总序
智力兴企　产业报国

为朋友救场的一堂企业物流管理实务课，直接导致一个中国咨询机构的诞生。从2001年4月8日第一次正式向客户提交项目方案发展至今，零牌顾问机构创立已二十年左右，见证了中国企业融入全球经济一体化的过程，参与了中国企业持续变革、崛起于世界舞台的历史进程。2020年9月3日，零牌北京总部入驻开业，广州和北京双总部，零牌顾问机构进入了南北同步驱动、赋能全国企业的新征程。

二十年来，零牌顾问机构经历了组建工作室（零牌专家组）、知识产品开发、成立公司、品牌再造、全面业务拓展、覆盖全国市场和迈向全球业务等多个阶段，现在是一家有一定影响力和知名度的全国性咨询机构。

2005年9月，作为零牌顾问机构创始人，初露矛头的我进入华南理工大学工商管理学院兼职任教，担任生产运营管理课程教学工作；2009年5月，被聘为中山大学高等继续教育学院兼职教授，主讲组织行为学；之后，我陆续在清华大学继续教育学院、华中科技大学管理学院等商学院受聘担任课程教授。2010年起，零牌顾问机构的专家团队已经常态化地在华南理工大学和中山大学的讲台上为中国产业发展服务，十多年大学工商管理教学历练，极大地推进了零牌顾问机构的理论体系建设。

助力企业提升一体化运营水平，重塑市场竞争力

零牌顾问机构聚焦于企业一体化运营研究，帮助企业打通营销、研发和生产，通过一体化运营快速响应市场，实现战略、流程和组织一体化，推动理念层、战略层和运营层一体化，通过跨界学习突破发展瓶颈。

简而言之，零牌顾问机构是一家为企业提供全职能模块辅导的咨询公司，我们没有局限于人力资源或精益生产这样的单一模块，而是为企业提供类似全科医生这样的整体服务。

在运营层面，营销、研发、生产、财务管理、人才运营（人力资源管理）和信息化智能化（架构设计）六大模块，我们都有非常成功的案例；在战略层面，中期战略制定、组织再造、品牌建设、流程优化、治理结构和跨界创新六大模块，我们每年都有五十个以上的项目，在顶层设计上协助企业蜕变成长；在二代接班、员工代际转换和新业态涌现的历史阶段，企业文化建设也是很多企业加强软实力的重要工作，从2014年开始，零牌顾问机构陆续为先尼科（上海）、劳卡全屋定制、恒基地产集团、远华新材和厦门及时雨焊料等数十家企业提供了专业辅导，覆盖精神文化萃取、文化体系构建、文化传媒企划和行为文化建设等。

我们帮助企业建设硬实力和软实力，通过提高内在竞争力进而提高外在竞争力，不仅提高价格竞争力，还同步提高非价格竞争力，最终实现综合竞争力提升。

智力兴企，赋能中国产业

作为智囊机构，我们非常重视技术原创，二十年来，零牌顾问机构开发和建设了拥有自主知识产权的知识库，包括技术地图库、课程提纲库、讲义库、练习库、案例库、音像案例库、项目案例库、调查问卷库、试题库、原创文章库、管理书系和音像课程库等。

零牌知识库是零牌专家团队与全球前沿思想和中国本土实践一体化互动的结晶，其开发过程逐步形成了零牌顾问机构的技术创新特色。二十年来，零牌顾问机构从以现场为中心的精益生产逐步拓展到制造人力资源、销—研—产一体化，从接受华南理工大学工商管理学院关于先进制造技术（AMT）和先进制造业（AMI）的研究，逐步拓展到组织变革和企业顶层设计，关于世界级制造（WCM）和工业4.0的研究，也激发了我们帮助中国企业迈向世界级经营的动力。

不论研究领域如何演变，零牌顾问机构始终以一体化运营为内核，从营销、研发和生产一体化，到战略、流程和组织一体化，再到理念层、战略层和运营层一体化，二十年来，零牌顾问机构与时俱进，取得了一系列理论创新成果，“水样组织”“一体化运营”“跨界工作机制”“逆算营销”“营销标准化”“人才盘点”“降成本作战地图”……这些读来新鲜的工商管理词汇，是切实指导零牌顾问机构推动企业组织蜕变、强化国际竞争力、构建组织DNA的理论武器。

正是有理论体系的创新支持，零牌顾问机构在市场竞争中独树一帜，业务领域从培训、咨询拓展到全球跨界学习、企业家经营塾（零牌木元塾）、全球资源和智慧企业，常客户群不断扩大，从五百强外资企业、民营企业、上市公司到创业型企业，客户生命周期续创新高，零牌课堂也从中国拓展到日本、美国和德国等。

