批判与自我批判

批判与自我批判的文化在华为拥有很长的历史，或者说这是华为人一贯坚持的价值观。华为人包括任正非在内都时常自我反省，对自己提出批评意见。

坚持自我批判，才能活下来

华为的自我批判是保持公司活力的一种途径。在创业初期，华为虽然发展艰难，但是对未来充满希望，公司也充满了活力和激情。当华为发展到一定阶段时，很多问题就显现出来了。华为通过一系列改革措施来建立规范化的管理制度，让公司的经营更有秩序、保持活力。这几年，华为又在进行组织变革。

华为的“折腾”其实是对自我的批判，因为华为人明白，公司运行时间长了，很多管理制度会慢慢僵化，只有坚持自我审视，批判自身的缺点并加以改进，华为才能始终保持活力和竞争力。任正非早就意识到华为最大的敌人就是自己，1997年，他在《胜则举杯相庆，败则拼死相救》一文中曾这样说过：

正所谓不进则退，成功不是走向未来的可靠向导，我们要将危机意识更广、更深地传播到每一个华为人身上。谁能把我们打败？不是别人，正是我们自己。如果我们不能适时地调整自己，不去努力提高管理素质、强化管理能力，不将艰苦奋斗的传统保持下去，就会被自己打败。

任正非要求华为人有危机感，并拥有适应变化的能力。他早就对华为人说：“要不断进行自我批判，抛弃一切可以抛弃的东西，虚心向业界最佳学习。”不进则退，不管公司的发展前景多好，不能在自我批判中继续进步，就会有倒下的危险。

1997年，华为新员工延俊华给任正非写了一封很长的信。他在信中回顾了自己进入华为的原因，以及进入华为后看到的诸多管理上的漏洞和混乱。他表示由于华为提倡自我批判的文化，这才让他下定决心写这封信，希望能引起任正非的重视。

在信中，他提到华为有一些不合理的流程却没有引起重视，批评华为当时的某些文化会造成人才浪费、管理上的混乱等。信中列出的问题之多，足以引起华为高层的极大重视。这位新员工还在信中对这些问题提出了几点改进意见，认为这些问题必须尽快得到解决，否则将对为客户服务的宗旨产生极为不利的影响。

华为高层领导对延俊华善意的批评给予了表扬，并提拔其为某部门的副部长，以此来鼓励华为人多做自我批判。

华为提倡员工进行自我批判，也虚心接受员工提出的意见。经过30多年的奋斗，任正非认识到，如果华为这么多年来不能坚持自我批判，发现自身的缺点，就不会有今天的成绩。回顾以往的发展历史，任正非2013年在《用乌龟精神，追上龙飞船》一文中指出：

这个时代前进得太快了，若我们自我满足，只要停留3个月，就注定会从历史上被抹掉。正因为我们长期坚持自我批判不动摇，才活到了今天。

任正非也意识到，华为要继续坚持自我批判，这对未来华为还能走多远至关重要。对华为人而言，自我批判是无止境的，只要华为存在一天，就要坚持在反思中超越自己。2008年，任正非在《从泥坑里爬起来的人就是圣人》一文中对华为人说：

自我批判是一种武器，也是一种精神。是自我批判成就了华为，成就了我们今天在世界上的地位。我们要继续提高竞争力，就要坚持自我批判的精神不变。

任正非说完这段话后，十几年过去了，华为取得了更加辉煌的成绩——在通信行业已经做到第一，但是华为人从未停止过自我批判。任正非不断以自己的方式去提醒华为人，不要被胜利冲昏头脑，一旦降低自我要求就会被他人赶超。

从批判声中找出自身的缺点

华为建立了很多平台，使员工可以对公司的经营管理提意见，这是公司进行自我批判的方式。这些平台有助于员工广泛参与进来，对公司的大小政策提出不同的意见，公司可以从中吸取有益的建议，这对华为提高决策的正确性起到了很重要的作用。

