第一节
一把手往往决定企业的命运

人无头不走，鸟无头不飞，任何时候，带头大哥都是非常重要的。团队既然是一群人，就必须要有一把手，一个没有领头的团队只能是一盘散沙。一头羊带着的一群狮子打不过一头狮子带着的一群羊，这就是一把手的作用。

创业公司尤其依赖一把手，所有伟大的公司都是和一个领军人物的名字联系在一起的，例如张瑞敏之于海尔、乔布斯之于苹果等，无一例外。创业是一个无中生有的过程，这个过程需要想象力、创造力，更需要应对种种不确定性的能力，这些都要靠一把手的个人修为来应对。

电视剧《亮剑》里的李云龙说，一支部队的性格是由它的第一任军事首长注入的。公司的经营风格是由其创始人奠定的。

企业的命运很大程度上是由一把手决定的，尤其是初创企业，一把手基本上决定了一切。

一、一把手的作用再怎么强调都不为过

一把手容易产生两个错误倾向：要么低估团队的作用，认为自己一个人就可以包打天下；要么高估团队作用，结果搞成了团队集体领导、投票经营，这都是不对的。

一把手和团队的关系，如果是一串数字，一把手是第一位数，一把手决定了整体数字的数量级，到底是十还是百，是千还是万。

所以，企业，尤其是初创企业，再怎么强调一把手的作用都不为过。一把手可以天天讲团队很重要，以鼓励团队，但是自己心里必须清楚，最重要的是一把手，一把手的岗位责任无人可以替代，企业中很多重要的事都只能由一把手亲力亲为。没有一个强大的一把手，创业不可能成功，每个伟大的企业都是由一个伟大的一把手缔造的，换一个一把手，历史就会重写。

每个伟大企业的诞生过程都是一个破茧化蝶的过程，需要随机应对创业路上的沟沟坎坎，需要有预见性，需要坚持，需要执着……所有的这一切，仰仗的都是领军人物的心力、智力和体力。

一把手是团队形成和发展的关键，优秀的一把手善于发现和解决问题，对行业趋势和前景有自己独到的见解与精辟的分析，对企业短、中、长期目标有详细规划；能激励团队的士气，传授经验；能让有能力、有情怀的人，死心塌地地跟着打拼。

显然，不是每个人都适合当一把手，一把手需要专业的素质，需要强大的心力、智力和体力。我认为只有不到10%的人适合创业，适合创业的人中只有不到5%的人适合当一把手。

1.任何时候一把手都不能放弃岗位责任

一把手就如同一辆车的司机，如果放弃自己的岗位责任，车辆就变成了无人驾驶，翻车是必然的。

一把手任何时候都不能用别人的思考代替自己的思考，任何时候都不能用集体的意愿代替自己的选择。

对于公司所有重要的事情，一把手必须自己静下心来，从头到尾想清楚，然后做取舍和决策。

对于很专业的技术问题，即便一把手不懂技术，也要亲自思考分析CTO（首席技术官）的汇报，用自己的常识和逻辑，用自己的认知体系，做出自己的判断。一把手至少要做出这样的判断：CTO给出的是深思熟虑后的方案吗？CTO的水平能胜任吗？CTO是个靠谱的人吗？

2.一把手应该听多数人意见，跟“关键少数人”商量，一个人做决策

真理往往掌握在一把手手里，很多成功案例都是一把手力排众议的结果。大多数情况下，团队之中没有任何人能够有一把手的境界和认知，很多一把手三下五除二就可以解决的事情对下属来讲就是不可能完成的任务，很多一把手一目了然的判断是下属冥思苦想三天三夜也看不清楚的，因为一把手是企业里唯一站在山顶上的人，山顶能够看到的风景，能够体会到的感受，是没有站在山顶上的人永远无法看到和感受得到的。一把手对企业的愿景、价值观、对业务的判断，是其他人不可能替代的。

