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序言 进化是餐饮人的宿命
第一章 开店准备
1.从餐饮行业大数据看趋势
2.接店时的必看清单
3.加盟者的血泪:我们是这样一步步被坑死的
4.为可能遇到的挫折做好准备
第二章 选址定位
1.00家店的8个选址策略
2.新选址半径论
3.那些带来火爆生意的“奇葩”选址
4.购物中心里这个位置人气最旺
第三章 店铺设计
1.旺铺设计的5个细节
2.门头设计
3.海报设计
4.灯光设计
5.色彩设计
6.空间设计
7.餐厅设计的美学
8.顾客过而不进的8个设计陷阱
第四章 菜单设计
1.菜单越薄,利润越厚
2.菜单精简的六条经验
3.菜单这样设计才能增收
4.海底捞的新菜单:菜涨价了,顾客却不觉得贵
5.好菜单的四大要素
6.菜单“拼脸”的十个技巧
第五章 顾客运营
1.如何降低拓客成
2.老板给顾客发红包的逻辑——发40万元,多赚400万元
3.提供极致顾客体验的四个步骤
4.翻台高手的六个秘诀
5.应对顾客投诉的四种方法
6.客群营销
7.会员卡怎么做
8.摸准顾客的涨价心理学
9.提高老顾客黏度的六个方法
10.餐饮店微信营销的四大痛点
11.餐饮店的社交媒体营销
第六章 店铺运营
1.三张图看懂旺铺运营
2.动线设计:顾客进店这么走,一年多赚几百万
3.人力成本精算——用好小时工
4.人效提升50%的五大技巧
5. 5个传菜生如何服务2000个餐位
6.购物中心吸金王这样炼成
7.餐饮企业如何抠“洗手、擦桌子”这些流程细节
第七章 员工管理
1.留人是最好的招聘
2.如何实现低流失率、高执行率
3.餐厅招聘时,如何才能选对人
4.留人更留心的四大招式
5.如何杜绝人力浪费
6.企业吸引员工,需要钱更需要“仪式感”
第八章 别人吃一堑,你得长一智
1.当开店遇上“二房东”:日营业额2万元的店,我就这样失去了
2. “90后”餐馆倒闭记:摆平合伙人,搞定顾客,却死在一根排烟管上
3.开店三回、倒闭三回,这个悲催小老板学到了什么
4.固执的二毛:听过无数商业道理,但仍把店开在情怀的钢索上
5.深度模仿海底捞,他的店关门了
更新时间:2019-02-01 15:37:47