从不会说“不”到不敢说“不”
不会说“不”的人容易被人当枪使
女人不好意思说不,有时候也不是脸皮薄,往往是因为缺少方法。就像画画的缺少素材,做设计的缺少灵感一样。女人缺少一个“借口”素材库,肚里没货嘴上怂,于是,从不会说不,慢慢沦为不敢说“不”。
周小粥是刚毕业的大学生,学生妹热情有干劲,为人单纯,没那么多事儿,因此跟同事之间都处得很好。
不过做人太单纯也未必是件好事。在办公室里,单纯的小粥常常成为别人利益争夺的牺牲品,别人那边土枪大炮都火烧连营几百里了,她还笑嘻嘻傻傻摸不清头脑,子弹不找她找谁?替死鬼不让她当让谁当?
因为单纯,周小粥没少在公司里吃亏,很多时候躺枪了还不知道是谁放的枪。也因为单纯,被同事们起了个外号叫作“周单纯”。
“周单纯”最显著的性格特征就是,连一句推托的话都不会说,就是我们上面说的脑子里缺少“素材库”的女人,不会找借口说“不”,因此经常被几个公司的“老油条”当枪使。
一次,部门开会讨论一个项目的实施方案,在一个工程款上出现了争议。“周单纯”认为这个项目的核心竞争力就在于这个工程的设计创意,只有将这个设计创意想好并落实,才能够让这个工程超越目前的同类工程。
“周单纯”的这个思路其实很对路。但是底下似乎没人响应,大家默然无语,既不赞同也不“拍砖”。如果单纯能稍微多一个心眼留意下会场的气氛或是注意下那些不经意间飘忽和交换的眼神,她就该知道这里面可能有些问题。可这个初入职场毫无经验的小姑娘还沉浸在对自己发言产生的极大的自我认同感的喜悦中,没在意会场的气氛暗流涌动。
这时,部门经理助理冯姐笑着打破了会场的僵局,她率先开口说:“小粥的建议很不错,中肯,有操作性。但是你有没有想过,如果按照你的构想去做的话,我们可能得花更大的成本,找更好的设计师,当然了,设计费也要至少涨一倍。”
“周单纯”说:“我觉着这个不是问题,如果设计费涨一倍能换回一个令人耳目一新的设计的话,相信我们的工程在后面的收益上会翻番的。”
话到这里,已经显示出了一个初出校门的大学生的幼稚:第一,用大价钱请大设计师做更好的设计以博得更大的收益,在座的这些人都在职场身经百战,谁还不懂这个道理,难道还需要你一个新人来出头提醒吗?第二,这个项目针对的消费群体并非高端人群,出大价钱,增强其艺术设计效果就真的能打动他们从而换回高收益吗?未必。
冯姐是老江湖,尽管平常对这个学生妹心里有很多鄙视,但此刻仍微笑着心平气和地问:“小粥,你觉着这个设计费的预算做到多少合适呢?”
周单纯随口便报出了一个数。冯姐略一沉吟,说:“好,你这个提议我感觉还不错。这样吧,你把你的思路整理一下,然后将你对整个项目的构想和你期望的设计经费预算跟部门经理沟通一下。”
“周单纯”内心隐隐觉得有些地方不妥,部门会议上的讨论结果和相关情况,不是应该由身为部门经理助理的冯姐去向部门经理汇报吗?怎么推到自己身上了呢?虽然心里有点儿疑惑,但当着大家的面也不好意思拒绝,于是就答应了。散会后她又安慰自己,大概是冯姐觉得是自己的想法,不好意思去邀功吧。
两天后,部门经理出差回来,“周单纯”去向他汇报,结果话才说半截就被部门经理打断了后,他冷着脸回了一句:“还跟我提设计费,都说了多少遍了,这方案不可行!以后不要再提了!”
