小莉的网店从开店到现在一个月都没有一个顾客，她店铺的流量与访客寥寥无几，新店没几个浏览量和访客量同时没有信誉没有销量没有评论没有粉丝没有推广，就凭运气守株待兔根本支撑不下去，就在小莉准备放弃的时候偏偏看到了希望的曙光。
小莉发了个微博，她发了之前拍照的九宫格九张照片，这九张照片是她平时写给自己的信，清秀工整的字迹，温馨的话语，她简简单单的写了一句一切新的开始，却收获几十个陌生网友的点赞，有网友说字如其人写得很美，有网友说加油，你是最棒的。
她看到了网友点赞最高的评论说小姐姐字写的不错，可以帮我们也写一封信吗？
她看到后私信联系了那个评论的网友告诉了她开了一家网店代人写信的，可以帮你写一封信。
网友看了回复说发你的店铺链接过来，我下单你写信。
她看了网友的回复激动得湿润了眼眶，这个世间还是充满爱与希望的，她发了店铺链接过去给那个网友，很快她就看到那个网友在她的店铺下了一个订单，终于收获了店铺第一个订单，她主动联系了那个顾客询问这个顾客：亲，请问您要写什么信，您要寄给何人？
顾客发了个笑脸发来一段很长的文字：店主你好，我写得字不太好看，我想让你帮我手写一封感谢信，我想感谢之前在我重病的时候照顾我的医务人员，是他们救了我的生命，没有他们就没有现在的我，是他们让我康复让我看到生的希望，在我被病痛折磨得绝望的想死去的时候，是他们给我加油鼓气，他们一遍遍的告诉我会没事的，我会好起来的，我一定能够康复，我一定能恢复健康。现在我终于康复出院了，出院那天他们递给我鲜花庆祝我康复，我捧着鲜花与这群可爱的人合影，那天我带着口罩挡住了我的笑容，但是我的笑脸依然灿烂，我觉得我从新获得了新生。对了，店主记得我不想用快递，用邮寄吧，贴邮票的那种。
她没想到她的第一个顾客有一段如此痛苦又美好的过往，她沉默了一会，发了一句：亲，收到你的回复我深受感动，我一定给你写一封让你满意的感谢信，我会尽快寄出感谢信给你要感谢的那些白衣天使们。
顾客看了她的回复后发了句：谢谢店主，我非常感谢你。
她看到消息回复了顾客：亲，不客气呢，都是应该的，祝你生活愉快！希望我们合作愉快！谢谢！
她投入到准备工作当中，拿出稿纸开始提笔写信一封感谢信如下：
感谢信
致亲爱的白衣天使们：
你们辛苦了！感谢你们在我重病时救了我的生命，你们让我康复，让我看到生的希望，你们给了我活下去的勇气，谢谢你们在我住院期间为我加油鼓气，让我重获新生，你们就是人间的天使！
我再次感谢你们！愿你们生活顺心，前途似锦！
小刘
2021年3月1号
她写好稿纸后再拿出精美的信纸把刚刚稿纸上的文字用钢笔写了一手漂亮的楷书书信，看看有没有写错字，没有问题之后她才拍照发给顾客，顾客看了她写的感谢信后赞不绝口发了句：太谢谢你了，不但文采好字也写的很好看，让人看了赏心悦目。
她有些谦虚的发了句：哪里哪里，写得还行吧，谢谢。
她把感谢信放入信封贴好邮票写好邮编与收件人还有地址走下楼投入信箱，那一瞬间她哭得一塌糊涂，可能是感动可能是惊喜，她拨打了闺蜜小月的电话告诉她终于有顾客找她写信了，小月听了也激动得尖叫起来为她欢呼太好了，明天我请客，为你开第一单庆祝！
一周后，顾客说收到了护士长与主刀医生说他们收到感谢信了，给他写了祝福短信同时发了感谢信照片给他。顾客给了她一个五星好评，评论区发了她的感谢信照片，在评论写道：感谢白衣天使，同时感谢店主帮忙写了感谢信，店主人美心善温柔细腻，各位快点来支持一下店主吧。
