1.5.1　创业故事——大学生网上创业始末

不知不觉，在这个行业已经有三年时间了，就是这三年的时间，让我从一个完全不懂互联网的大学生蜕变成了一个负责电商B2B的产品经理，又一次从0到1开设了一条产品线，在设计的过程中让我不停地回忆起当初创业时的种种情景。

2012年9月，那一年我刚刚进入大学，不能说对互联网一无所知，但也只是知之甚少。除了会用QQ和微信聊天以外，比同龄人了解更多的无非就是如何用携程、艺龙预订房间，如何通过12306买个车票罢了，那时候的我从来都没有想过有一天会做一个属于自己的网站。

记得刚刚上大学那会，我们的学校是一个完全封闭式的军事化管理大学，有人笑称堪比军事学院。那时候的我始终沉迷于LOL（英雄联盟）游戏，每天除了上课以外几乎都会把大把的时间投入游戏中，但是每次放学后去餐厅排队打饭则让我无比头痛，有的时候我们打电话从校外订餐，但伴随着学校加强校外人员的管理，我们就无法再校外订餐了，有的人甚至买个泡面就回寝室打游戏，直至现在我都无法理解游戏对大学生的诱惑为什么这么大！

有一次生病，三天没出寝室，室友帮我送了三天的饭，就是这样的一个经历让我萌生了一个帮人送餐的念头。那时候考虑了人员问题，还去咨询了一些老师，最后在一个导师的带领下走进了互联网。

就因为一个中午打游戏，延伸出了吃饭、送餐等需求，更延伸出了我的第一个创业计划——校园送餐网站。

有的问题并不是一定要依靠产品解决，那时候我不懂什么是需求，也不知道什么是产品，更不知道做一个网站需要什么，我就知道想到的东西马上就要去做。于是在导师的支持下，一名技术人员、一名美工人员和我做出了一个校园网站。超初我们只是在以校园咨询等为主的页面上开设了送餐的模块，页面很简单，功能很简单，流程也很简单。但就是这样的一个简单的网页，让我在短时间内收获了校园30%的学生用户，日活超过80%，周末更高，并持续增加！

记得第一次与技术人员见面的时候，那个逻辑性极强的技术人员问了我一系列的问题，而我的回答没有一条让他满意。

问：我们为什么不增加在线付款？

答：我整个班级都很少有网购习惯。

问：货到付款，学生不要了怎么办，损失谁来出？

答：我相信不会出现买了不要的情况。

问：送餐时间慢了怎么办？

答：不存在送餐时间慢的情况。

问：为什么不增加投诉功能？

答：不需要投诉……

类似这样的问题一大堆，我当时真的不知道做一个网站要考虑这么多的东西，无论是线上还是线下抑或是设计逻辑，都要思考。也多亏当初的那个技术人员在帮我，不然我寸步难行，但是最后还是按照我的想法去做了。不过在之后的运营过程中，我们也渐渐发现：学生真的不会订餐后退货，而且学生很少用线上支付，他们脑海里也根本没有投诉这个概念。

所以，并不是每个人都可以像互联网从业人员一样去使用互联网产品，使用者拥有使用思维，而我们不能让产品设计逻辑凌驾于使用逻辑之上，需要大胆尝试。

记得网站刚运营那会，最忙的就是中午送餐，我要让没有课的学生来代替送餐员，以较低的劳动成本组建了一个配送团队。有时候我自己也会给学生送餐，那时候只觉得做了一件有意义的事情，并没有想到可以拿这个东西去赚多少钱，但是一个偶然的机会让我改变了这个想法。

我每次打游戏的时候都喜欢喝饮料或者吃东西，这个习惯持续了好多年，并且寝室的一些人多少也都有相同的习惯，要么喝饮料要么吃东西。有一天晚上，寝室没饮料了，也没吃的了。大家都很饿，寝室长就玩笑般地说了一句“让你那个网站送点吃的来”。就是这样的一句话，让我陷入了思考，该不该让我的网站来卖其他的零食。

我把这个想法和技术人员说了，他告诉我行不行试试就知道了。但那时候没有资金，也没有资源，东拼西凑筹了几千块钱，尽可能多买一些大家经常吃的零食，技术人员也开始搭建商城模块。依然是按照我的想法，最简单粗暴的页面展现——图片、名称、价格、规格以及描述等通通都没有！因为这些东西都是大家经常购买的，看价钱潜意识中就会知道是什么东西。

商城功能的上线让我彻底手忙脚乱起来，因为那几千块钱的东西仅仅两天就全部卖没了。我们不得不加大采购量并且让配送的学生从一天两次增加到一天三次，那时候的我们每天都在为采购焦头烂额。我们起初采购量很小，不配送的时候就自己骑电动车去买，往返二十公里的路程，一天可能要跑三四趟，早上七点多开始，一直要忙到晚上十一二点。我们用五百块钱一辆的价格买了三辆二手的电动车，每个电动车只够往返一次就没有电了，骑完一次就要立刻充电。就是这样的一个痛并快乐的过程，让我与网站共同成长起来。

第三次转变，成功？失败！

伴随着送餐、商城，我们的网站逐渐地进入了一个稳定期，每天的用户数量也保持在一个稳定的水平。学生市场的互联网产品，大学生的习惯一旦养成，一般来说在整个大学期间都会是你的忠诚用户，这一点毋庸置疑。

经过一个暑假后，大家再次返校的时候，我计划了网站的第三次蜕变——加入兼职模块。在这个假期中，听到最多的就是大学生假期打工被骗的新闻，这让我萌生了做校园兼职网站的想法。我找到了学院就业办的负责人，并且和他达成了合作，由就业办的人来为我们提供兼职资源，我们再将资源无偿提供给学生。

伴随着更多的学生在网站注册，我们也在思考如何为更多的学生服务。在我憧憬着美好未来的同时却发生了一件事使得我们不得不将网站叫停。也许是因为网站及我们自己采购的做法直接触及了校内某些超市的利益，也间接影响到了一些人的利益，在不情愿的情况下我们停止了网站的运营。停止运营前一天，我和技术人员还有美工人员及所有帮助我们配送过的学生一起聚餐，宣布项目解散。为每一个到我这里勤工俭学的学生发了两倍于他们薪水的红包，对支持我们的人表示感谢，并让他们帮忙把所有剩余的零食发给所有曾在我们网站上购物的朋友们，并且附上一张道歉的卡片，完成了我们的最后一次送货任务。而在我说出再见时，好多学生都哭了出来，眼泪也在我的眼里打转，但是却无可奈何。

当我们在自己的贴吧宣布停止运营的那一刻，我们每个人的心情都很低落，面对贴吧上学生们各种各样的问询，我们能做的只能是以复制粘贴的方式回复给大家：“这次维护后我们终将永别，感谢大家一路相伴。”