1.1 90后的“奇葩”应聘

在大多数人眼中,“90后”并不是一个绝对的褒义词。有人认为他们过分自我、追求个性、功利心强且缺乏信仰,有人则认为他们年轻、活跃、勇于挑战新鲜事物。自改革开放以来,中国成功地从计划经济体制转入市场经济体制,人们的观念产生了巨大变化。作为信息时代的第一批体验者,90后比80后、70后等更早地赋予时代标记——追求物质、重视自我,过早接触社会和成人世界,时常洋溢着自信的光辉。

常常有这样的词语形容他们——“愤青”“迷惘的一代”“啃老族”。这些颇具贬低意味的词就像一面放大镜,把他们的缺点扩大在人们的视野中。然而,他们仍旧一往无前。

一个时代的变革,终究需要有人担起属于他们的重负,每个时代的人都会打上标志这个时代的鲜明烙印。正因为如此,初入职场的90后才会表现出更为标新立异的一面,在求职过程中,那些“无厘头”式的应聘方式总是让人事部门主管瞠目结舌又哭笑不得。

1.1.1 面试,想爽约就爽约

很多人事部经理都会遇到同一个问题,那就是频频被90后应聘者爽约,而且爽约的理由还千奇百怪,下面给大家一一罗列。

1.距离远

很多人会因为距离太远而拒绝面试,这很正常,但是现在的90后却是在答应了面试之后,以这个作为爽约的理由。

一家公司的人事部经理在招聘新员工时就遇到了这样“奇葩”的事。他看了一个90后毕业生投的简历后,觉得合适就给对方打了电话,询问过一些基本情况之后,知道对方住的地方离公司比较远,他便特意在电话里强调了路程的问题,但对方不以为然,坚定地表示没有关系,于是人事部经理就把这次面试定了下来,并且通知了老板。

到了下午,经理提前打电话告知对方如何坐车,一个半小时后,对方打来了电话,说他已经下了公交车,询问接下来该怎么走,经理给他指明了路线,对方一听,突然来了一句:“不去了,太远,不认识路。”经理被这句话“雷”得半天说不出话来,明明只要再步行10分钟就能到公司了,而且不认识路问问周围的人就可以了,他竟然丢下一句“太远,不认识路”就掉头走人。

对此,经理感到很不可思议,他说:“他都已经到附近了,居然这点路途嫌遥远,而且老板特意抽出时间来准备这场面试,他都到门口了,说不来就不来了,实在无法理解现在的年轻人的想法。”

2.睡过头

爱睡懒觉是90后的通病,他们没有时间观念,常常是“睡到自然醒”。

早上九点一刻,张经理准时走进自己的办公室,他开始收拾桌子,为即将到来的面试做准备,这次面试的对象是一名90后,刚刚毕业没多久,虽然没有什么工作经验,但是专业很符合公司的要求,因此张经理对此次面试还是比较期待。

九点半,张经理蹙着眉头拿起了电话,拨了对方的号码,电话响了很久才被接起,一丝模糊不清的声音从电话里传过来:“喂?”好像还没睡醒的样子。张经理一愣,接着便开门见山,直接询问对方没有准时来参加公司面试的原因。

“对不起,我睡过头了。”对方很坦然地说道,然后说了几句就匆匆把电话挂了,工作了这么多年的张经理也有些不淡定了,他说:“工作这么多年,遭遇应聘者面试爽约,很正常,但是90后应聘者给我的爽约理由永远是最无奈、最让人哭笑不得的。”

3.家里有事

“明明电话里答应得好好的,时间、地点也都交代清楚了,但是到面试时间点了,人影都看不到。”一家私营企业的人事部门主管忍不住摇头,感慨地说,“现在的90后太有个性了,面试不来也不打招呼,让人白等半天后,一个电话过去询问,才知道家里有事不来了,问是什么事,结果憋半天,说是朋友过生日。”

4.没工作打算

某家私企的王经理在网上看中一个90后的简历,就打电话邀请对方来公司面试,对方答应了。可第二天,王经理没有等到对方,就打电话过去询问,对方竟然告诉他:“目前还没有工作打算。”

“既然没有工作打算,还在网上投简历干吗?而且邀请他来参加面试的时候,就应该考虑清楚,如果没有这个打算,当时就应该说清楚,答应了又不来,实在是很耽误双方的时间。”王经理表示,这个月他经历的90后面试爽约不低于5次。

5.没记住面试时间

“90后面试爽约的理由千奇百怪,虽然每个时代都会遇到这样的人,但是90后给我的感觉最为强烈。”某公司的人事部王小姐表示,“我每个星期都会遇到面试爽约的人,上次有个90后女孩给我们公司投了简历,我邀请她星期三早上十点来公司参加面试,女孩在电话里答应得很爽快,结果她爽约了,然后我打电话向她询问爽约的理由,她说她忘记面试的时间了。”

