鸿沟的另一端

《龙卷风暴》一书的重点是描绘鸿沟另一端的市场。它关注生命周期模型中接下来的三个阶段，如图2-3所示。

图2-3　技术采用生命周期景观图

图2-3将生命周期划分为六个区域，其特征如下。

（1）早期市场，这是一个非常激动人心的时期，客户是技术爱好者和意见领袖，他们希望成为第一个加入新范式的人。

（2）鸿沟，这是一个令人极度绝望的时期，早期市场的兴趣在消退，而且主流市场仍对现有解决方案的不成熟感到不满。

（3）保龄球道，这是在一般市场出现前基于利基市场的采用期，由客户的强烈需求和供应商打造能满足利基市场特定需求的完整产品的意愿驱动。

（4）龙卷风，这是大众市场采用期，这时一般市场转向了新的基础设施范式。

（5）主街，这是售后市场发展期，此时基础设施已经部署完毕，现在的目标是充分发挥其潜力。

（6）生命终结，这在高科技领域可能来得太快，因为半导体引擎将性价比推到了闻所未闻的高度，从而使众多全新范式得以进入市场，取代那些本身也是刚刚入市的领导者。

本书的主题是，随着市场历经这些发展阶段，商业战略必须发生巨大变化，其论述要点如下。

·在保龄球道期发挥作用的力量要求以基于利基市场的战略为基础，实行高度以客户为中心的运作方式（第三章）。

·在龙卷风期发挥作用的力量则朝着相反的方向推进，要求采用大众市场战略，以便部署共同的标准基础设施（第四章）。

·接着，在主街期，市场力量再次向以客户为中心的策略推进，重点是通过大规模定制对基础设施进行具体调整，以实现增值（第五章）。

·鉴于这些战略上的巨大逆转，公司各组织必须能够就其市场在生命周期中的位置达成共识（第六章和上卷结尾部分）。

·与此同时，龙卷风带来的经济灾难在非常迅速地瓦解和重建市场权力结构，以至于光是要了解谁是朋友、谁是敌人都构成了一种挑战（第七章）。

·在这一新兴市场结构中，公司必须根据自身在其中的地位通过竞争形成优势（第八章）。

·在这种情况下，公司的定位不仅包括在权力等级中占据其应有的地位，而且能抵御觊觎该地位的挑战者（第九章）。

·最后，能从一种战略顺利转换到另一种战略是每一家公司的终极挑战，要求其管理团队能做出非常灵活的反应（第十章和下卷结尾部分）。

掌握了这些内容，再带上地图，我们就可以沿着我们的黄砖路出发了。

[1] 在《绿野仙踪》一书中，多萝西就是踏着黄砖路开始寻找魔法师的冒险之旅的。黄砖也被指具有金砖的含义。——译者注