前言

2002年，初入职场的我在公司新员工培训中接触到了人生中第一次职场培训，一天的“商务礼仪与职场行为规范”，让我发出“上课”竟然也能如此精彩的感叹！2005年，我晋升为广东移动培训学院学习研发部的副经理，开始负责全省的内训师队伍建设，经过三年的发展，内训师队伍逐步壮大，“金讲台”学习品牌横空出世！

得益于企业的“外源型向内生型转型”的培训战略，公司对内训师队伍的成长极度重视，我们得以邀请到了国内众多TTT领域的名师、名嘴来为“金讲台”内训师传道授业。但随着时间的演进，随着内训在企业所占比重越来越高，随着内训师的结构越来越优化，随着内训的项目与企业战略业务结合得越来越紧密，自己心头的一个困惑却越来越强烈——如何才能更快速地提升内训师队伍的培训专业能力？虽然这些“名师”“名课”也可谓精彩纷呈，但难点在于“教得精彩”不等于“学得容易”, “老师专业”不等于“学生优秀”，即“教≠学≠会”。

经过多年的培养，在自己管理的1200多个“金讲台”中，优秀的内训师仍然是这样两类人：一类是独具内训师天赋特质的业务骨干，他们天生幽默风趣、口才出众、反应灵活，这类人可遇不可求；另一类是勤恳踏实，能长时间在一两个课题深耕的内训师，他们数年如一日结合工作实践，打磨一门品牌课程，终成企业级“明师”！一种靠“选”，一种靠“熬”，那有没有什么方法能在这两种情形之外，让“专业”和“方法”有机结合起来，大大加速内训师的成长呢？

2012年，我在加入百年基业后开始系统学习INIFAC、LSI、CALF、FNS等专业机构的引导技术，并带领团队尝试着将引导技术嵌入我们的培训课程中，取得了意想不到的效果。在大量实践的基础上，我们决定开发一门全新的产品——“FTT”（引导式培训师培训）。区别于传统的TTT, FTT强调以流程设计而非以培训师的特质来实现课堂的深层互动，而每个流程设计的依据正是引导理念和引导技术的体现。“这是一门学了就会、会了就用、用了就有效的神奇课程！”这是京东、华润、日产、移动、中广核、招商银行等各行业内训师朋友在接受FTT培训后发自内心的声音！

“引导”一词来自拉丁语“facil”，原意是：“让事情变得更加容易。”引导式培训作为培训的一种创新形式，是将引导技术与培训技术进行融合的产物。我们所提倡的引导式培训，就是培训师用引导的理念来实现教学目标的一种创新型培训方式。在引导式培训中，培训师将引导技术嵌入授课的全流程，让学员在学习过程中不断思考、主动探寻，让培训过程更加生动有趣，从而实现培训效果的提升，加速学员训后行为的转化。

引导式培训与传统培训在本质上有共同之处，都是为了培养他人、发展技能、解决问题。但引导式培训又不仅仅是在传统培训课堂中加入几个引导工具或几个游戏活动，而是在信念假设、教学模式、关注焦点、培训师角色、学员角色等方面有明显特色。本书集合了百年优学五年多的教学实践，以及上百次的FTT授课实践。

本书的内容覆盖了培训师授课的各个节点，旨在帮助你更好地在课堂中设计和应用引导式培训的方法。各章节与培训场景相对应，操作步骤清晰准确、系统性强。我们希望通过阅读本书，读者能够理解引导式培训的理念，同时能运用引导式培训的方法对自己课程进行改造升级、学以致用。

百年优学作为“引导式学习设计专家”，深耕企业学习力发展领域多年，在业内获得了广大客户和专业机构的认可与好评。但我们并没有止步于满足市场需求，而是向着引领行业趋势的方向努力着。

本书由我和百年优学合伙人施英佳老师主导完成，也是百年优学团队共同努力的结果。在此感谢曹旭东老师、谢佳宁老师、张芊老师、李敏老师、蒋文俏老师在不同章节承担的访谈、整理、绘图与撰写工作；感谢王波老师、王溶蔓老师的整体编辑与校对。同时，我们还要感谢曾经在教学实践中一起探讨交流的培训同人，我们的经验和思考很大程度上得益于与这些灯塔级客户的共创，没有他们也就没有这本书。再次感谢大家！