宽容才能统一大多数人的认知方向,只有妥协才能减少对抗,达到你的正确目的。


在任正非看来,人与人之间是存在差异性的,要想让员工将自己的优势发挥出来,增强组织的凝聚力,就要拥有宽容的心态,这是管理者能力的体现。所以,任正非才说:


宽容是一种坚强,而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的、有计划的,主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。


华为能够从后进者变为行业领导者,离不开其管理层的宽容;华为在变革中能够不断化解矛盾,使员工坚持在同一个方向上发展,也是因为管理者和员工能够相互宽容和理解。

在华为,制度和纪律很重要,但是华为人不会因此而丢了个性。在华为这样一个有诸多技术专利的公司,创新也是需要有个性的。因此,华为在某些方面对待员工是相当宽容的。


余承东自从2010年出任华为消费者BG的CEO以来,外界认为其行事高调,经常有惊人之语。这在华为内部和外部都存在争议,余承东也因此被人称为“余大嘴”。

不管华为内部对于消费者BG和余承东有何非议,任正非都始终对其表示包容,余承东也公开表示感谢任正非对他的支持。对于华为内部对余承东的争议,任正非就说过要允许“异见”,这是战略储备。

这几年在余承东的带领下,华为消费者BG取得了不错的成绩,这也让华为内外对他的争议变少了。2016年,华为手机共卖出1.39亿部,同比增长44%,连续5年实现稳定增长,消费者业务销售收入达1798亿元。而在2010年时,华为手机的年销售量才300万部。华为手机仅用6年多的时间,就从没有知名度发展到了如今全球排名前三的手机品牌。


华为的企业文化体现在实践的方方面面。华为能够将全球各国的员工和研究机构管理妥当,并让所有华为人都在同一方向上努力,就是一种妥协的成功。