切记，要对事不对人

无论在生活中还是在职场上，很多人对别人提出建议或批评时，常说自己是对事不对人。然而，由于很多人不懂得对事不对人的真谛，往往造成了对人不对事的结果。我们先看一个小案例：

某企业的一个生产部门完成了一个订单，但是在出厂时质检部门认为产品质量不符合要求，坚持不让出厂。生产部门的经理找到质检部门的经理说好话。好话说了一大堆，质检部门经理就是不放行。最后生产经理不满地对质检部门经理说，“你这是不信任我，如果产品到了客户手里，遭到客户投诉，我负责任。”质检部门经理也生气地说，“要是出了问题，你能负起责任吗？你的能力有多大？”

我们看看这个案例，产品质量不合格，质检部门经理不让出厂，做得完全正确。然而两位经理在沟通这个问题的最后，已经不是再说产品的问题，而是说到对人的“信任”和“能力”上了。沟通已经不是“对事”了，而对人论事，这样的沟通肯定不会有好结果，甚至会导致同事之间产生矛盾。

“对事不对人”就是在沟通的时候，只谈论事情本身，而不涉及人的道德水平、能力、个性等人格层面。然而在职场上，有些人打着“对事不对人”的旗号，做出的事，说出来的话却是“对人不对事”，这不仅会伤害同事之间的感情，也会影响工作。

在工作中，同事的一些行为可能给工作带来麻烦，甚至是损害企业的利益。但是他们的所作所为，只是做错了事情，如果你指责、埋怨他们，甚至上升到个人的人品，对他们进行人身攻击，就会引起同事的怨恨。即使你觉得同事一无是处，也不要对他们进行直接的评价。

因为，人的天性是讨厌别人对自己的道德水平、人格等进行贬斥。在职场上，同事之间产生矛盾，很大的原因就是在沟通问题时，对人不对事，互相进行伤害。而有的人在职场上处理问题时，就做到了对事不对人，不仅事情得到了解决，也维护了同事之间的友情和团队。有一个公司的经理，因为一个员工犯了错误，给公司造成了损失。经理把这个员工狠狠批评了一顿，使他接受了教训。而下班以后，这个经理碰到这个员工又亲切地和他打招呼，让员工很感动。当有人问这位经理，这个员工犯了错误，为什么还对他这么客气呢？这位经理回答，他是在工作上犯的错误，现在下班了我何必耿耿于怀呢？

这位经理的处事方式就是典型的对事不对人，员工犯了错误该批评就批评，下班后该客气还要客气。这种做法不仅有利于改善工作效率，而且也不会导致员工与上司之间的隔阂。所以，在职场上“对事不对人”并不是随口说说，而是要落实到实际行动中，这样才有利于化解职场矛盾，有助于问题的解决。所以，在工作中无论发生什么事情，也不要说同事的坏话，对待同事要永远做到对事不对人。