五、注意倾听与表达

在合同谈判中，也许某个细节问题就会导致签约失败，所以，谈判要小心谨慎。一个成功的谈判者，不仅能清晰表达自己的观点，同时也是一个良好的倾听者。

（一）倾听

倾听既能充分了解对方的利益需求，也是向对方表示礼貌和尊重。在倾听过程中，倾听要专注，边听边思考，边听边记录要点，要认真仔细分析对方所要表达的观点。对于对方晦涩的语言表述或模棱两可的表述，要记录下来，等对方表述完毕之后，礼貌地询问对方，询问时，语气要平和，要适合谈判进程中的气氛，避免使用威胁或讽刺语言进行询问。

（二）表达

在谈判中，要明确阐述自己的观点以及具体方案、方法、立场，表达要准确、清晰，尽量使用对方能够听懂的语言进行叙述，用简明惯用语言进行解释、表达。表达要紧密围绕谈判主题进行，表达的内容要切合交易实际，否则可能会让对方觉得没有合作诚意。