- 高端品牌是如何炼成的
- 段传敏 刘波涛
- 2376字
- 2022-04-08 11:48:06
致疯狂的人
贝恩公司全球资深合伙人、《创始人精神》作者之一克里斯·祖克(Chris Zook)通过研究发现,那些没能成功实现增长目标的企业,绝大部分的问题不在外部,而在内部,应对这些发展瓶颈的关键在于“创始人精神”。
克里斯·祖克这样总结“创始人精神”的特点:创业初期清晰的任务与目标、明确的主人翁精神、对于一线业务的痴迷。可一旦失去了创始人精神,公司就开始变得复杂,不再敏捷灵活,增长缓慢,最终停滞不前。
纵观具有全球影响力的高端品牌,大多有数十年,甚至上百年的历史。在创业的早期,这些高端品牌的创始人肩负着伟大的使命,向着目标一路披荆斩棘,直到成为人们心中的传奇。在岁月长河里,成功的继任者通常会秉持创始人的精神,无论情势如何变化,都会一以贯之,将之视为驱动企业成长的动力源。遗憾的是,仍然有许多继任者,并没能将创始人精神发扬光大,甚至让它渐渐褪色,最后偏离初心,让企业陷入困境。
1996年年底,重掌大权的乔布斯干的第一件事就是让创始人精神重回苹果。1997年7月,他找到了曾为Mac电脑上市制作“1984”经典广告的Chiat/Day广告公司创意总监李·克劳,并表示必须证明苹果仍然生机勃勃,而且它仍然代表着与众不同。
李·克劳没有让乔布斯失望,他率领团队带来了“无与伦比”的创意——“非同凡响”(Think Different),这个创意一下子击中了乔布斯,以至于后来他每次一想到这个忍不住要哭。
沃尔特·艾萨克森在《乔布斯传》中记录了乔布斯的回忆细节:“我激动得说不出话来,现在一想到这个我还是忍不住流泪:李那么在乎苹果,还有他那个棒极了的‘非同凡响’创意。每当我发现自己身处一种精神与爱的纯粹之中,我就会忍不住掉眼泪。这感觉就这样撞进了我的心,一下子抓住了我。当时就是这样。那种纯粹我永远都不会忘记。”
一分钟的“非同凡响”广告片高度概括了苹果公司的创始人精神:
“致疯狂的人。他们特立独行。他们桀骜不驯。他们惹是生非。他们格格不入。他们用与众不同的眼光看待事物。他们不喜欢墨守成规。他们也不愿安于现状。你可以认同他们,反对他们,颂扬或是诋毁他们。但唯独不能漠视他们。因为他们改变了寻常事物,他们推动人类向前迈进。或许他们是别人眼里的疯子,但他们却是我们眼中的天才。因为只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人,才能真正改变世界。”
除了电视广告,他们还创造了历史上最令人难忘的一系列平面广告。每则广告都有一个标志性的历史人物的黑白肖像,这些人物大多是乔布斯心目中的偶像,爱因斯坦、约翰·列农、甘地、毕加索、希区柯克、爱迪生、马丁·路德·金等,他们都是别人所说的“疯子”,富有创造性、敢于冒险、不惧失败,赌上自己的职业生涯去做与众不同的事情。
这是一个关于苹果创始人精神的宣传运动:里面没有苹果的任何产品,苹果的标志和广告语“非同凡响”只在视频的角落里出现,里面的肖像甚至都没有说明文字。但这则广告片播出后获得巨大成功,成为当年商业史上最经典的广告运动。
这则广告片并不只是品牌广告,更是乔布斯本人的精神写照。据说,这则广告还有一个他本人朗读旁白的版本,在最后时刻乔布斯还是决定突出苹果而不是个人。他的版本最后在他的葬礼上公开播放了一次。乔布斯为这则广告取名“非同凡响”,还亲自撰写了包括“他们推动人类向前迈进”在内的几句脚本。
因此,这则广告几乎是乔布斯内在精神的释放与宣泄,他的内心深处疯狂地笃信“人活着就是为了改变世界”。事实上,他的确做到了。从他身上,你可以看到精神抵达的新高度,如何成为人类一种奢侈的资产。他将内心的念想升维到其他人无法企及的高度,然后竭尽全力调动自己和他人的心力和资源向一座从未涉足的高峰攀登。乔布斯的创始人精神指引苹果不断向前,直至成为全球最伟大的品牌之一。
和乔布斯可堪一比的是马斯克。如果将“创业初期清晰的任务与目标、明确的主人翁精神、对于一线业务的痴迷”的创始人精神与马斯克一一比照,会发现出奇地一致。
“马斯克严苛的管理风格源自他超凡脱俗的企业愿景。”阿什利·万斯在《硅谷钢铁侠》中写道,“当航天领域的其他人满足于现状,不断将20世纪60年代古董般的东西送入太空时,SpaceX却在做截然相反的事情……马斯克想征服太阳系——如果这也是你的梦想,目前而言这家公司是你唯一去处。”
在他眼里,没有现实和成功概率,只有全力以赴的梦想。他的确朝着梦想的实现接连迈出坚实的步伐,而且接下来一系列的事实证明,他所追求的,比人们普遍想象的商业上的成功更激进、更宏大——跨星际殖民和旅行已经不再是科幻,也不再是梦想,马斯克正让这一切变得触手可及,“SpaceX的根本目标一直是创造在火星生活所需要技术”。无论何时何地,这一初心始终未曾改变。
他把全部的热爱都投入工作之中,每周工作100个小时。即便在过生日这样的重要时刻,他也没有选择休息,也没有时间举办大型派对,依然在加班加点地工作。马斯克不仅以身作则,而且希望自己的员工像自己一样,具有强烈的主人翁精神。
《硅谷钢铁侠》中记录了马斯克给一个员工的邮件内容——这位员工因孩子出生而错过了一场活动——“这不是借口。我感到非常失望。你需要弄清楚,什么对你来说更重要。我们正在改变世界、改变历史,如果你不打算全力以赴,那就别干了”。
痴迷于一线业务,让马斯克成为特斯拉最忙的人。他全身心投入产品的研发中,亲自在推特上推广特斯拉电动汽车。在他的极致完美主义之下,特斯拉诞生了一款颠覆性的汽车——Model S。
2012年中,特斯拉正式推出Model S电动汽车。这款车的诞生令汽车行业大吃一惊,更令硅谷的技术发烧友们疯狂。2012年年底,Model S被《汽车族》杂志评为“年度汽车”。数月后,《消费者调查》杂志给出Model S历史最高评分99分,称其为历史上最棒的车。
在某种程度上,真正赋予特斯拉高端形象的是马斯克的创始人精神——目光远大、敢于颠覆、追求完美、毫不妥协——就像乔布斯之于苹果一样。正是创始人的强大精神力量,驱使特斯拉与苹果不断向前、从卓越迈向伟大。