11.6　本章小结

SOW是在实施市场营销战略时使用的一个主要统计量。预测每日SOW需要用到抽样调研数据。由于收集抽样调研数据费时、成本高，而且结果可能不可靠，所以这个方法经常遭受人们的冷待。

我提供了无须数据就能预测SOW的两步法：第一步确定准SOW（即SOW_q），SOW_q用于模拟估算支出的总金额，有效减少了对抽样调研数据的使用；第二步是用分数逻辑斯谛回归法预测SOW_q。我们用一个真实案例演示了如何使用这个方法。导出的SOW_q因变量是可靠的，因为它有一个定义明确的分布，产生了一个SOW_q模型，该模型具有显著的分辨力，可用于识别具有较大SOW_q值的最佳客户，以进行有效的目标营销活动。我们提供了这个新方法的SAS子程序，读者应该会发现这些子程序是很有价值的工具包。