第一节 资源基础理论

资源基础理论将一个企业视为是一个生产资源的组合，一个企业的成长依赖其富余资源的使用状况（Penrose，1959）。Rubin（1973）进一步将资源定义为一种可以使企业实现特定任务的固定投入。这些企业的资源可以划分为三种：物质资本资源、人力资本资源和组织资本资源（Barney，1991）。

根据资源基础理论，企业只有在资源具有异质性（Heterogeneity）和非流动性（Immobility）的情况下才能获得竞争优势。企业资源的异质性是指企业所拥有的物质资本资源、人力资本资源和组织资本资源以及这些资源在企业中的配置。企业资源的非流动性是指竞争对手难以从别的企业获得这些资源（Barney，1991）。

如果企业的资源具有四个方面的属性，企业就可以拥有持续的竞争优势，这四个属性是价值性（Value，这些资源对于企业来讲必须是具有价值的）、稀缺性（Rareness，这些资源对于企业现在和潜在的竞争来说必须是独特和稀缺的）、难以模仿性（Imperfect Immutability，这些资源必须是难以模仿的）和不可替代性（Nonsubstitutability，这些资源是不能被竞争对手的其他资源所替代的）（Barney，1991）。

所以资源基础理论的基本观点是如果给定的资源具有异质性和非流动性，并且这些资源满足价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性的要求，那么这些资源就可以成为公司获得持续竞争优势的源泉。所以一个公司竞争优势地位的获得和保持依赖于公司获取重要资源的能力。

一个公司在其所处行业中要赢得竞争优势和高于行业平均水平的利润就得具备卓越的产品或较低的成本，而这些优势的取得又取决于资源的卓越性以及公司配置它们的方式。Grant（1991）从资源基础理论的角度提供了一个五阶段的战略实施框架：分析企业的资源基础；评估企业的能力；分析公司资源和能力的盈利潜力；选择战略；扩展和更新企业的资源和能力。

Grant（1991）更进一步指出，基于资源基础理论的战略关注的不仅是现有资源和能力的配置，而且还关注公司资源和能力的开发。为了同时既充分发掘公司现有的资源和能力又发展公司的竞争优势，从外部补充公司所需的资源和能力是必要的。而实现战略目标所需的资源与组织自有的资源之间存在一定的缺口，通过外包获得外部资源可以来填补这些资源缺口。如果通过外包充实并扩展了公司现有的资源基础，那么外包的应用就达到了良好的效果。具体到IT服务外包，当现有的IT资源和能力不能满足公司竞争战略的需要时，外包就是一个可供开发利用的选择。

资源基础理论的视角为组织IT服务外包提供了一个检验组织现有IT资源和能力是否达到了实现组织既定战略所要求的IT资源和能力的方法。一个组织的战略并不总是可以实施的，这些战略的实施总是以一定的IT资源和能力为基础的。

Cheon，Grover和Teng（1995）指出根据资源依赖理论，IT服务外包是一个可以用来填补公司IT资源（信息质量、信息系统的支持、人员质量、成本效率和财务条件）和能力缺口（需求能力和实际能力之间的差别）的战略决策。公司IT的资源和能力既依赖于公司资源的属性（价值性、稀缺性、难以模仿性和不可替代性）又依赖于公司总体资源的配置。IT服务外包决策可以用如下的线性公式表示：

Outsourcing=f（Gaps in IT Capabilities）

Gaps=f（Resource Attributes，Resource Allocaton）

注：Outsourcing：外包

Gaps in IT Capabilities：IT能力缺口

Resource Attributes：资源属性

Resource Allocaton：资源配置