老年健康产业连锁店

早在2011年，国务院印发的《中国老龄事业发展“十二五”规划》中就已指出，老年增长高峰已经开始，老龄化的速度将越来越快。从2011年到2015年，全国60岁以上的老人将由1.7亿增长到2.21亿，平均每年增长860万，老年人口比重将由13.3%增加到16%，平均每年递增0.54个百分点。

规划中还提出，老龄化进程与家庭小型化、空巢化相伴随，与经济社会转型期的矛盾相交织，社会养老保障和养老服务的需求将急剧增加。也就是说，由于老龄化的加快，在未来仅仅依靠社会养老保障制度难以满足日益增长的养老需求。

在2014年，民政部副部长窦玉沛在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上告诉我们，我国60岁以上老年人的数量已超过2个亿，占总人口的14.9%。

从以上的数据中我们可以清晰地看到，由于老龄化的急速增长，老年人健康养老需求也愈加强烈，而社会养老保障制度与老龄人口急速增加的现状又无法匹配，所以，有关专家指出，目前中国养老保障形势严峻。这对于政府来说是一个挑战，而对于从事健康产业的经营者来说却是一个良好的商业机遇。市场需要民营资本介入老年健康产业，这是政府的需求，也是社会的需求。

从商业的角度分析，这2亿多的老年人就是我们的客户，而且这个数据还在以每年3.2%的速度增长。单从数量上来说，这么庞大的客户群让我们没有理由怀疑甚至拒绝从事老年健康产业。

人口老龄化加速增长，疾病、意外伤残等数量就会随之提升。随着现代医疗水平的提高，我们的寿命也在逐渐延长。一方面，老年人对健康的需求增加；另一方面，老年人的健康维护时间也在延长。由此，对健康产品的需求也在不断增大，如医药、医疗器械等。

健康产业是第一、第二、第三产业的综合产业，在中国还处于起步阶段，服务水平、产业规模、产业类别还远远低于市场需求，与西方一些发达国家相比，更是相去甚远。拿医疗器械来说，美国医疗器械产品和药品的比例为6∶4，在中国仅仅只有9∶1，这说明医疗器械和市场需求不配套。

尽管近几年很多老年健康产品采用了经销商渠道零售、代理、网购、连锁经营等多种模式，但大多采用的是商场和药店模式。而老年人的特点是行动不便、不喜欢逛街等，也就是说这种模式与老年人消费特点不匹配。例如，我有一个朋友，他父亲75岁，行动不便。于是他去距家3公里远的商场给父亲买了一个轮椅，买回来用了一段时间后发现不合适，他又来回跑了三次商场才买到了适合父亲的轮椅。

试想一下，如果当时我朋友父亲所居住的社区建立了老年健康用品连锁店，销售有轮椅这样的产品，而且配有专业的老年健康专员，那么，朋友只需要带着父亲来到这家店，通过向健康专员咨询、体验，就能够一次性买一个合适的轮椅。

此外，当前中国健康产业的销售模式还有一个弊端，那就是代理机制层层剥皮，导致出现价位高、标识混乱、产品没有行业标准、售后服务不足等问题。很多老年人有需求，但不知道买什么、去哪里买、不敢买和买不起，所有这些都暴露了健康产业传统营销模式的弊端。

出现以上问题的原因主要有三个：第一，政府针对老年健康产业的相关政策不健全，无法落地，只是在方向上进行规范，没有细化；第二，健康产业产品缺乏行业标准，各自为政，没有规范化；第三，生产和营销模式滞后，与消费者需求不匹配。对于第一点和第二点，健康产业经营者无法左右，需依靠政府及相关部门来解决，而第三点是健康产业经营者可以操控并突破的。

我们知道，家电连锁经营模式的出现取代了商场经营模式，比如苏宁电器。因为这种模式规模大、品种全、价格低、服务专业，很快便赢得了消费者的认可。同样，这种模式在老年健康产业也是可以复制的，而放眼当下，老年健康产业连锁店似乎很少。

由此来看，随着老年健康产业市场需求的增大，开设老年健康产业连锁店更能够满足老年人的消费需求，符合当前中国老年健康产业的发展状态，是必然的营销模式，更是中国老年健康产业的发展方向。