1.4 内容化手淘如何抢占用户时间

现在少数故步自封的电商可能日子过得还不错，每个月做做活动，开开直通车，再加上本来就有的自然流量，还能够维持一定的业绩。这部分人可能会觉得做内容电商没有必要。

也可能是由于手淘内容化这种历史性的转型让很多人一时之间没有办法适应，无法跟上节奏，所以干脆拒绝改变。

但这都没有办法阻止淘宝的内容化，并且这将是一个长期的趋势。如果你没有跟上这个节奏，还在玩以前的套路，那么你很快就会被淘汰。笔者看过太多很火爆的店铺瞬间倒闭的案例。

很明显，现在的情况和以前完全不一样了。以前是所有的淘宝商家都在砸同一个流量入口，大家一起打价格战，通过价格来直接吸引消费者，因为销量越高的产品搜索排名越靠前。这样恶性的竞争导致大部分商家都是“亏一段，平一段，赚一段”，而且由于没有积累用户和留住用户的手段，老用户的价值也没有发挥出来。

而在淘宝弱化爆款与搜索流量，打击售假，大力推进内容化之后，“内容为王”的时代真正到来了。其实这是淘宝给我们的机遇，让我们必须要更加注重人文情怀，输出内容，与买家建立新的关系，让用户成为我们的推销员，而不再选择“赔钱冲量”这种自欺欺人的模式。

如果现在不做内容运营，那么过几年后你就会想：“早知如此，当初我就去做淘宝达人的模块流量去了”“当初我应该经营好我的微淘”。电商人一定要有随时随地学习的心态。今天还能够使用的技术，明天就不一定能玩得转了。比如，现在很多店铺的详情页还停留在传统的层面，长篇大论地讲功能、讲好处，但是现在视频才是最高的内容表现形式，我们的详情页完全可以用短视频来传达信息，因为现在的消费者没有那么多耐心来看文字，同时也完全支付得起短视频流量的费用。

此外，用户消费行为也发生了很大改变。以前人们都是通过搜索比价得到自己想要的产品。而现在，他们会通过先收藏、再加购等行为，让淘宝根据算法自动给用户推荐同类型产品，通过这样的方式规避千篇一律的爆款，让用户找到真正优质的产品。

如果消费者关注你的品牌，那么他在淘宝或天猫逛的时候，你的品牌就会在“猜你喜欢”板块中优先展现出来，所以让消费者去关注你的品牌，也是非常重要的。

我们都知道，淘宝的用户数早已趋近饱和。这说明所有商家可争夺的用户数量是固定的，在你这里消耗的时间越多，成交的可能性也就越大，成交的数量也就越多。

在争夺用户时间的战争中，内容是最重要的武器。如果一个用户浏览你的一篇文章和宝贝详情花费了十分钟，那么他就不会消耗时间或只消耗很少的时间到别家去比价。传统的淘宝营销是把钱花在了直通车竞价和做活动上，而未来就得完全依靠内容来和用户搭建起桥梁，只有内容才能赢得时间战争的胜利。

新电商的着眼点虽然是销货，但在冷冰冰的产品之下，真正有价值的是人。当购物不再是买完即止，而是收到产品后忍不住要拿出来四处“炫耀”的时候，你的产品就变得有口碑，甚至可能形成一种独特的文化。当你将产品赋予话题并展开叙述的时候，店铺才算是真正成长起来了。在未来，一定是拥有高黏度粉丝且懂用户心理的商家才能获得成功。

以前有的商家走捷径，获得了一些利益，比如刷单做流量。而随着淘宝大数据的完善，淘宝的纠察系统和相关法律法规越来越健全，刷单这条路会变得越来越窄，刷单被判刑的案件已屡见不鲜。刷单的风险与成本都会越来越高，商家需要把握事物本质，抓好内功，把注意力集中在持续给用户提供价值的核心上。

说到底，电商人最大的捷径就是紧跟淘宝的步伐，不断地跟进淘宝的新热点，这样才能不断地享受淘宝变革带来的红利，才能永远站在巅峰，不被淘汰。