封面
版权信息
作者简介
前言
第1章 汽车销售顾问的职业“根”
1.1 汽车销售顾问的职业内涵与资质要求
1.2 汽车销售顾问的工作剖析
1.3 三位一体的职业角色
1.4 职业特点与品质素养
1.5 汽车销售顾问的核心技能
1.6 汽车经销店的职位与职责
第2章 汽车销售顾问的职业“范”
- APP免费
2.1 打造职业形象
- APP免费
2.2 待人接物的礼仪
- APP免费
2.3 把拓展人脉作为职业习惯
- APP免费
2.4 汽车销售必备汽车技术知识
- APP免费
2.5 汽车销售必备汽车分类与品牌知识
- APP免费
2.6 汽车销售必备业务知识
- APP免费
2.7 知识面越宽离成功越近
- APP免费
2.8 汽车销售新手的入门路径
- APP免费
第3章 做好潜在客户的开发与管理
- APP免费
3.1 谁是我们的潜在客户？
- APP免费
3.2 我们的潜在客户在哪里？
- APP免费
3.3 怎样高效开发潜在客户？
- APP免费
3.4 销售机会的创造与发掘
- APP免费
3.5 持续真诚关怀客户
- APP免费
3.6 潜在客户管理的认知误区
- APP免费
第4章 做好进店客户的接待与跟踪
- APP免费
4.1 怎样迎接进店客户？
- APP免费
4.2 开场白的作用与技巧
- APP免费
4.3 怎样赢得客户的好感？
- APP免费
4.4 不同客户的接待方法
- APP免费
4.5 怎样主导话题？
- APP免费
4.6 怎样让客户配合留资？
- APP免费
4.7 离店恭送与联络跟进
- APP免费
4.8 不同级别客户的跟踪方法
- APP免费
第5章 快速厘清客户的真实需求
- APP免费
5.1 客户进店的n个理由
- APP免费
5.2 需求分析的内容与作用
- APP免费
5.3 需求分析的流程与步骤
- APP免费
5.4 怎样了解和分析客户的需求？
- APP免费
5.5 怎样发现客户的需求？
- APP免费
5.6 怎样管理和引导客户的需求？
- APP免费
5.7 不同阶段的成交促进策略
- APP免费
5.8 我们到底是卖产品还是卖需求？
- APP免费
第6章 做好车辆静态展示与介绍
- APP免费
6.1 车辆静态展示管理
- APP免费
6.2 产品介绍的内容与作用
- APP免费
6.3 产品介绍的流程和要领
- APP免费
6.4 六方位绕车介绍的要领
- APP免费
6.5 绕车介绍的注意事项
- APP免费
6.6 FAB介绍法
- APP免费
6.7 恰到好处的竞品对比
- APP免费
第7章 做好车辆试乘试驾服务
- APP免费
7.1 试乘试驾的目的与基本流程
- APP免费
7.2 试乘试驾前的准备工作
- APP免费
7.3 试乘试驾过程的工作要领
- APP免费
7.4 客户不同反应的应对与处理
- APP免费
7.5 试乘试驾后的反馈评估
- APP免费
7.6 试乘试驾效果的改善
- APP免费
第8章 做好成交洽谈与异议处理
- APP免费
8.1 成交洽谈的基本流程
- APP免费
8.2 积极面对和分析客户异议
- APP免费
8.3 妥善处理异议的方法
- APP免费
8.4 不要反感客户的议价
- APP免费
8.5 报价的原则和方法
- APP免费
8.6 典型客户的洽谈技巧
- APP免费
8.7 捕捉成交信号
- APP免费
8.8 签约过程的事务性工作
- APP免费
8.9 怎样应对客户签约后反悔？
- APP免费
第9章 做好新车交付
- APP免费
9.1 新车交付流程与工作梳理
- APP免费
9.2 客户的担忧与期望
- APP免费
9.3 交车前的准备工作
- APP免费
9.4 交车过程中的工作
- APP免费
9.5 交车过程中的工作要领
- APP免费
9.6 交车后不忘深化关系
- APP免费
第10章 做好购车客户的回访与跟踪
- APP免费
10.1 回访跟踪有什么意义？
- APP免费
10.2 购车客户回访的目标、内容和流程
- APP免费
10.3 回访和跟踪的技巧
- APP免费
10.4 怎样化解客户的不满和投诉？
- APP免费
10.5 怎样发展老客户转介绍？
- APP免费
10.6 对客户维护的延伸思考
- APP免费
10.7 销售冠军的成功之道
- APP免费
附录
- APP免费
附录1 汽车销售冠军的学习之路
- APP免费
附录2 汽车销售顾问自主实战训练
- APP免费
封底
更新时间：2024-05-23 17:08:10
完结共89章
倒序