一杯咖啡吸收宇宙能量

未来有很多不确定性，企业在应对这些不确定性时，最关键的就是人才。适合企业的人才是需要发掘和培养的，因此很多企业都在探索该如何让员工在认可企业文化的前提下，发挥出最大的潜能。华为在这方面已经探索了很长时间，意在建立一套完善的人才激励机制为公司储备人才。

华为鼓励人才发展的方式之一，就是允许公司内有不同的声音存在。更重要的是，华为对人才的接纳不拘一格，只要能做出贡献，就能为华为所用。华为专门开设了心声社区，以供员工提出自己的想法和意见，让员工在交流中对华为的企业文化理解得更透彻。任正非希望华为的心声社区能成为“罗马广场”，使员工可以畅所欲言。他还说：

大家在上面“胡说八道”，针对我们说的评头论足。这些跟帖反映的就是未来闪耀的将星。我不需要知道跟贴的背后是谁，我只知道华为有人才。

任正非认为华为是一家全球化的公司，应该吸收全球的能量。因此，华为近年来在人才战略上积极寻求变革。

构建开放型人才“金字塔”

封闭的人才结构与外界缺乏交流，在经济全球化的今天，其局限性正日益凸显。在这样的人才结构中，站在顶端的只有少数人，不利于扩充人才的发展。

任正非在近些年的讲话中，就多次提及要炸开“金字塔”塔尖，用好“一杯咖啡吸收宇宙能量”的理论。华为认为传统的“金字塔”人才构架已经不能满足企业对人才的需求，构建开放型人才“金字塔”，集聚天才思想，为人才提供适合的环境来进行创新，是华为近年来极力推行的人才理念。华为在全球建立了26个能力中心，目的就是为全球科学家、专家提供创造的环境。

华为希望在开放型人才“金字塔”的发展模式下，能够让更多华为精英与外部专家、学者甚至产业组织进行交流，以开放的方式鼓励创新。

国际数据公司（IDC）发布的全球智能手机销量排行显示，2016年全球销量比2015年增长2%。三星、苹果、华为的销售量仍然位列前三名，其中华为手机这一年共卖出了1.39亿部。

2016年，苹果手机销量首次出现下滑的情况，三星旗舰手机Note 7因为质量问题被召回。这似乎让华为看到了更广阔的市场空间。华为虽然在几年内就做到了全球第三，但是仍然想占有更多的市场份额。华为消费者业务CEO余承东曾公开表示，三星和苹果在2016年的事件为华为超越它们提供了契机。

华为的成功绝非偶然，当年华为正式投入生产智能手机的时候，也有不少手机生产商进入这一领域，华为甚至比很多厂商投入得更晚。之所以能够从中脱颖而出，挤进全球前三名，就在于华为能够以“全球创新蜂巢”的组织模式，让所有人朝着同一个方向去努力，而不是凭某位领导的一己之言来决定产品的方向。华为在智能手机的研发中，集合了全球科学家的智慧，聚焦于为客户提供便捷实用的智能手机，从而获得了巨大成功。

华为手机能够在短短几年内取得巨大成绩，很大原因在于其拥有来自全球各地的技术支撑，这是华为“吸收宇宙能量”创造出的成绩。

吸收人才还要有适合的人才机制，要鼓励人才创造出更大的价值。华为在吸收中外人才的过程中总结出几点经验。

（1）炸开人才“金字塔”，与世界交换能量。

炸开人才“金字塔”，使内部产生领军人物，外部集聚天才思想，为华为在各方面培养更多的优秀人才，使公司永葆活力。鼓励华为人多与外部专家、科学家进行交流。

（2）鼓励探索，宽容失败。

华为每年会将收入的10%～15%投入到研究和开发中。由于研究和开发都具有不确定性，华为为鼓励员工积极探索，针对不确定的研究和开发设定了一个收敛值——0.5，即给予这些工作50%的失败机会。

（3）英雄不问出处，贡献必有回报。

华为的评价标准主要看责任结果，鼓励员工多做贡献，不管职位高低、学历高低，有贡献就会有回报。

华为曾经做过简单的统计，在市场体系担任各国代表处CEO的岗位中， 30岁出头的年轻人超过了总人数的40%，这些人能够管理10亿～100亿元规模的业务。在从事研发工作的专家中，也有超过70%是“80后”。

任正非创立华为时，没有任何优势，但是他懂得通过分担责任、共享成果来激发员工的工作热情，这就是合理的劳动分配。

华为多年来人才辈出，为了不断满足市场的需求，它对人才的培养和接纳程度还在提升。华为能够从没有任何优势，到如今拥有技术、人才等多种优势，与其对各类来自不同地域人才的重视、包容有很大关系。华为认为不仅要用好中国人才，还要用好全球人才，作为一家全球化的企业就应该具有包容性。

