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版权信息
前言
第一篇 IT服务外包——基本概念和理论
第一章 IT服务外包概述
第一节 IT服务外包的发展历程
第二节 IT服务外包的发展现状
第二章 IT服务外包的基本概念
第一节 IT服务外包的基本概念
第二节 IT服务外包的动因
第三节 IT服务外包的风险
第三章 IT服务外包的理论
第一节 资源基础理论
第二节 资源依赖理论
第三节 交易成本理论
第四节 委托代理理论
第五节 社会交换理论
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第六节 其他理论
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第二篇 IT服务外包发包模式与管理机制——基于客户端视角
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第四章 IT服务外包发包模式
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第一节 国际IT服务外包模式发展的总体分析
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第二节 国际IT服务外包模式的理论综述
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第三节 日美发包模式的比较
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第四节 IT服务外包的高、中、低端业务界定
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第五章 IT服务外包提供商的选择机制
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第一节 IT服务外包提供商的选择原则
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第二节 IT服务外包提供商的选择机制
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第六章 IT服务外包的控制机制
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第一节 价格控制
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第二节 权力控制
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第三节 信任控制
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第七章 IT服务外包伙伴关系
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第一节 IT服务外包伙伴关系的概念和内涵
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第二节 IT服务外包向伙伴关系的演变
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第三节 IT服务外包伙伴关系中信任关系的建立
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第四节 IT服务外包伙伴关系的整合
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第五节 IT服务外包伙伴关系的控制机制
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第六节 案例：Xerox和EDS的IT服务外包伙伴关系
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第三篇 中国IT服务外包业竞争力研究——基于供应商视角
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第八章 中国与印度IT服务外包产业比较
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第一节 中国IT服务外包企业的现状调研
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第二节 印度的IT服务外包产业
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第三节 中国与印度IT服务外包业的比较
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第九章 中国服务外包业发展模式和基地城市竞争力分析
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第一节 IT服务外包业的发展模式
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第二节 IT服务外包承接地选择因素与竞争力模型
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第三节 国内主要服务外包基地城市的对比分析
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第四节 中国IT服务外包业发展模式和服务外包基地城市定位
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第十章 IT服务外包企业能力评价
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第一节 IT服务外包企业的能力评价综述
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第二节 IT服务外包企业能力评价模型
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第三节 IT服务外包企业能力评价指标体系
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第四节 IT服务外包企业能力的综合评价
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第十一章 提升中国IT服务外包产业的对策
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参考文献
更新时间：2019-01-01 07:05:39
完结共55章
倒序