“我后来也反思过,是不是自己在电话里没有表述清楚,从那之后,我对每个应聘者,都会以短信的方式提醒他们面试的时间和地点,但是即使这样,这种情况还是会发生。”

6.没理由

谈到90后面试爽约的问题,一家公司的人事部经理无奈地表示:“每次约定好了面试时间,10个里面就有三四个不来的。”

公司通常会有很多招聘的渠道,每到毕业季,用得最多的还是招聘会,学生们在递交简历的时候,通常表现得非常积极,但之后人力资源部门组织面试时,就会有一批人爽约,爽约的理由各种各样,最直接的是有一个男孩直接在电话里说:“没理由。”

很多企业应该都面临过这样的尴尬,90后这种“无组织无制度”的表现往往让人事部门主管头疼不已。除了上面所罗列的爽约理由外,还有一些让人哭笑不得的理由,譬如,路上遭遇小偷,身体不舒服等,甚至有的直接说要去其他公司面试。

大千世界,无奇不有,尤其当企业遇上90后这个集体,各种“乱”“散”的问题就更加凸显。曾经,管理者的重心主要放在如何有效地利用和合理地开发员工的潜能问题之上,如今,如何将新一代的90后收纳旗下,并且让之服从公司管制成了管理者面临的新问题之一。

1.1.2 很“萌”也很“纯”:公司有美女帅哥吗

在如今这个多元化的社会,“颜值爆表”“小鲜肉”等词经常出现在新生代的网络用语里,这类别具一格的新型词汇在90后的群体中广泛流传,被他们喻为脱离老套、追求新鲜感的一种手法。而进入职场,90后更是带着这样一种基调把面试官当场给“雷”住。

“公司帅哥多吗?”历史经验告诉这位国企的人事主管,面对90后,要冷静地从他们那些表述无章的话语中得出他们的需求标准,然后从容应对。尽量忽略他们那种眼高于顶、过度强调自我的谈话内容。尽管心理准备已经充足,然而对方一开口,还是将他“雷”住了。

与颜值高的同事一起工作,竟然也成为90后的择业标准之一了?

这样的提问真是让用人单位哭笑不得。在这个看脸的时代,90后表现出来的常常是一种甚为直率而缺乏深度的行为,这正是由于每一代人所处的时代背景、社会环境和生活条件的不同,使他们在需求层次、生活态度和行为准则上存在着各种差异。这样的差异,造成他们与前代人之间出现了一条不可逾越的鸿沟,同时加速了这个时代多元化的进程,增加了多元化的产物。

1.1.3 有offer,也玩跳票

令人事部门管理者头疼的另一个问题是:90后拿到offer也跳票。

一家互联网公司,去年发出将近100份offer,真正到位的却不到40位,offer跳票率高得出奇。有的90后拿到offer之后态度挺好,可是等企业盖了实习鉴定章之后,就默默无闻地走了。这样的行为总是防不胜防,最终只能紧急招聘补救,白白浪费了公司的人力、物力资源。

90后的感性十分张扬,理性的反思却略为不足。中国传统的价值理论主要涉及道义之利,理性之欲,而现在对90后影响深远的是全球化、功利主义、消费主义和非理性主义,所以他们的价值理论主要体现在实用哲学文化里。因此,他们不看重未来3年、10年,而看重现在,看重自我。

“任性”成为90后的口头标语,任性的行为更是层出不穷。而在企业,难以觉察的变化就像一条横亘在他们与管理者之间的河流,当90后对于未来的预期并不那么准确时,他们会根据自身的理解,选择一条自己想要走的路;管理者在河对岸向他们招手,他们可能不顾一切,跋涉过去,也可能只是挥挥衣袖,转身离开。

1.1.4 家长陪同应聘

招聘会上遇到家长陪同子女来应聘的也屡见不鲜。某企业人事部的王女士说道:“遇到这种现象,我们也能理解,但是在过程中会关注孩子的反应,很多话题都是父母在主导,孩子默默站在一边,一句话都不说,这种缺乏独立性、娇生惯养的毕业生我们是不会考虑的。”

王女士表示,父母对子女求职不放心,一起陪同前来能够理解,但是父母全程都在干预子女,听到公司比较远、工作要加班比较辛苦后,就问也不问孩子的意见,果断拒绝了,这不禁让人怀疑——“究竟是谁来工作?”

还有面试官接到的简历是中年大叔、大妈投递的,他们拿的是自家孩子的简历,给出的解释是“孩子实在没时间过来”。

1.1.5 90后的求职特征

除了上文介绍的应聘经历外,管理者还遇到过很多让人哭笑不得的90后求职者,下面来看看90后的求职特征。

1.要双休

“入职后有双休吗?”这是90后求职者最看重的问题,很多面试官对此不解,“很多人最看重的是工资,为什么90后却最关心双休的问题呢?”