“周单纯”一下傻眼了。
“好”“可以”“行”都是大脑提供的最差选项
在上面的案例中,“周单纯”在明知由自己汇报不妥的情况下仍然答应了部门经理助理,这是一种应急心理,在出现特殊情况时,大脑里缺少应对方案,就会自动选择一种最容易应对的方案。说“好”“可以”“行”等等,都是这种紧急应对的最易选项,当然,也是最差选项。
身在职场,每天都面临着许多请求和要求,有来自同事的,有来自上级的,还有来自客户的,如果你不会处理这些请求,那你不光容易被别人当枪使,还一定会成为公司里最累的那个人。特别是在某些时候,有些不合理的请求和要求是隐性的,让你难以分辨,从而在一些需要快速作答的场合中,屈从了大脑提供的最差选项。比如在我们上文的案例中,部门经理助理冯姐对“周单纯”说的话,她并没有直接提出让周单纯去给部门经理提设计费的问题,而是绕了个小弯子,将让其去向部门经理表达自己对项目的构想放在前面,设计费的问题则放在了后面。结果“周单纯”虽然有些隐忧,但这个隐忧还不足以给她带来强烈的触动,所以她很轻易地就答应了这个不太合理的请求,最终替别人挡了枪子儿,有口难言。
学会用中庸的方式拒绝
习惯了中庸之道的中国人,在拒绝的问题上一直都很纠结,一是要照顾对方的面子,二是怕得罪了对方,怕以后自己有了麻烦无人帮忙。既然我们崇尚中庸,我们就用中庸的方法解决这个问题。
建立借口素材库
在大家欢喜的场合,别人要强让你喝酒,不好直接拒绝,你怎么办?有借口素材库的人,这时脑子里马上就有三个推托的答案,比如:准备要小宝宝了,不能喝酒了;还在吃着胃药,实在不能喝;晚上回去还要加班,明早必须处理完,能来参加聚会已经是百忙之中抽出的时间……没有借口库的人,又不忍拂了大家的兴致,恐怕只能端起苦酒,一饮而尽了。
所以,职场女人要学会建立自己的借口素材库。先想想你在哪些事情上容易掉进别人的“套儿”里,然后再据此想一些借口。当然了,可能你刚开始想的借口很烂,说的时候也不太好意思说,但只要多加练习,慢慢就能丰富完善你的借口,做到“出口成章”。当然了,这不是在教你诈,该你应尽的义务和本分,一定不能总是推辞。这里针对的只是他人不合理的请求。
转移+不接招
有时候碍于场合和他人的面子,当面拒绝可能不太妥当,你可以这样说,“你提的这个我也不敢保证能做到,我回去想想(问问)再答复你”或者“我这会儿有点急事,可能暂时顾不上,怕给你耽误了”。
有些请求很明显不合理,也没必要直接跟对方撕破脸,可以采取迂回战术,比如转移话题,不接对方的话茬,再比如先向对方表示同情或赞美,然后再具体地分析自己做不到的原因,等等。如果你前面的铺垫做得足够好的话,对方已在心理上拉近了与你的距离,对你的拒绝也能用“感同身受”的态度来接受。
有时候,还可以用默然无语不开口的方式,表达你的拒绝。让你开口说“不”你不好意思,闭嘴你总可以吧。你只要闭着嘴,用你丰富的面部表情和夸张的肢体语言描述你的困难,对方知趣的话,一定会明白你的意思。这招叫作“用沉默打败敌人”。
总是违背内心,那你的生活多无趣
缺少主见的女人日子过得拧巴
王维维每天都处在拧巴中,外表一副淡定稳重的样子,内在却如同一个钟摆。因为她经常做些为了照顾别人情绪而委屈自己的事儿,经常违背自己内心的意愿去做一些选择,事后一想,觉着自己又吃亏了,然后内心又有点儿自责,便努力说服自己下次争取别再犯……但下次不可避免又犯了,于是又在心里拧巴起来……
总是违背自己内心的意愿去接受他人意愿的人,首先,肯定是一个心理较为弱势的人;其次,是一个缺少主见的人;最后,是一个原则性比较差的人。没有底线,没有原则,总是很容易就被他人说服,等回过头来醒悟了,又开始了对自己的埋怨,所以他们的日子总是过得很拧巴。有时明明心里不愿意,但经不住别人的死缠烂磨,最后口头上同意了,内心还在挣扎,两个自我在打架,不管哪个赢哪个输,总之最后受伤的都是自己。
比如我们这个故事中的王维维,她明明很讨厌那个整天无事献殷勤的、穷矮丑的“地瓜男”,但每次见到他热情洋溢地对她嬉笑时,她也总是忍不住挤出微笑回报他。面对“地瓜男”接二连三的邀请,她明明想推辞,犹豫来犹豫去张开嘴巴吐出的却是“那好吧”3个字。“你明明不喜欢人家,也不想去赴约,为什么还要接受别人的邀请呢?”面对好友的质问,王维维的回答是:“‘地瓜男’人很不错,我虽然不喜欢他,但是真的不好意思拒绝一个好人。所以,只好委屈一下自己……”