她看到评论后立刻回复顾客评论：谢谢您光临本店，祝您平安喜乐！欢迎下次光临本店哦！
她没想到第二天醒来就看到又多了几个顾客来找她写信，有感谢老师的，有感谢同学的，有感谢父母的，有感谢妻子的等等，有些顾客自己发来了内容让她代笔写，有些顾客给了他想表达的内容但不知道怎么写信委托她帮忙写。
短短一个多月时间，她的口碑一下子突飞猛进的发展，通过顾客的口口相传，找过她写信的顾客都很满意，零差评，很快她的店铺销量从零到每天至少有十几单，信誉也从零到现在的两个蓝钻，不容易呀，从一颗心到五颗心再到一个蓝钻然后到现在的两个蓝钻，这都是她一步一个脚印努力的成果。
偶然的一天，平台小二与媒体找到了她想让她本人拍摄一期关于她与她店铺故事的视频，她考虑了很久才决定同意拍摄视频，在拍摄的视频里她说：“大家好，我是小莉，我是信来信往的店主，帮人写信这个念头是我失业在家时，忽然想起中学时写给暗恋男生的情书就蹦出来了一个想法。”
“我从小和爷爷奶奶一起生活，父母在外地打工，小时候没有手机没有电话没有网络，我是通过互通信件联系父母，就是从那时候学会了写一手清秀的字体。我准备开店那会在想，应该很多人像我一样内心世界很丰富，想表达的内容也很感人，我想为什么我不能帮助这些人把想要表达的内容以文字的方式写下来，然后寄出去呢？”于是她那会就开了一家帮人代写书信的网店，她接着说：“我帮人写信的方式有两种方式，第一种是他已经写好了内容，发给我，我代笔替他写信。第二种是他发了想要表达的信息与关键词，他不知道怎么写，委托我替他写信。信的种类有电子版写的也有手写的。”
“很多人写信不想让身边的人知道，就想找一个趣味相投的人，把心里话告诉她。我觉得给别人写信我觉得很自在，找我写信的人最后都成了最熟悉的陌生人。”
“我网店的第一个顾客是一个重病康复的患者，他想感谢的是照顾与鼓励他的医务人员，希望替他写感谢信感谢那些帮助他的白衣天使。当我收到第一个订单与第一个好评的时候，我心里特别开心与激动，我想把我的网店继续开下去，我帮助了几百个顾客写信，一封信至少有十几个字，最多有四千多个字，累计写了十几万字，相当于我写了一本书。”
“我代写的信有些是写情书表白信的也有挽留信，那些通过我的表白信成功的人和我分享他收获爱情的喜悦，而那些让我替代他写勉留信的虽然有些没有和好，但顾客也对我表示感谢。”
她想起有一回写的勉留信结尾写道：你现在很幸福，我祝福你，那如果有一天你想回头，我会在原地等你回来。
让小莉始料未及的是第二天她就火遍了网络，她登上了微博热搜，各大媒体传遍了她的视频，网友们有些说这是正能量励志故事，有些网友说她写得字真好看如果自己也能写出这么好看的字就好了，有些网友好奇也想让她帮自己写信，她店铺的粉丝也从一百多个粉丝涨到一千多粉丝，一觉醒来忽然一下子多了几十个订单和九十九加未回复的顾客，她敲打着键盘忙着回复这些顾客，一边拿着笔记本仔细的记录每一个顾客的要求，来不及吃早餐的她冲了杯速溶咖啡提提神继续回复顾客，提起十二分精神面对每一个顾客，顾客就是衣食父母。
有一个顾客问她：小姐姐，可以交个朋友吗？
小莉发了个笑脸回复：可以呀，只是我现在很忙，有空再联系哦。
有一个顾客问她：店主姐姐，可以帮忙写一封表白信，我想表白一个男生，他是我的爱豆，我是个追星族，他是明星，我只是喜欢他的一个普通的粉丝，你说会有结果吗？