华为鼓励员工提意见，认为员工要有自己的想法，不能唯领导之命令是从，要敢于说出自己的想法。任正非在《为什么要自我批判》一文中指出：

如果我们不坚持自我批判，认为这位领导制定的管理制度动不得，那位领导讲的话不能改，改动一段流程会触及某些部门的利益，那么面对全流程的管理体系如何建设得起来？没有这些管理的进步，公司如何实现为客户提供低成本、高增值的服务？

如果员工因为提出了自己的意见而遭到领导的处罚，批判与自我批判就无法进行下去。任正非深知这一点，所以他一再强调员工在自我批判中要警惕公司内部的官僚主义，公司领导也不能因为员工发出不同的声音而加以报复。

华为的心声社区是华为人对公司提出意见、发泄情绪的平台。不仅华为人可以看到其中的内容，这个平台也对外开放，外部人也可以看到华为人的意见，但不能参与讨论，华为人将之称为透明的“玻璃社区”。

在这样的一个平台上，员工可以就某些问题提出自己的看法，少数员工也会因此引发一些领导的不满。有一次，心声社区的负责人告诉任正非，心声社区中有一条信息批评了公司某位高管，那位高管要求心声社区的负责人追查发信息员工的工号。任正非当即让这位心声社区的负责人把自己的工号告诉那位高管。当那位高管根据工号去查人的时候，发现是任正非，也就不敢说什么了。

任正非此举，意在告诉所有华为人，在心声社区这个平台上，员工什么话都可以说，员工提出批评意见后，不允许任何人去追查是谁说的。这是对员工的保护，更是对员工进行批判与自我批判的鼓励。

任正非希望能为员工进行自我批判扫清障碍，因为他知道只有以开放、宽容的态度对待员工的批判，员工才能说真话，才能在公司的文化氛围下开展自我批判。

华为坚持了这么多年的自我批判，是不是就不会犯错了呢？实际上，华为像其他企业一样犯过很多错误，正是在认识错误的过程中更加懂得了自我批判的重要性。难能可贵的是，华为不仅在犯错中改进自己，还主动去发现和纠正错误。在很多客户眼里，华为对自身错误的改进速度非常快，因此他们放心将项目交到华为手中。

华为在内部设立了一个蓝军部，这个部门就是研究怎样打败华为的，对华为的很多政策进行纠错。这个专门“唱反调”的蓝军部不是近几年才成立的，而是早在10多年前就有了，如今发挥着越来越重要的作用。

华为蓝军部的主要职责是从不同的视角观察公司的战略与技术发展，在逆向思维的指导下，找出公司战略和方案的漏洞或问题。“蓝军”还模拟对手的策略，采用辩论、模拟实践、战术推演等方式，与“红军”对抗，对公司的战略进行反向分析和批判性辩论。

蓝军部也的确为华为的决策提供了正确的意见。例如，2008年，华为计划将子公司华为终端出售给贝恩资本，“蓝军”对这个决策进行分析和辩论时，发现了终端的重要性，阻止了华为出售终端业务。如今华为终端成为全球排名前三的手机厂商，证明了当年“蓝军”的意见是正确的。

任正非给予了蓝军部很大的支持，华为也在制度上对蓝军部提出的反对声给予了更多的宽容。正是由于蓝军部能够发挥很大作用，所以任正非甚至对华为人表示，要从“蓝军”中选拔“红军”的干部。他说：“要想升官，先到‘蓝军’去，不把‘红军’打败就不要升司令。‘红军’的司令如果没有当‘蓝军’的经历，也不能得到提拔。你都不知道如何打败华为，说明你已经到‘天花板’了。”

华为的自我批判已经深植于华为的企业文化中，体现在华为日常运作的方方面面，也成为华为不断提升公司能力的保证。华为人深知，不进行自我批判很容易陷入以自我为中心，背离华为的核心价值观，只有在自我批判下寻找新的出路，华为才能继续繁荣下去。