有一次,公司总部从国外派来了好几个高管,来公司做业务培训。临走时,他们邀请作为秘书的王维维一起去吃个饭,王维维本来不想参加这种无聊的酒席——很多时候就是一群大老爷们坐在一块胡吃海喝,泡美女、吹牛皮。但经不住两个高管劝诱,王维维便跟着去了。去的路上,她在心里暗暗警告自己,吃个饭就行了,谁敬酒也不能喝。
到了酒席上,3杯酒下肚后,高管们脑子都开始发热,劝酒大战开始了。和王维维一同去的另外两个女秘书,已经分别被灌了一大杯,下面轮到王维维了。王维维因为内心坚持不喝酒的原则,因此百般推辞。这时一位高管就端着酒杯晃晃悠悠地走到了王维维面前,说:“激动的心,颤抖的手,我给美女敬杯酒,美女不喝嫌我丑。”王维维赶忙站起身,不知道是接还是不接,满面通红。这时旁边的秘书小丽在下面轻轻地掐了掐她说:“胡总都亲自给你端过来了,还不快接着,以后胡总还负责你们部门的业务呢,少不了有事要他帮忙呢!”小丽边对王维维说,边向胡总抛了个媚眼。王维维想,当着这么多人,驳了胡总的面子,也挺不合适,就只好委屈自己了。一仰头,一杯酒已经送进了肚里,呛得自己直掉眼泪。
这时,另一位高管宋总大呼:“好!好酒量!难得遇上这么好的妹子,我也得跟她喝一个。”然后斟满酒也晃晃悠悠走过去作起饮酒诗来:“万水千山总有情,这杯不喝可不行!你喝了他的,不喝我的说不过去吧?”“对对对,喝啊,跟他喝一个,拼了!”旁边其他人都开始起哄。就这样,王维维一杯接一杯地喝,7杯白酒下肚,人已不省人事。被同事送回家后,她吐得到处都是,难受了好几天才缓过劲来。
女人不能总为照顾别人情绪而压抑、违背自己
在与人交往的过程中,我们经常会遇到很多自己不愿意做的事。几乎每个人都有过委屈自己,让别人高兴的经历。譬如心里明明想对某个人或某件事说“不”,但是不知道什么原因,感觉这个“不”一字千金,憋足了劲也说不出口,最后只能生生地把这个字吞到肚子里,违心地向对方点头。事后苦了自己,也苦了别人,自己越想越不对劲儿,就会后悔当时为什么没直接拒绝。
大量的情绪压抑产生于孩提时代。孩子们可能会因为痛苦的哭闹受到处罚,也可能因为快乐的嬉闹受到处罚,这种由于表达情感所受到的压制,慢慢使他们变得像成年人一样,自己心里想说的话、想表达的情绪都被强烈地压制着,以至于变得呆板,却习以为常。
心理学上讲,不断地压制内心的想法会导致心理障碍,包括心理矛盾、情感纠葛、自我否定等。医生们也认为,过分压抑自己,总是违背内心的想法可能是导致某些疾病(包括癌症和心脏病)的原因之一。
心理医生鲁丝博士在她的著作《你的第二人生》中指出:“你若感到太阳穴隐隐作痛,那说明你已累积了过多的压力,同时你抑制自己去哭泣释放……疼痛是身体给你的警报信号,它提醒你应抽出时间放松自己。”如果你也有这样的症状的话,可反思下,是否自己在生活中过多压抑自己、委屈自己呢?人只有一辈子可活,你完全没有必要总是为了照顾别人的情绪而违背自己的内心。
王维维在遇到问题时,习惯压抑、回避,或者违心地表态。表面上看,她是为了避免伤害别人,实际上她这种做法不仅会伤害别人,更重要的是会伤害自己。
许多不能表达自己真实情感和想法的人,常常被周围人的决定搅得心理不平衡。生活中有很多“王维维”,他们担心拒绝可能引起对方的不愉快,或触怒对方,他们太顾及他人的情绪和面子,以至于总是伤害自己。实际上只要学习一些处世的技巧,把持自己的原则,在很大程度上会避免和消除因为上面的原因带给自己的不快。
如何做一个有主见、有原则的强势女人
在生活中,我们经常会遇到王维维那样的事儿,比如周末同学聚会,大家在一起热火朝天地商量参加什么娱乐项目,有人说去唱歌,实际上你想去看电影,但最终你没有提出自己的意见,而是默认了跟大家一起去唱歌,结果别人欢天喜地地happy(开心)了一晚上,你一个人默默度过了一个无聊的夜晚。
你应该学习表达你的意愿,做一个有主见、有原则的强势女人。没有主见的女人就像挺不起腰杆儿的芦苇,风一吹就倒。
找到自己的内心,表现真实的自我对你来说很重要。建议你试试以下方法:
写出自己的想法,加深印象
通常容易违背内心、屈从他人的人,除了自己本身意志不坚定外,也因为对自己内心的需求的了解不够清晰,不知道自己到底想要什么。这时,你先不要强迫自己去遵从内心、拒绝他人,而应该先听听自己内心的声音,并将这些声音清晰地记录下来,无论它有多微弱。
你可以先从一些不需要立即做决定的事务开始练习。比如看完一场电影后,你觉着这个电影是好还是坏,或是对它有什么其他评价,把你的观点清晰地写出来。每天你要求自己必须对某一件事做出评价,哪怕是议论同事的性格善恶,当然了,这个是你的秘密,只要你一个人知道就行了。任何时候都不要小看了自己的这些看法,大千世界,支持你观点的人很多,你的观点很重要!