第二节 研究内容与研究方法

一 研究内容

基于研究背景和研究动机，本研究将研究内容确定为“中国企业员工知识资本理论与管理研究”。所要探讨的问题包括：

（一）梳理知识资本的基础理论

自20世纪90年代以来，学术界在组织层次上已积累了一定的知识资本理论，近年来又有些与知识资本相关的前沿理论出现，在这些文献中，本研究重点探讨归属于员工知识资本的个体层次因子结构，对员工知识资本个体层次的因子结构进行归纳和界定，为编制中国企业员工知识资本量表提供理论依据，为中国企业员工知识资本的形成原因和运作机制实证研究奠定理论基础。同时，探讨不同背景的员工知识资本表现差异。

（二）提出员工知识资本的管理策略

员工知识资本既具有员工“人”的一面，又具有“资本”物的一面，因此，员工知识资本的管理不同于传统的对物的管理，也不同于对无形资产的管理。本研究首先从基于员工知识资本的战略着手，探讨员工知识资本的总体管理框架，再从员工知识资本的人力、结构和顾客资本三个组成部分归纳其管理方法。

（三）实证检验知识资本的形成与运作模型

为了使理论与实践相结合，本研究对所提出的相关假设进行实证检验。实证检验分为四部分内容：一是编制和检验中国企业员工知识资本量表，验证中国企业员工知识资本的因子结构模型，检验因子结构之间的关系；二是以社会资本和社会网络为前因变量，来研究员工知识资本的形成原因；三是以企业绩效、工作绩效和组织绩效为结果变量，来分析员工知识资本的运作机制；四是以员工知识资本为中介变量，来探讨其在前因变量和结果变量之间的中介效果。

二 研究方法

本研究在总体上采用文献分析法、结构方程模型、社会网络分析方法。具体来说，在理论研究部分，采用文献研究法；在策略研究部分采用文献与具体案例方法；在实证研究自我中心社会网络分析法上，采用探索性、验证性因子分析、中介效应分析，以及结构方程建模SEM方法。

（一）结构主义的社会网络分析法

社会网络分析不仅是对关系或结构加以分析的一套技术，还是一种理论方法——结构分析思想。社会网络分析有自我中心社会网络和整体社会网络两种视角，本研究采用个体网络层次从员工个体层次对“节点”（即企业员工）进行分析。社会网络分析方法的一个独特之处在于它对行动者的关注，并表现在它处理跨层次问题的能力上。

（二）案例分析法

由于知识资本是一个新生的领域，对员工个体的知识资本管理更是处于一团“迷雾”之中，在本研究领域还缺乏成熟的理论，因此，本研究以案例归纳的形式来考察一些企业或企业员工的成功模式和经验。案例素材来自公共新闻、报纸、杂志、企业内部刊物、企业网站资料等。

（三）跨学科研究方法

本研究所涉及的学科主要有西方哲学、经济学、管理学和社会学。在文献评论和知识资本理论的理论基础部分，本研究分析了与知识资本相关的西方哲学认识论、经济学的知识资本理论、管理学中的知识管理理论和组织学习理论、社会学中的社会资本理论和社会网络理论。特别是利用社会学中的社会资本和社会网络分析方法对中国企业员工知识资本的形成原因与运作机制进行了实证分析，检验社会资本、社会网络对员工知识资本的影响。

（四）访谈和问卷调查

通过相关文献和对企业管理者及员工进行访谈，编制问卷，进行实证分析，检验相关研究假设。访谈的对象包括管理者、员工和顾客等。问卷调查主要是中国企业员工知识资本量表的编制，基于自我中心社会网络和整体社会网络层次的企业员工知识资本形成原因和运作机制的实证研究。

（五）多种形式的数据分析方法

数据分析采用因子分析、中介效应分析、结构方程建模SEM方法。