1.3 内容为王时代下，手淘的自我进化新形态

随着消费升级及无线终端的崛起，淘宝自然也发现了手淘消费者很大的一个变化。首先，越来越多的消费者只是“逛”淘宝，并没有实际明确的需求，通过搜索去找宝贝已经不再是他们唯一的选择。其次，消费者的消费行为更加理性，看到宝贝后，他们不会立即购买，而是先收藏或加入购物车，然后去找是否有更好的选择。而且很多消费者在购买产品之前，会去用百度或微博搜索一下这个产品，了解更多相关的内容。

内容如今对消费者有巨大影响力。因此，淘宝决定自我革命，让自己来适应消费者。为此，淘宝进行了非常大的改变。

从2016年开始，淘宝就开始推进内容化。在当年的卖家大会上，淘宝发布了未来三大发展方向：社区化、内容化和本地生活化。而手淘真正开始内容化是以2016年6月份的“淘宝直播”模块的发布为标志的。在整个PC端向无线端转化和消费升级的大背景下，内容运营成了淘宝和商家都会经常提到的一个热门词语。经历了1年多的转变，内容运营已成为手淘最显著的标志。

2017年，手淘最重要的一个转变就是内容化的推进。淘宝是一个与时俱进的平台，基本上每隔几个月就有一个非常大的变化。

如今，仅凭自然搜索优化、竞价和促销活动已经不能概括整个淘系流量结构了，大量内容渠道如雨后春笋般涌现。为了让用户们更好地理解这个变化，淘宝提出了公域流量和私域流量的概念。

公域流量是什么呢？

其实这很容易理解，公域就是公共领域。举例来说，淘宝的所有营销活动，如“达人推荐”“搜索”“猜你喜欢”“行业频道”等活动和模块，都属于公域范围。公域大多基于一定的规则或算法由系统向消费者推荐并呈现商品和店铺，而公域流量就是通过这些渠道进入店铺的流量，商家无法对公域流量进行管理或干预。

那私域流量是什么呢？

私域就是商家自己能够控制并实现的内容，可以自主发布，不需要专门请达人来做。而私域流量就是来自这些渠道的流量。这是商家进行宣传并和粉丝们互动的内部渠道。当然现在也开始有淘宝外部渠道的参与，只要内容做得好，就会得到外部流量的导入。

我们首先来看看公域流量的变化。目前公域部分最大的流量来源是搜索流量，来自搜索页面的消费者对这个品牌或这个商品已经有非常明确的意识和需求，所以他们会直接通过搜索来寻找商品，这是直接“拔草”的模块。而淘宝内容化就是要弱化搜索的作用，去争取那些没有明确购买意向的消费者。

我们都知道，现在的淘宝搜索流量占所有流量的比重已经远不如从前。现在在淘宝购物的消费者会感觉到自己体验了一次以购物为目的的旅行。他们通过寻找自己想要的产品来提升自己的生活质量，在“逛”的时候感受到乐趣，这对消费者来说是最重要的。淘宝需要有“拔草”的模块，同样也需要有“种草”和“养草”的模块。所以我们可以看到，在搜索结果中出现了更多内容型的结果。

除淘抢购、聚划算外，手淘首页最大的导购流量模块是“有好货”和“必买清单”。除了刚性需求的消费，淘宝还想要让消费者在没有消费意愿的前提下购买更多产品。于是，帮助消费者发现更多好产品的推荐导购型模块就出现了。用户发现了好的商品会收藏或者加购，这就是“种草”模块。

同时，淘宝头条也是一个非常重要的内容渠道。例如，在一篇类似《别怪我以“帽”取人，你的搭配少了帽子》的文章里，帅哥、美女和明星戴着帽子的照片都有可能激起你对“帽子”这种非必需商品的购买欲望。文章内容中关于不同帽子的搭配和选择的方法，也让你有想要拥有更多不同类型帽子的欲望。

说到模块流量就不得不提到淘宝直播。淘宝直播属于消费类直播，与映客、花椒之类的秀场直播完全不同，用户可以边看边买，还可以和主播互动。目前淘宝直播涵盖的范畴包括母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等。淘宝头条和淘宝直播都是“养草”的模块。

这些模块内容的产生，都源自淘宝的一个可以直接连接内容创作者、用户和商家的开放平台。在这个平台上，内容创作者（自媒体人）、平台方（淘宝各个内容模块）以及广告主客户（所有需要内容流量的电商）将共享自身的需求，这个平台就是“阿里V任务”。

通过内容方和商家的直接对接，让所有内容电商化，也让所有电商内容化，该平台的价值不可估量。它的出现是手淘能够顺利进行内容化的前提条件。在消费升级的趋势下，手淘内容化的种种变革将会继续向前推进。