- 无内容不电商:电商内容运营指南
- 胡敏编著
- 1875字
- 2024-11-01 19:08:22
2.4 用这5个模板获取信任感,直接套用立即卖成爆款
用户在已经产生购买意愿时,虽然有众多的选择,但是他们更愿意去购买那些他们信任的产品。他们会想,这个东西是不是真的那么好用?我是否一定要买你店里这款?产品的质量到底怎么样?
产生这些疑问的原因很简单,就是三个字“不信任”。一旦解决了“信任”这个问题,那么就距离成交不远了。作为一个淘宝商家,你最需要做的事情就是让用户信任你,从而选择在你这里购买产品。
在文案中,一定要通过文字和图片的描述,让用户在短时间内对你和产品产生信任。然而,很多商家都忽略了这一点,对文案处理得很随意,一味地讲产品的功能和好处,然而你说得再好,如果用户不信任你的话,一切都没有意义。
所以,你必须要在详情页中,提供各种有效的证据来打消用户的疑虑,证明你值得用户的信任。
那么这个信任感具体要怎么建立呢?接下来,我要告诉你5个很具体的、适合绝大多数产品的技巧,快速建立起用户的信任感,而且可以直接套用,让产品快速成为爆款。
1.科学提升转化
科学能够让产品更显得高端。比如科学技术、科学比例、科学配方、科学标准、专利证书等,基本上只要跟科学有关,就能给消费者带来信任感,这是大多数人的惯性思维。
利用科学建立信任
同时,科学的实验、同步比较的方式,也是取得用户信任的一个很重要的方法。
利用比较建立信任
2.专家资源转化
专家的评述能够让产品更显得高端,比如,研究中心专家、行业专才、专业机构、明星、权威标识等。聪明的商家特别会利用专家权威包装产品,只要跟专家、专业扯上关系,消费者就容易产生信任感。如果你的产品有这些,就不要吝啬去展示它。
如果你的产品完全没有这些专业权威的信息可以用,那就需要善于借力。
比如你的护肤产品里有某种成分,而某个高端品牌也在用这种成分,那你就可以告诉大家你的护肤产品中的某个成分是一线品牌都在用的,这样就能够瞬间提升用户信任感。
利用权威建立信任
3.国际化影响转化
“进出口、国际合作、欧美元素、全球媒体报道、国外大奖,国外认证”等词语会使产品显得高端。这其实利用的是人们多年以来养成的“洋货情结”,大家潜意识里都会认为进口的就是高级的。
例如,在淘宝中有很多卖得很好的产品的宝贝详情中都突出强调原料是进口的。
如果你的产品和“国际化”搭不上边,还可以用外国模特,或用一些国外的场景、标志,搭配一些英文、德文等国外的文字来彰显国际化。
利用国际化提升转化
4.品牌化影响转化
人们都有一种这样的思维模式,同类型的产品中,他们更愿意相信那些有品牌的产品。他们觉得品牌就代表着质量,代表着一种效果和保障。
有商家可能会说,资金有限,很难去打造一个品牌,应该怎么做呢?
虽然你的资金可能没有办法砸出一个品牌出来,但你可以把产品进行包装,让其看上去像是一个品牌,怎么做呢?
首先需要赋予你的品牌一个性格,比如想要表达出产品安全可靠、质量好、实用耐用、精工细作、上档次的感觉,产品和详情的风格就要以内敛为主,不追求时尚,更追求简洁实用、品质和高端。这样,整体的品牌内涵风格形象就基本建立起来了。
有了这些内容,设计师就知道应该朝着怎样的风格方向去进行设计。当然也可以找一个模板,然后根据这个模板的风格来进行修改。除整体风格统一外,颜色、LOGO等都需要统一。
同时,要制造出历史感和高级感。可以利用品牌故事、品牌理念来让用户感觉到品牌感,让用户在读故事的过程中不知不觉地认同产品和品牌的价值,最终形成转化。
塑造历史感
5.用户证言
文案大师吉姆·杨曾说过:“最能够让人相信的文案就是用户自己的证言。”这个其实很好理解,商家说产品好,怎么说都有种王婆卖瓜自卖自夸的感觉。能请得起明星代言的产品毕竟是少数商家。部分用户对于这种明星代言广告也不容易接受。但如果是没有任何利益关系的用户们都说好,那可能就是真的好了。
你不相信我的产品好,那我就给你看很多用户买过的证言。都是真实的,有名有姓、有故事、有细节、有截图。你还记得你在淘宝购物的时候,因为看了很多买家秀从而不自觉就下单购买,连宝贝详情都懒得看的情形吗?
但是80%的用户证言文案都写得很差,不是太平淡,就是太假,用户读起来不觉得有参考价值。那么,什么样的用户证言看起来比较真实呢?
证言文案
比较真实的用户评价一般来说,会有以下4个特点。
(1)没有什么文采可言,基本是大白话。
(2)用户不同,说话的语气肯定也不同。
(3)文字感觉不会有太多激情。
(4)评价一般会比较中立,会讲一些小缺点,也会讲一些优点。
你也可以找一个从来没有接触过产品的朋友来帮你从目前已有的用户评价里筛选出他觉得有感觉、有吸引力的评价,然后再整理到一起,做一个用户证言集合。