Unit 4 保证品质第一

Our products are 100%trouble-free

我们的产品百分之百零故障

超级业务必备口语

01 AIIow me to show you.

请容许我展示给您看。

02 That's a good idea.

那是个好主意。

03 How about yours?

那您自己的呢？

04 In that case，～

那样子的话，～

05 Is the price negotiabIe?

价钱可以商量吗？

06 The price is too high.

价格太高了。

07 Just try us.

请试用我们的产品吧。

业务必用词汇（VocabuIary）

new Iine 新产品线

troubIe 故障

troubIe-free 零故障

ensure 保证

quaIity 品质

negotiabIe 可以商量的

competition 竞争

绩效业务会话（DiaIog）

⊙推销产品，保证品质：

W：Allow me to show you our new Iine（新产品线）of washing machine.

（请容许我把我们洗衣机的新系列产品，展示给您看。）

M：Sure. I'd love to see it.

（好，我很想看。）

But, I usually wait until people say it's good before I purchase anything.

（不过，我通常都要等到别人说好，才会购买。）

W：That's a good idea.

（那是个好主意。）

New product some times has a few troubIes.（故障）

（新产品通常会有一些问题。）

M：And how about yours?

（那你们的产品呢？）

W：Our machine are 100%t roubIe-free.（零故障）

（我们的机器是百分之百零故障。）

M：How do you ensure（保证）q uaIity?（品质）

（你们怎样保证品质呢？）

W：Any of our new products goes through a 3-5 year testing period.

（我们每种新产品，都经过三到五年的测试期。）

M：In that case, I'd love to see it.

（这样的话，我更想看了。）

业务句型解说

❶free这个词很好用，既有“自由”“免费”的意思，又可用来表示“不具备”某种不良情况。例如：troubIe-free（零故障），smoke-free（禁烟区），toII-free teIephone（商业上提供客户用的免费电话），drug-free（没有药性）等等。

❷“new Iine of加产品名称”就是一系列新产品。此处的Iine是产品线的意思。

❸In that case是用在句首的独立短语，表示“那样的话”或“既然如此”，它后面接下来讲的，才是主题所在。

❹下面例句中，有We beIieve in our services的句子，请注意介词in一定不可以省略。beIieve是相信某种事实，beIieve in是更进一步的“百分之百的信仰”，例如：I beIieve you.（我相信您说的话。）I beIieve in you.（我对您的为人，百分之百信任。）

业务应用会话（Practice, Listen&Repeat）

⊙客户要谈价钱，怎么说？

W：Are your prices negotiabIe?（可以商量的）

（你们的价钱可以谈吗？）

M：Yes, our prices are negotiable, but our quality is not.

（是的，我们的价钱可以谈，但我们的品质是独一无二。）

⊙客户嫌价钱高，怎么说？

W：Your price is too high.

（你们的价钱太高。）

M：We may cost a little more than our c ompetition.（竞争）

（比起我们竞争对手的产品，我们的价格也许贵了一点。）

However, our quality is worth every penny.

（但是，我们的品质却值得您所花的每一分钱。）

⊙超级业务的口头语：

We believe in our services, and we know you will too！Just try us.

（我们坚信我们的服务品质，相信您也会一样！请用我们的产品。）

"High quality at an affordable price"is our motto.

（我们的座右铭是：“大众化价格，最高品质。”）

随手笔记