为了更好地助力中国产业，零牌顾问机构的知识产品从课程、辅导拓展到管理书籍、云课程，与客户的互动方式也从单一的线下拓宽到线上，建立了线上线下一体化的辅导和培训交付模式。

在制定第一版企业文化的时候，我们确立的愿景是：零牌顾问机构致力于成就中国管理咨询行业独具特色的顾问公司，成为员工个人成长和事业发展的平台。多年下来，从内心的追求、经营的实践和市场的反馈，我们逐步明确了零牌的特色是道术融合，推进企业三层次一体化，实战落地，持续战略陪伴；零牌人彼此成就、相融共生，由利益共同体迈上事业共同体，迈向命运共同体。

零牌管理书系，服务更多的中国企业

早在2003年，担任首席顾问的我就有一个愿望：有朝一日在一家出版社全面出版“零牌领导力书系”，随着零牌顾问机构的发展，这个愿望也日益强烈。2013年，当零牌技术地图库达到100张地图时，突然涌现了出版《零牌技术地图集》的灵感和冲动，我发现：零牌领导力书系该破壳而出了。2015年，零牌领导力书系正式起航，至今已经出版11本。

2020年，中国科学技术出版社诚挚邀请零牌顾问机构将零牌领导力书系拓展为零牌管理书系，包括企业家素质、职能管理、领导力和职业素养四个维度，受众矩阵包括经营层（董事长和总经理）、管理层（中高层干部）和运营层（新时代员工），打通线上和线下，线上内容包括系列有声书、系列电子书和系列视频课，线下开设论坛、读书会和培训。这一想法与零牌顾问机构不谋而合，于是，就有了本次开始出版的零牌全新书系。

零牌管理书系是零牌顾问机构和中国企业的共同平台，不仅是二十年来零牌知识体系建设的结晶，而且还是零牌企业客户和优秀学员的经营实践总结，也就是说，零牌管理书系的作者包括零牌专家团队、中国企业家和企业干部。这一定位得到了诸多企业界朋友的热烈响应，泰豪科技股份有限公司前任副总裁刘璋先生、广州市汇奥机电有限公司董事长周祖岳先生等都表达了在零牌管理书系出版专著的愿望。

感怀于二十年来国内企业界对零牌顾问机构的信任和支持，投身国家产业转型和企业蜕变的时代洪流，零牌顾问机构希望以零牌管理书系作为另一种途径，与中国企业互动，与中国企业家互动，与广大干部员工互动，与企业经营管理实践互动。

在零牌管理书系面世之际，我们衷心感谢二十年来关心支持零牌顾问机构的广大客户和学员，我们特别要感谢全国知名培训师万宗平老师，华南理工大学许晓霞、谢菠兰和赖伟老师，中山大学韦小妹、刘正生老师，华中科技大学尹鹤龄和汪琼老师，北京航空航天大学欧阳桃花教授等。

在这里，作为创始人、董事长和技术导师，我还要特别感谢至今仍然奋斗在零牌顾问机构服务一线的赵雅君、怀海涛和梁莹老师，退居二线、默默支持公司发展的创始员工刁爱萍老师，特别感谢曾经为零牌发展做出贡献的聂琳、李宏迎、简建民、黄辉强、谢铨、杨彬誉、袁文、陈汉波、宁静、李煜和张帆等老师，特别感谢方行国际董事长吴培华老师、日本松下电器安本刚基先生、松下创研资深顾问大泽仁老师、日本一桥大学中国交流中心志波干雄教授、日本金桥商务社长杨金峰女士和日本万达旅运社长西内路子女士等事业伙伴。

中国科学技术出版社编辑老师为零牌管理书系的策划和出版贡献了智慧，付出了辛勤的劳动，在此致以衷心的感谢。

零牌顾问机构的赐福之人——松下（中国）前总裁、零牌木元塾塾长木元哲先生，为零牌顾问机构的发展和原创提供了强大的驱动力，做出了巨大的智慧贡献，我们感恩木元哲导师。

零牌管理书系的孕育和诞生，也得到了中国出版界张晓兰、沙林琳、刘颖、冯巩辛、王芹、张杰和王欣等老师的关怀和帮助，在此一并致谢。期待零牌管理书系结合零牌顾问机构的培训、咨询、全球跨界学习、企业家经营私塾、全球资源和智慧企业六大业务，开创零牌顾问机构智力兴企、产业报国的新篇章。

祖林

零牌顾问机构董事长兼技术导师