第2章 产品设计中的用户心理学

产品设计是一场与用户心理做博弈的过程。只有深入挖掘用户的心理痛点、探寻用户的心理预期、设想用户的心理需求以及了解用户的心理动机，才能开发出受欢迎的产品。

越接近用户，越接近产品增长，这是产品心理学模型所提倡的核心理念。了解产品的使用者对于产品设计至关重要。如果说用户同理心模型只是回答如何成为用户的实践思考，那么用户心理学则是进一步探索成为用户后需要升华学习的用户底层逻辑。

本章首先介绍用户心理学的三个基础——认知心理学、动机心理学和行为心理学之间的关系，以及这三个基础在产品设计中的应用。接下来，进一步介绍产品设计的核心原动力——用户同理心模型，以及产品设计的底层逻辑——用户心智模型。最后，通过对用户心智模型的学习，帮助产品经理找到产品设计的终极目标——用户心流体验。