实例37 电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机

1．故障现象

一台双核电脑，安装的是Windows7系统。电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机。

2．故障分析

经了解，电脑出现故障前，用户没有打开过机箱，没有设置过硬件。由于电脑以前使用一直正常，而且没有更换或拆卸过硬件设备，因此硬件兼容性原因的可能性较小。造成此故障的原因主要包括：

1）CPU散热不良。

2）灰尘问题。

3）系统损坏。

4）感染病毒。

5）电源问题。

3．故障查找与维修

对于此类故障应首先检查软件方面的原因，再检查硬件的原因。此故障的检修方法如下。

1）用最新版杀毒软件查杀病毒，未检测到病毒。

2）打开机箱检查CPU风扇，发现CPU风扇的转速非常低，开机几分钟后，CPU散热片上的温度有些烫手。看来是散热不良引起的死机故障。

3）更换CPU风扇后开机测试，故障排除。