实例38 电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动

1．故障现象

一台品牌电脑，开机启动时会出现蓝屏故障，提示如下：

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

***STOP：0x0000000A（0x0000024B，OX00000002，OX00000000，OX804DCC95）

2．故障分析

根据蓝屏错误代码分析，“0x0000000A”是由存储器引起的故障，而0x00000024则是由于ntfs.sys文件出现错误（这个驱动文件的作用是允许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘），所以此蓝屏故障可能是硬盘本身存在物理损坏而引起的。

3．故障查找与维修

对于此故障需要先修复硬盘的坏道，然后再修复系统故障。此故障的检修方法如下：

1）用Windows XP系统光盘启动电脑，在进入安装画面后，按R键，选择“1”，再输入安装时输入的密码，就进入了C：\windows的提示符下。

2）直接输入“chkdsk C：\r”命令，并按Enter键，对磁盘进行检测，检测过程中找到坏扇区，选择恢复可读取的信息，完成后，输入“exit”退出。

3）退出后重启电脑，然后开机测试，故障消失。