4.1.2　产品

1.添加产品

点击后台主页的“产品”选项，将弹出“产品”子选项并打开“所有产品”页面。此时，卖家将看到商店的所有产品，并可以进行添加产品、选择产品、编辑产品等操作。如果安装了分享或推广插件，那么还可以直接在“其他操作”下拉菜单里找到相应的操作，如图4-4所示。

Shopify支持产品批量导出和导入。卖家既可以将所有产品导出为CSV文件，也可以通过CSV文件创建批量导入模板。批量添加产品，通常可以用于已经具备格式化数据的产品模板批量上传或者产品搬家。Shopify的批量模板较为简单，只要产品信息齐全就可以导入，本节不做过多介绍，主要介绍后台添加产品的步骤。

首先，点击“添加产品”按钮，打开添加产品页面，在此页面中可以设置的内容如下。

（1）标题。标题一般不超过255个字符，考虑手机端客户浏览，建议不超过120个字符。

（2）描述。Shopify支持图文、表格、视频等多媒体描述，并且支持HTML代码，因此可以在描述中创建丰富的内容。

（3）媒体。Shopify支持上传文件、从URL添加图片或嵌入YouTube视频，如图4-5所示。添加媒体后可以在描述中进行引用，以免重复添加。

（4）定价。Shopify可以设置价格、原价、成本价，以便计算利润。如果推广的地区收税，那么可以勾选 “需要收税”复选框。

（5）库存。默认库存管理方为Shopify，如果卖家添加了第三方应用，那么也可以用其他库存管理方。卖家可以添加SKU货号、条码及数量，并且勾选“允许缺货后继续销售”复选框。

（6）发货信息。默认勾选“需要运输”复选框，如果销售的是虚拟产品，或者未通过Shopify处理运输状态，则可以不勾选该复选框。在此处可以设置发货重量、发货国家及HS代码。

（7）多属性。Shopify最多支持3种选项，每个选项都可以在此处直接用逗号分隔来设置多属性，用于属性的种类与数量为相乘关系，因此通常建议使用不超过两种。在设置多属性后，可以预览每个多属性产品的价格、数量及SKU。产品多属性设置如图4-6所示。属性图片无法在此处单独设置，需在保存产品后，重新编辑产品多属性SKU来添加图片。

（8）搜索引擎优化。在这里可以进行简单的页面标题、描述和内部链接优化，如图4-7所示。

在添加产品页面的右侧，可以显示产品状态和销售渠道等。另外，在此处能够设置产品的组织形式，如产品类别、供应商、产品系列、标签等。如果设置了产品系列，那么在此处为产品按照系列进行分类。最后，还可以通过选择产品模板来调整产品的模板样式。

2.库存与转移

点击“产品”→“库存”选项，打开库存页面。库存页面显示了所有位置的产品库存数量，并支持直接修改库存数量、导出和导入库存文件，以及使用第三方库存管理插件管理库存。

点击“产品”→“转移”选项，可以在添加仓库转移页面中调整库存数量。通常在进行多仓库管理时，通过此页面调整每个仓库的库存数量。操作很简单，只需要添加要转移的产品，设置产品数量即可，如图4-8所示。

在添加仓库转移页面中，Shopify提供了简单的供应商管理及货件处理信息。卖家可以添加供应商和货件运单号、预期到达日期等，以便仓储管理人员进行处理。运单号与国际主流承运商对接，能够方便地了解运输轨迹。

设置要转移的产品并点击“保存转移”→“下一步”按钮后，库存数量将会更新为产品的原库存数量与仓库转移产品的数量之和。

3.产品系列

产品系列在Shopify中的英文是Collection，而不是Category，因此产品系列作为Shopify独立站的特色，不仅可以表示产品分类，而且可以设置按照产品分类规则制定的产品集，如折扣产品、节日产品等。

如果在“产品系列类型”选区中选择“手动”单选按钮，创建的产品系列就可以视为普通的产品分类。在添加产品系列名称和描述等信息后，在所有产品中选定产品，点击“其他操作”→“添加到产品系列”或者“从产品系列中删除”选项，即可将指定的产品添加到产品系列中或者从产品系列中删除，如图4-9所示。

如果在“产品系列类型”选区中选择“自动”单选按钮，那么可以设置条件匹配选项，设置自动产品系列。不仅可以在添加产品时指定产品系列，还可以根据产品名称、产品价格、产品标签、库存、重量等条件自动归类产品。从理论上来说，一个产品可以被自动归类到多个产品系列中，从而获得相应系列的流量。

如图4-10所示，可以将标签为hotsale、产品价格小于30美元的产品自动归类到前台名为Hot Sale的产品系列中。

产品在产品系列中默认按字母顺序排序。卖家可以在所有产品中选择按照字母顺序、创建时间、更新时间、库存数量、产品类型等排序。

产品系列也支持搜索引擎优化、添加产品系列图片和更换产品系列模板。

4.礼品卡设置

Shopify支持在线销售礼品卡，也支持直接给客户发放礼品卡代码。

在线销售礼品卡相当于将礼品卡作为一个简化的产品进行销售，通常只需要设置礼品卡标题、描述、媒体及面额，同时礼品卡也支持搜索引擎优化，以及设置产品类别、标签、模板等信息。

发放礼品卡则只需要设置礼品卡代码、初始金额和过期日期，然后卖家可以将礼品卡代码通过电子邮件等方式直接发送给客户，如图4-11所示，或者直接将礼品卡代码发布到专门为客户提供优惠券代码的Deal站。

5.订单管理

打开Shopify的订单管理页面（如图4-12所示），首先显示当前商店的所有订单及订单状态，包括订单编号、日期、客户名称、成交金额、支付状态、发货状态、订单产品、配送方式和标签，在此处可以针对订单进行批量发货、批量入账、批量打印装箱单等操作，也可以导出CSV表格进行处理。

点击单条订单，能够看到订单详情，包括订单产品的名称、价格、SKU、发货位置，以及客户地址、电话等信息。另外，Shopify还提供了订单的时间线、转化摘要、欺诈分析等信息。从这些信息中不仅可以看出客户处理订单的过程，也有助于识别可能存在风险的订单，如拒付订单、被盗信用卡订单等，如图4-13所示。订单详情能够有效地帮助卖家判断订单状况、防范风险及处理订单信息。

草稿是在手动创建订单时产生的。在订单管理页面右上方点击“创建订单”按钮，可以手动创建订单。手动创建订单通常用于未在Shopify平台成交的订单，便于让客户通过信用卡或其他方式直接付款，然后卖家在Shopify处理订单及发货。

弃单为客户下单，但没有完成付款的订单。客户如果放弃结账，那么在购物车中的产品将不会被保存，因此Shopify也提供了发送弃单恢复邮件的功能，以便提醒客户重新购买。此外，卖家还应该去订单详情中查看订单的时间线，找到客户的订单处理过程，以便找到弃单原因。卖家也可以使用Google Analytics等分析工具，查看客户在网站上的行动轨迹和行为流，以便优化购物流程，减少弃单。