二、自我效能理论简介

自我效能是人们对自我行为能力的认知与评价，并在此基础上形成的能做什么与否的能力信念。自我效能的本质是一种自我生成能力，通过对认知、社会、情感及行动等各种技能的整合，从而形成个体对自身行为能力的主观判断和评估，最终成为个体的内在自我信念，从而对个体的行为、选择、情绪等产生影响。

（一）自我效能理论信息来源

班杜拉认为自我效能信念的建立，来源于人们通过各种不同途径获取的关于自我能力、才智的信息基础，自我效能的形成与变化受到信息源的影响。其来源主要有以下4种：

1.亲历的掌握性经验

即来自个体亲身经历的直接经验，对自我效能的形成影响最大。通常来说，个体既往的成功经验会增强自我效能感，失败经验会降低自我效能感。但是，亲历经验对自我效能感的提升与否受其他一些因素的影响，比如任务的难易程度、个体付出的努力、执行任务中的环境背景等。例如，个体在执行一项难度较低的任务时，在资源充足的状况下，依然付出很大的努力才获得成功，这样的成功经验并不能提升个体的自我效能。同理，在阻力较大的环境中执行高难度的任务，虽然尽力却失败时也并不一定会降低自我效能感，反而会激发出主体更强的意志力。

2.替代性经验

是人们通过观察他人的行为结果来获得对自身能力可行性的认识。看到与自己相似的人获得成功，会提高个体自我效能，增强自我成功的信心。相反，看到其失败尤其是付出很大努力后的失败，则会降低自我效能。两者的相似度越高，对自我效能的影响也就越大。

3.言语说服

通过他人的鼓励、劝告而相信自己拥有获得成功的能力。特别是在个体遭遇困境怀疑自我能力时，如果有重要的人物对其给予积极评价，会增强自我效能。说服效果同样受到劝说者自身的能力、专长、威望及内容可信性等影响。

4.生理和情绪状态

生理上的疲劳、疼痛会增强个体的无能感，情绪上的焦虑、抑郁会使人低估自己的能力。只有当人们处于一个身心平和的稳定状态时才能冷静地进行分析，作出正确的认知判断。

人们对来源于各种渠道的信息进行认知加工，有效整合，促进自我效能的形成、信念的加强，最终影响着人们的身心活动。

（二）自我效能的作用机制

自我效能信念会影响人们的思维、感觉、自我激励及行动，其作用机制主要是通过认知、动机、情感和选择过程来调节人类活动，这些过程通常是协调作用的，而非孤立的影响。

1.认知过程

自我效能信念通过思维过程对行为产生影响。首先，人类的行为都是有目的性的，是受思维调节的，因此，自我效能会影响目标的设定，自我效能感越强的人其目标设定越具挑战性。其次，自我效能影响认知构建，人们的效能信念会影响对情境的解释，高效能感的人想象成功的场景，其行为表现更为积极，而成功的行为则会进一步增加其效能感。最后自我效能会影响推理思维，对于不确定、压力大情境中的多种信息分析、处理，需要有强的自我效能感才能维持其任务定向。

2.动机过程

人类动机的产生是认知性的。通过认知性动机，人们激发其行为并根据预先思维指导其行动。自我效能感会影响人们的努力程度以及面对挫折、困难、失败时的应对态度，自我效能感强的人会将成功归因于自身的能力，把失败归因于努力不足或是条件不利；而自我效能感弱的人则会将失败归因于自身能力的欠缺。

3.情感过程

自我效能在情感的自我调节中也发挥着重要的作用。当人们面对灾难性事件、危险、意外等情境时，自我效能将决定个体的应激状态、焦虑等情绪反应。自我效能感强的人，对情境的控制感越强。自我效能感弱的人则会体验到强烈的应激状态和焦虑唤醒，伴随着心率增快，血压升高，儿茶酚胺分泌增加等神经生理调节。

4.选择过程

自我效能感还影响个体对环境及行为方式的选择。通常个体会选择自己能够有效应对的环境，避免无法控制的环境。环境选定后又会影响其行为和人格的发展。自我效能高的人选择的活动和挑战性往往也高，自我效能低者则会尽量避免失败，选取比较稳妥或易于实现的任务。