第三节 经营战略与职能战略
一、经营战略
（一）成本领先战略
成本领先战略是指企业的成本低于竞争对手，甚至在同行业中最低。
（1）简化产品型：汽车将豪华型改为基本型，智能手机改为老年人手机。
（2）改进设计型：将钢结构改为砖混结构。
（3）材料节约型：用纸杯代替瓷杯。
（4）人工费节约型：中国台湾企业富士康从国内转移到东南亚国家，是为了获取更加廉价的劳动力。
（5）生产创新和自动化型：如智能停车场系统、自选超市等。
（二）差异化战略
（1）产品差异化：方便面和方便饭的差异。
（2）服务差异化：自行取货与送货上门的差异。
（3）人事差异化：市场化招聘和组织任命制的差异。
（4）形象差异化：加多宝和王老吉在标志上的差异。
（三）集中化战略
1．按照集中化的类型分类
按照集中化的类型其可分为产品集中化、顾客集中化、地区集中化等。
2．按照集中化的实施方法分类
（1）单纯集中化：选择一种产品或技术或服务。如肯德基专门经营炸鸡。
（2）成本集中化：为低成本需求的特定顾客服务。比如为工地送盒饭。
（3）差别集中化：针对肥胖人群定制宽松休闲的衣服。
（4）业务集中化：比如，春秋航空公司专为“草根群众”服务。
二、职能战略
（一）研发战略
（1）进攻型战略：比如，比尔·盖茨不断地创新操作系统。
（2）防御型战略：仿制或模仿别人的做法，如山寨手机。
（3）技术引进型战略：购买别人的专利技术。
（4）部分市场战略：为特定大企业服务，比如美国安达信事务所专为安然公司服务。
（二）生产战略
（1）降成本：河北邯郸钢铁厂控制成本，精确到每个车间用几把笤帚。
（2）提质量：质量是生命，如德国西门子追求质量卓越。
（3）抢时间：缩短产品的开发周期和制造周期。比如成都荷花池市场的服装制造。
（三）营销战略
营销战略是指对企业市场营销目标、产品和市场定位、营销策略及其组合的总体谋划。
（四）财务战略
财务战略是指谋求企业资本的合理配置与有效利用，提高资本运营效率，增强企业竞争优势的职能战略。财务战略包括投资战略、融资战略和分配战略三个部分。
（五）人力资源战略
人力资源战略是指企业为了实现战略目标，在人力资源规划、招聘与选拔、绩效考核、薪酬福利、培训和发展等各个方面制定并实施的全局性、长期性的思路和谋划。
三、业务组合管理模型
（一）波士顿矩阵
1．矩阵图示（见图1-1）
图1-1 波士顿矩阵图示
2．特点
（1）明星业务：高增长、强竞争地位。企业应该进行资源倾斜。
（2）问题业务：高增长、低竞争地位，处于最差的现金流量状态。对问题业务企业需要进一步分析。
（3）现金牛业务：低增长、强竞争地位，处于成熟的低速增长市场，市场地位有利、盈利率高，而且能为企业带来大量的现金，用以支持其他业务发展。
（4）瘦狗业务：低增长、弱竞争地位，处于饱和的市场之中，竞争激烈，盈利率低，不能成为现金来源。企业的瘦狗业务若能自我维持，则应该收缩经营范围；若是难以为继，则应该果断清理。
（二）SWOT模型
SWOT模型如图1-2所示。
图1-2 SWOT模型
象限（1）：具有很好的内部条件和众多的外部机会，企业应该采取扩张战略。
象限（2）：面临巨大的外部机会，却受到内部劣势的限制，企业应该采取转型战略。
象限（3）：存在内部劣势和外部强大的威胁，企业应该采取防御战略。
象限（4）：具有一定的内部优势，企业应该在多元化经营方面寻求长期发展机会。
【例题20】（2017年考试题）甲公司为一家境内上市的集团公司，主要从事基础设施建设、设计及装备制造等业务，正实施从承包商、建筑商向投资商、运营商的战略转型。2017年一季度末，甲公司召开由中高层管理人员参加的公司战略规划研讨会。有关人员发言要点如下：
（1）投资部经理：近年来，公司积极谋求业务转型，由单一的基础设施工程建设向包括基础设施工程、生态环保和旅游开发建设等在内的相关多元化投资领域扩展。在投资业务推动下，公司经营规模逐年攀升，2014年至2016年年均营业收入增长率为10.91%，而同期同行业年均营业收入增长率为7%。预计未来五年内，我国基础设施工程和生态环保类投资规模仍将保持较高的增速，公司处于重要发展机遇期。在此形势下，公司应继续扩大投资规模。投资部经理建议2017年营业收入增长率调高至12%。
（2）运营部经理：考虑到当前全球经济增长乏力，海外建筑市场面临诸多不确定因素，加之公司国际承包项目管理相对粗放，且已相继出现多个亏损项目，公司应在合理控制海外项目投标节奏的同时，果断采取措施强化海外项目的风险管理。运营部经理建议2017年营业收入增长率调低至8%。
要求：根据发言要点（1）和（2），结合SWOT模型，指出甲公司的优势、劣势、机会和威胁。
【解析】①优势：公司积极谋求业务转型，由单一基础设施工程建设向多元化投资领域扩展。经营规模逐年攀升，近三年年均营业收入增长率高于同期同行业。②劣势：公司国际承包项目管理相对粗放，且已相继出现多个亏损项目。③机会：未来五年内，我国基础设施工程和生态环保类投资规模仍将保持较高的增速。④威胁：当前全球经济增长乏力，海外建筑市场面临诸多不确定因素。