小莉叹了口气回复：亲，追星没有错，但要你理智追星，表白信我可以帮你写，但你自己知道放在家留纪念就好，因为发给你的爱豆可能是没有结果的。
有一个顾客问她：店主，很快就到清明节了，我想写一封信写给在天堂的女儿，我的女儿在她十岁的时候车祸去世了，我很想我的女儿，我想放一封信到她的墓前给她看看。
小莉一看眼里不知道是进沙子还是被风吹了眼泪哗的一下流了下来，她哭着打字回复顾客：我可以帮你写一封信，愿你的女儿在天堂那边没有病痛健康快乐的长大。
有一个顾客问她：店主，我准备在520当天领证结婚，你可以帮我写一封情书给我的妻子，我想在领证现场当着妻子的面念出这封情书，我和妻子是青梅竹马我们一起长大，我们从小学到大学都是在同一所学校，从校服到婚纱我们在一起走过十几年，我们一起经历了风风雨雨，我依然是当初那个想娶她的少年。
小莉被撒了一把狗粮回复这位顾客：恭喜呀，提前祝你们新婚快乐百年好合！既然新郎官让我写情书当然恭敬不如从命了。
……
小莉争分夺秒终于一个个回复完这些顾客，小莉打了个哈欠伸个懒腰去个卫生间小息了一会，看看时间已经到中午一点半了，还来不及去买菜吃午餐，小莉顺手拿起手机点了个外卖，就吃一份鱼香肉丝饭吧，这时叮咚几声又来了几个顾客，小莉来不及喝口水又接着回复顾客，虽然现在和上班那会一样忙碌，但她至少是快乐的，上班那会很被动的去努力她感觉不到快乐，而现在主动与各式各样的顾客聊天帮他们写信她觉得很知足，找到了自己的存在感。
半个小时之后，小莉听到电话声响起是外卖小哥叫她出门拿外卖，小莉打开门拿了外卖对外卖小哥说了句谢谢，她拿着外卖走到电脑桌前，打开外卖餐盒拿起筷子一手吃着外卖一手回复新出现的几个顾客，小莉在想看来要准备找个人当她网店的客服了，这样一直回复下来都没空写信了，她想到了小月，她趁着不忙的时候打了个电话给小月说：“小月江湖救急，现在我的网店人很多我回复不过来了，你过来帮忙回复一下接一下单，不然我都忙得没空写信了，求你了。”
小月在电话那头笑出了声说：“呵呵，终于知道找我了，其实这几天我已经辞职了，我看新闻了，我看你这个大红人这么忙就不打扰了，我正在愁要找什么工作，你就找上门来了，这么说你叫我当客服，工资多少，包吃包住吗？”
“小月，瞧你这样，工资肯定不会少你的，你过来我们合租，我煮饭行吧！”
“小莉，你先忙吧，我怎么觉得你在一边回复顾客一边打电话呢，我等会收拾行李就搬过来。”
“好，小月再见，等会见，我等你。”
小莉挂了电话接着回复顾客，一个小时之后，小月打了个电话告诉小莉她到楼底了叫她下来搬她的行李，小莉飞奔似的跑下楼和小月打招呼提起小月的行李箱说：“我们快点搬上去，我还有几个顾客来不及回复呢。”
小月嘟着嘴说：“小莉，在你心里是你的顾客重要还是我重要？”
小莉笑着说：“小傻瓜，当然是我的小月重要了，快点上去，等下我教你怎么回复客户。”
她们气喘吁吁的把行李搬了上楼，小月抱怨了一声说：“你在七楼居然要走楼梯没有电梯呀？”，小莉只好对小月说：“这样省钱呀又锻炼身体多好呀！”小莉眼尖一看电脑屏幕店铺聊天页面闪动又听到几声叮咚的声音，小莉放下行李飞奔过去回复顾客，小月只好自己一个人去把行李搬进房间的角落放好，小月走到小莉身边看着她飞舞着双手敲打着键盘回复顾客，然后在笔记本上写着顾客要写什么信什么内容等。
小月感叹一个人创业开网店真的不是一件容易的事。