夏虫不可语冰，站在山顶上的人永远不可以把判断方向的责任推卸给站在半山腰的人，也永远不要与站在山腰上的人争论，因为位置不同，所见不同，责任不同。

二、企业的一把手

我上高中时，曾经读过美国前总统尼克松写的一本书《领袖们》，书里介绍了多位卓越而富有个性的当世领袖，令我从多个角度感受到领袖们的人格魅力。我对此印象非常深刻。同时这本书也让我感受到一种冲动：若能成为一个领导者，带领大家去实现一个伟大梦想，将是多么令人热血澎湃的一件事！我想这就是所谓的使命感吧。我坚信，若上天给我们机会让我们成就大事时，我们必须勇敢地承担，否则上天会不高兴的。就是这种使命感，让我一直奋勇前行。记得我大学毕业不久就担任了部门的二把手，负责部门的日常运营。有一次，我的一个五十多岁的下属和他夫人闹矛盾，他夫人到公司来找领导诉苦要求主持公道。我调解了半天也没有效果，只好发火告诉他们我才二十三岁，本来应该是谈恋爱的年龄的我，为什么要来调解两个五十多岁的人的家庭矛盾？这就是领导者，你永远需要担负比别人多得多的责任和义务，是压力也是福利，因为领导者经历的挑战要比普通群众多几倍，领导者的人生也注定比普通群众波澜壮阔几倍甚至几十倍。

谁是企业的一把手？董事长还是总裁？有的企业是董事长兼总裁，目前监管部门要求A股上市公司的董事长和总裁是两个人，我的观点是，至少初创公司的董事长和总裁必须是一个人。

一般认为，董事长负责制定战略，总裁负责执行战略，但是实际工作中，很难把制定战略和执行战略分割开，任何战略在执行中都需要调整，执行者的能力直接影响战略的成败。如果一个初创公司还要把制定战略和执行战略分属两个人，那是不负责任的。即便对于相当规模的公司而言，董事长和总裁也最好是一个人。

如果一定要董事长和总裁分设，我认为最好的方案是强董事长弱总裁。董事长实际上是董事长兼总裁，总裁实际上是负责执行的常务副总裁或者COO（首席运营官）；由董事长制定战略并且做执行中的重大决策，总裁负责落实执行。

如果董事长和总裁都强势，公司势必陷入内斗之中；如果董事长和总裁都弱势，公司也会陷入没有领导力的陷阱；如果弱董事长强总裁，公司可以正常发展，但一旦董事长某天不甘于弱势，公司就会陷入一轮“你死我活”的内斗之中；如果强董事长弱总裁，董事长辛苦一些，公司还是可以有序发展的。

企业内部有各种头衔，例如实际控制人、创始人、董事长、首席执行官、总裁等等，这些头衔有时候是全部重合在一个人身上，有时候是部分重合在一个人身上，也有时候是分离的。但不管称谓如何，企业必须有且只能有一个一把手，作为公司的最高负责人、最高决策者以及最高责任承担者，本书将之称为企业的一把手，企业的一把手就是企业家。

企业家的岗位职责，核心是建设起企业的大厦，实现企业的使命、愿景和价值观，为此需要建班子、定战略、带队伍（经营三要素），需要管事（管事四步法）、管人（管人四步法）……这些都是本书要讨论的内容。

三、企业必须有主人

一把手，是权力维度的界定；主人，是所有者维度的界定。

只有主人，才会将事情当作自己的命根子，企业不但要有一把手，还必须有主人。

讲权利时人人都要求有，讲责任时个个都躲得远远的。有主人的企业，才有人负责，没有主人的企业，是没有人负责的企业，是一个人见人欺的企业，是一个不可能做好的企业。

没有主人的企业，如一个没有独立行为能力的儿童，既无法做出正确的决策，也无法根据外界的变化及时调整决策；如一只无头的苍蝇，做得好是运气，做不好是必然。

创业是一个无中生有、化茧成蝶的过程，其中需要太多的创新、太多的选择，没有主人是万万不行的。

企业的主人，首先当然是企业的所有者，如果企业所有者不是一个人而是很多人，则第一大股东应该是企业的主人；如果第一大股东持股比例不够多，就必须在第一大股东和企业一把手之中选择一个企业的主人，最好的方式是选择企业一把手作为企业的主人。否则，如果大股东不在经营层任职，或者企业股权很分散，很容易导致大股东不行使主人的职责，小股东没有权利当主人，不持股的经营层更不是企业的主人。如果不指定一个企业的主人，就会事实上造成企业在没有主人的情况下运行，没有人担责，没有人决策。