第十节 “专项普查”工作三举措助推“数字城管”

为提升城市管理水平，优化数字化城市管理功能，玉环县城市管理行政执法局坚持统筹提高，致力工作创新，在抓好数字城管日常工作和应急处置能力建设的同时，推出“数字城管专项普查”工作，做到每月开展一项“专项普查”，有效提升了数字化城市管理综合运行效率，节约了行政成本，得到了相关部门的肯定。

（1）建立捆绑式普查考核机制。由县政府出台《玉环县数字化城市管理考评办法》，明确14个职能部门职责，并严格落实考核标准和奖惩激励制度。同时，根据各部门情况，逐步完善考核体系，强化考核措施，建立年度考核与年度满意机关评比挂钩的捆绑式考核机制，进一步健全“综合协调、快速反应、迅速处置、及时反馈”处置模式，确保专项普查工作平稳有序开展。

（2）建立链条式普查体系。结合“数字城管争先创优”和全县“拔钉破难优化服务”活动，加强普查采集工作，拓宽普查领域，建立健全“地毯式排摸、针对性采集、系统性梳理、统一立案派遣、集中处置反馈”的链条式普查流程体系，着重在日常信息采集的高发部件问题及市民反映的热点问题上推行专项普查，切实改善平时分散式派遣带来的部分职能部门低效能、高成本处置现象。同时创新派遣方式，实行网络派遣和书面送达相结合，除通过数字化城市管理系统平台批转，对分管领导、科室负责人和经办人进行手机短信同步提醒外，还以书面形式将案件汇总表和彩色图文并茂详细情况表送达职能部门，确保案件派遣到位，部门处置快捷。

（3）坚持定期式普查例会制度。建立专项普查例会机制，定期召开由分管领导、科室负责人、信息采集员参加的普查专题会议，总结工作，研究问题，尤其针对采集普查过程中的疑点和难点问题，逐个分析，逐项探讨，逐一解决，同时部署下阶段普查计划与采集注意事项。此外，针对采集员现场普查中遇到的棘手问题，通过电话指导或现场办公形式予以解决，做到“小问题在现场解决，大问题在会场解决”，促进专项普查不断规范、采集效率不断提升。