1.3 成人学习的内在逻辑
成人学习有规律可循吗？答案是肯定的。著名教育学家罗伯特·米尔斯·加涅对成人学习提出了自己的观点，如成人学习更具有复杂性，通常带着原有的经验来学习，更倾向于理解知识而不是背诵等，提倡培训师要有意识地应用这些原理指导自己的教学实践，遵循学员的学习逻辑，以他们期望的学习方式和路径开展教学。在这里，我们重点介绍一种成人学习的重要理论——“成人学习螺旋”，它基于成人的认知规律，将学习划分为循序渐进的五个阶段，对培训师了解学员的内在学习逻辑有重要的借鉴意义。在详细阐述这个理论前，先来看一个例子。
小李是一位来自北京的美食爱好者，喜欢去各地旅行，品尝当地美食。有一次他在旅行中品尝到了当地一道特有的名菜——桑拿鸡，肉质滑嫩细腻，味道鲜美，制作简单，营养丰富。这激起了小李的学习兴趣，以至于小李回到家中后一直念念不忘，决定要亲自下厨学习制作这道菜。
首先他通过上网和查阅美食书籍，收集关于制作桑拿鸡的食材要求和制作方法，接着他按照要求买了新鲜的食材，准备好相关烹饪工具，开始大展身手。小李认为桑拿鸡制作起来应该没什么难的，无非就是把鸡切成小块，放在蒸炉上蒸就可以了。小李信心满满，并结合原来的烹饪经验，将鸡肉进行腌制，并且放了很多调味料，但是鸡做好以后，味道没有达到预期效果，反而失去了桑拿鸡本身的特色。之后他又多次向专业大厨请教，学习秘制技巧，经过多次尝试后终于做出了美味的桑拿鸡。
系统分析小李学习制作桑拿鸡的过程，我们不难发现成人学习的模式：它从产生兴趣开始，到收集相关知识信息，进而加工与学习，总结方法，再到不断实践。这五个步骤构成了成人学习教育的重要理论——“成人学习螺旋”（见图1.2）。在授课过程中，有效运用“成人学习螺旋”将使授课过程符合成人学习的特点，实现以“学员为中心”，变“要我学”为“我要学”。
图1.2 成人学习螺旋
1.3.1 产生兴趣
课堂是学员获取知识和培养能力的阵地。在培训中，学员学习的兴趣越高，参与度、主动思考力、课程配合度也就越高。为有效激发学员的学习兴趣，我们需要从“事”和“人”两个维度来实现，即培训给学员带来的价值到底是什么，学员在过程中的体验和感知如何。
1.3.2 接收信息
培训师在充分激发学员的学习兴趣后，就开始了知识信息的讲解。每个培训师都渴望学员理解、认同、记忆自己所讲授的内容，并应用到他们的实际工作中。为此，培训师应该清晰地讲授，对于重点内容要通过案例、练习等方式强化学员的理解。但在提供信息时，需要注意适时、适量，切勿将所有知识一股脑地灌输给学员，忽视学员的感知与参与。
1.3.3 加工处理
成人有着丰富的经验，他们过去的生活与实践是十分宝贵的资源。培训师首先要尊重学员的这些经验，然后要努力让传授的知识与学员过去的经验进行嫁接。在这个过程中，学员可能直接认同所传递的知识，也可能产生困惑和质疑，我们称这个认知阶段为加工处理。培训师在这个阶段需要通过一些方法和工具帮助学员进行群体沟通，通过引导式提问帮助其理解，并给予学员思考转化的试讲，为知识传递实现有效内化奠定基础。
1.3.4 得出结论
在实践中，我们发觉有些培训师“好为人师”，喜欢告知人们应该做什么、不应该做什么，而成人学习螺旋提倡的是让学员自己得出结论，并归纳总结，从而产生新的认知，获得成就感。培训师在其中已不再是一个单纯的内容传递者，而是学员学习新知的引导者和启发者。所以，培训过程中培训师要鼓励学员表达观点，如实记录这些观点，允许学员的不同声音，并通过合理引导，让其达成共识。观点的碰撞是学习的必经之路，也是正确理解和持久记忆的关键所在。
1.3.5 渴望实践
自己得出的结论更容易被实践。培训师通过现场练习、通关考核、训后测试、IDP等促进学习效果转化，鼓励学员进行实践应用和行为改进。同时，在设计此环节时一定要关注培训中所涉及的练习和工具等具有的实操性与有效性，真正能够在学员实践的过程中起到良好的辅助和提升作用。为此，培训师需要设计、安排好学习体验活动以及培训前后的测评对比，刺激学员实践的动机，同时匹配科学的训后实践计划，提供切实有效的实践工具和方法，并在此过程中不断跟踪与辅导。
成人学习螺旋的五个步骤从理论上阐述了成人在培训中深度学习的完整逻辑。通过以上分析可以发现，其应用难点正是如何激发学员的兴趣点、如何启迪学员深度思考、如何引导学员归纳总结并转化为行动实践，而这也正是本书后续内容阐述的焦点。