需求的颠覆性

对产品或服务的需求是这四种力量中非常有用的一个例子。无论你试图推出一款技术产品,还是一款时尚配件,你都要处理一系列问题,而这些问题总是难以精确定位。市场上的技术选择影响着新进入者在市场上所能做的事情。政策法规对某些产品实施营销限制,甚至可能征收关税。商业模式的选择影响赢利能力。用户的动态选择可能会决定使用特定的营销方法,甚至是针对各个目标买家设计完全定制的产品。

每个约束都是一组动态演化的约束。在赢利的道路上,这些力量中的任意一种都可能会产生干扰。为了解决这些挑战,人们需要意识到,在整个需求周期中,从一个需求(比如技术)到另一个需求(比如用户动态)可能不是线性的,而是另外一种其他的方式,甚至是相互之间微妙的作用。

鉴于本书提到的FIDEF框架非常直观,它还可以用来确定在给定的技术趋势或新发明的条件下,哪些地方需要花费大量精力。

正如本书将要列举的其他例子中展示的那样,这种平衡也会随着时间的推移而改变。例如,在21世纪20年代初,整个软件行业正处于一个受到严格监管的早期阶段,这源于它在人们生活中重要性的增加。其他拥有传统技术的行业处于管制放松的时期。但是也存在一些特殊情况,例如创造性的新商业模式(如按需生产)的出现,或一系列获得广泛关注的社会运动(如围绕健康的社会运动),可能会彻底摒弃这种逻辑,并产生一种更复杂的关注类型。

颠覆性技术之间往往是相关的,有时也相互依赖。

虽然这些因素之间的关系十分复杂,但人们可以将这些关系可视化,并聚焦于较少的概念和某一时刻的因果关系,这样做有助于更好地理解这些关系;对这些关系进行反思也有助于更好地学习。当学习过程与当前的具体情境结合在一起时,人们就具有了洞察力。

在图1.3中,笔者提出了将现有的新兴技术相互关联的一些方法。毫无疑问,任何跟随这类技术的人都可以进行这种映射,这种映射会产生关于相互关系的新想法。在小组讨论时,它们也很有启发性。

图1.3 颠覆性技术的可视化展示