多与外界的人“喝咖啡”，吸收“宇宙能量”

任何企业都有着对人才的渴望，像华为这样专注于一个行业的企业需要的人才也是多种多样的。但是人才的发掘与培养是有地域局限性的，比如中国的很多企业，其员工几乎都是中国人，如果国内在某些技术上没有达到领先水平，企业就只能从国外购买，而且不一定买得到。这就是本地企业发展的局限性。但是华为是一家在全球各地都有业务的公司，在海外多年的发展积累，让其可以吸收到更多的海外人才。

华为不仅吸引全球人才，也鼓励中方人才与外界多交流，那么如何才能使交流更有效果呢？在华为人看来，“一杯咖啡”所能带来的能量就是巨大的。在与全球优秀的人才“喝咖啡”、闲聊期间，就可能产生思想碰撞，激发出创造的灵感。任正非多次表示，要多与业界专家“喝咖啡”、交朋友，支持科学家的研究，吸收“宇宙能量”，力争对未来有结构性、思维性突破。他说：

创新的源泉来自“宇宙”。“宇宙”在哪？就在爱尔兰，就在美国东海岸。在研究探索领域，我们要更加开放。我们主要还是提供基础设备，跟亚马逊（Amazon）、谷歌（Google）、脸书（Facebook）、微软（Microsoft）这些公司本身没有利害冲突。应该把他们看作我们的客户，希望你们去和所有这些公司的优秀人员多交流、交朋友。

我们将增加在全球优质资源地的布局，会为相关的科学家提供支持。我们对科学家的支持是无条件的，不会谋取他们的专利，不会谋取他们的成果，只希望他们多和我们“喝咖啡”，告诉我们这些成果在未来有什么用。如果我们使用了，就会付费，让它帮助我们在未来的智能社会中做出贡献。

在华为人看来，任何对华为的发展有帮助、比华为优秀的企业都是值得学习的对象。华为人应该打破地域和文化的局限，多接触世界各地的人才，不做井底之蛙。此外，华为也在全球各地招募人才。为了吸引人才，华为在很多国家都设有研究机构，为的就是充分发挥当地的人才优势，让“宇宙能量”能为华为所用。

米兰的很多高校都设有微波研究专业，而且有很多的人才和很好的产业环境，在这样的条件下，微波技术研发更具有优势。华为当初为了研究微波技术，在米兰找到了全球顶尖专家，并决定将微波研究所建在米兰，还组建了一个团队。现在的华为米兰研究所已成为华为微波技术的全球能力中心。

这就是华为走出国门，到世界各地“喝咖啡”的成果，如果这样的技术中心建在国内，就会失去人才优势。从米兰当地员工的角度来说，华为为他们提供了一个施展才华的良好平台。

不可否认，咖啡是一个全球化的符号，华为的“咖啡文化”是随着公司全球化的过程盛行起来的。在华为，“咖啡文化”象征着开放、平等、包容，开启“宇宙能量”的秘密就在咖啡豆身上。

华为的“咖啡文化”也不是从一开始就有的，当初华为人连咖啡这种西式饮品都不怎么喝。当年IBM公司的咨询顾问来到华为时，在公司里找不到一台咖啡机，而现在咖啡机在华为随处可见。这对华为人来说，其象征意义不仅在于一种西式饮品已十分流行，还在于他们对不同文化、不同地区的人才已具有很高的接纳程度。“咖啡文化”的盛行，使华为在全球化的过程中具有更开阔的视野。

华为在全球各地都有业务，员工来自全球160多个国家。不同肤色、不同文化背景的员工在华为这个大集体中要相处融洽还真不是件容易的事。华为的“咖啡文化”，倒是一条让所有人都能融入集体的良好途径。

华为董事、高级副总裁陈黎芳曾经在一篇演讲中说道：“华为最有意思的谈话几乎都发生在茶水间或咖啡间。”她在英国学习期间，就有英国同事感慨，如果员工没有在咖啡间聊天和谈话的休息时间，一个由多文化背景组成的团队要想齐心协力走得更远，将是十分困难的。

在多年与不同文化背景的同事共事中，陈黎芳感受到，当有着不同教育背景和成长环境甚至不同思维方式的同事在一个团队中工作时，总会有不同的看法，分歧不可避免。这个时候，就需要一杯热乎乎的咖啡，让大家在轻松的环境中打开视野，提出更有创造性的想法。

华为尊重不同的文化，因为华为人知道，不同思维方式下的想法碰撞在一起，会迸发出更加绚丽的火花，华为也能因此吸收到更多的“宇宙能量”。