90后的回答是:“现在社会的生活节奏太快,工作压力太大,没有双休缓释压力,很容易损害健康,很多人为了多赚一点钱,放弃自己应有的双休权利,长此以往,工作没几年就把身体搞垮了,我们不愿意为了工作放弃健康,劳逸结合的生活才是我们想要的。”

2.要旅游

除了双休之外,90后求职者最关心的问题是企业是否有旅游等福利。

“旅游可以放松身心,开阔眼界,洗涤我们的心境。”一位90后求职者对面试官说,“旅游能够让人快乐,毕竟工作是做不完的,但是这个世界的精彩却是无限的,不明白为什么那么多人几年才出去一次,我希望在我有生之年能够游遍祖国的大江南北,这样到老了也是一种回忆。”

3.不拼酒量

对于职场老人来说,和客户出去应酬交际是再普遍不过的事,很多应酬都以饭局为主,在饭局上喝酒也是不可避免的。但对于刚出学校的90后职场新人来说,喝酒是一件非常有害身体健康的事,因此他们大多不愿接受要喝酒应酬的工作,一位刚毕业的90后女生说,“我不想去尝试自己的酒量有多大,如果是要拼酒量的工作,我宁肯不要。”

4.工作不能太累

谈到工作,90后小宇这样跟面试官说道:“我可以接受挑战,但是不能太苦太累。”面试官感到十分诧异,问道:“如果一份高薪工作,但是必须要能吃苦,你也会因为这个理由拒绝吗?”小宇挠挠头,想了想点点头道:“是的,太苦太累的工作很容易把身体搞垮,我觉得那样的工作并不适合我,就算赚了很多钱,但是以健康作为代价,我觉得划不来。”

不能接受太苦太累的工作是很多90后求职者的想法,这一代人似乎没有吃苦耐劳的精神,他们大多数是在小康家庭里长大,没有太大的生活压力,在这样的家庭环境中长大的90后,似乎比老一辈的人更注重自我内心的感受。

1.1.6 90后“雷人”的简历

在招聘会上,我们常常会看到简历满天飞的景象,而其中有不少的90后求职者为了博人眼球,使出浑身解数,把简历做得噱头十足,甚至有些简历直接把人事经理给“雷”住了。

1.内容太个性

90后的简历,最大的问题当然就是太个性化,“在我们那个年代的人群认知里,简历不是一个需要渲染装饰的艺术品,它是一个很庄重的东西。这就相当于求职者给面试官留下的第一印象,如果简历太个性,会让人觉得这人轻浮、急躁,能不能胜任,还需要斟酌。”某公司人力资源部的王经理如是说道,他还列举了很多典型的例子。

公司从邮箱里收到求职者的简历,第一个看到的就是发件人的名字,一打开就让人吓一跳,比如“我是二次元”“向钱看”“何必迷恋姐”“小骚年”“优雅的畜生”“鸟人一族”等。

有的刚毕业不到一年,要求月薪5万元;有的在简历最上方写着:复合型人才,走过路过不要错过;在校期间奖惩情况上写着:在校期间多次获得康师傅“再来一瓶”奖励;自我评价栏上写着:没什么学历,没什么特长,就是人长得漂亮。更让人郁闷的是,有的简历上除了姓名、电话和QQ以外什么都没留下,备注还注明“非诚勿扰”;有的留下了QQ,却没留下电话,还注明“加我好友时请注明招聘字样”。

很多简历内容都没有围绕专业或者技能去描述,常常用词不当,形式过于夸张,不像是给面试官看的正式简历,更多地像是一部个人传记,充满“传奇”色彩。

2.照片很另类

90后简历中另一个亮点就是照片,一些女生把简历上的照片用图像处理软件美化过后,投递到公司,由于本人和照片上的样子相差很远,常常让人事经理感到震惊不已。有一位女大学生就因为这个原因,公司对她的诚信产生了怀疑,最终被淘汰。

除了美化照片以外,还有的应聘者把照片设计得非常出彩,譬如,穿着稀奇古怪、光鲜亮丽的衣服,就像参加时装秀一样;表情浮夸,肢体语言丰富,就像在搞行为艺术。这种照片不仅不正式,而且还很“非主流”,让人觉得不像是求职的照片,反而更像一种自我宣传。

对于这类充满个性的简历,王经理表示:“年轻人有个性能理解,但是如果连一份简历都不能严肃对待,难免会被冠以一种只会玩而不会做正事的形象,就算是个人才,公司也不敢要。至于所谓的博人眼球、吸引人事经理关注的说法,其实没必要通过这种方式达到,一个自信、有能力的求职者,自然会吸引面试官的注意,面对这类标新立异的简历,我们看到的瞬间就会放弃。”

虽然以上所举的案例并不代表所有90后求职者,但是从某种程度上,我们依然能够撞见这代人的个性、潮流思想的影子,这种追求自我、个性张扬的特点,让很多企业对90后求职者望而却步。

此外,很多专家针对正在求职的90后提出建议,首先调整好心态,重新定位自己,不要好高骛远,然后踏踏实实地接受培训,同时减少对父母的依赖,靠自己的能力去适应社会。