2.2 什么是引导式培训

引导式培训作为培训的一种创新形式,是将引导技术与培训技术进行融合的产物。在大量的教学实践中,我们逐步总结出了引导式培训的一般定义、特点和独特价值。

2.2.1 引导式培训的概念

所谓的引导式培训,就是指培训师用引导的理念来实现教学目标的一种创新型培训方式。在引导式培训中,培训师将引导技术嵌入授课的全流程,让学员在学习过程中不断思考、主动探寻,让培训过程更加生动有趣,从而实现培训效果的提升,加速学员训后行为的转化。

在第1章张老师讲“如何提升社会渠道的管控效能”课程的案例时,他没有机械地讲授课程知识,而是采用了引导的理念和工具,将授课的流程进行了精心设计:首先抛出课程主题,让学员进行发散思考,然后通过结对分享、组内整理、组间交流等方式进行收敛归纳,最终找到了解决问题的方法。

2.2.2 引导式培训与传统培训的区别

引导式培训与传统培训在本质上有共同之处,都是为了培养他人、发展技能、解决问题,但其在信念假设、教学模式、关注焦点、培训师角色、学员角色等方面又有着明显区别,如表2.1所示。

表2.1 引导式培训与传统培训的区别

2.2.3 引导式培训的价值

1.从“要我学”转变为“我要学”,学员的学习兴趣更浓

学员不再是单纯的课堂知识的“接收器”,而是在培训师的引导下,主动探求知识,由被动接受转为主动探求。

例如,采用引导式调研工具,引导学员聚焦课程要点,将学员的学习状态从被动接受培训转为有目的的学习,激发学员对课程的兴趣点和求知欲。同时,培训师根据学员的需求和真实水平,适当调整授课的深度和广度,让学员充分感受到自己在这个课程中被重视、受尊重,持续保持对课程的兴趣。

2.关注学习体验,强化现场价值

学员在被重视、受尊重的氛围中更容易融入课堂,加上引导式培训工具的使用(如视觉海报、环境布局、引导式入场调查表等),都会让学员与老师之间、学员与学员之间轻松自在。重视学员的参与分享,争取在现场深入理解知识,让学以致用更加容易。针对培训中的一些难点和重点,培训师通过组织学员进行团队共创,让学员在体验、交流总结中形成自己的认知。通过不同的总结技术运用,如压迫式提问、大冒险竞赛、闭场圈分享等,让学员对所学知识内容不断加深记忆,为学习内容后期的转化、落地打下坚实的基础。

3.培训效果依赖流程而不是依赖人,更容易复制和推广

引导式培训倡导通过流程保证课堂的质量,而非老师个人的魅力。一方面,引导式培训对流程要求极高,每个环节都要精心设计、充分准备,才能达到预期目的。另一方面,大大降低了对培训师口才、幽默等难以培养的特质的要求,每位业务骨干都有可能成为一名优秀的引导式培训师。