实例39 电脑近期频频出现蓝屏，故障代码为“0x0000001E”

1．故障现象

一台装有Windows7系统的电脑，近期频频出现蓝屏，蓝屏后屏幕提示：

***STOP：0x0000001E（0x80000004，0x8046555F；0x81B369D8，0xB4DC0D0C）

KMODE_EXCEPtion_NOT_HANDLED

***Address8046555F base at80400000，DateStamp3ee6co02-ntoskrnl.exe

2．故障分析

根据蓝屏错误代码“0x0000001E”分析，此蓝屏故障可能是由于内存问题引起的。造成此蓝屏故障的原因主要有：

1）内存接触不良。

2）系统文件损坏。

3）内存金手指被氧化。

3．故障查找与维修

根据故障提示，首先排除内存的原因，再排除其他方面故障原因。此故障检修方法为：

1）检查内存的问题。关闭电脑的电源，然后打开机箱，发现机箱内有很多灰尘。清理机箱内的灰尘后，开机测试，故障依旧。

2）重新打开机箱，然后拆下内存，用橡皮将内存金手指擦拭一遍。再重新安装好后开机测试，故障消失。看来是灰尘导致的内存接触不良引起的蓝屏故障。