2.2　先進生產管理技術的應用

QRM技術能夠在企業推出新產品時，削減75%至90%的週期時間。如同TPS，QRM提倡生產機器毋需不停運作，主要機器只需計劃使用70%至80%產能，而好使有空間彈性讓企業對客戶訂單突然更改時，可以盡快作出反應。由於QRM的主要目的是降低新產品推出週期，它可以連同其它先進生產管理技術一起應用，包括六標準差（six sigma），同時聚焦降低浪費及增加應變能力。QRM亦能夠配合物料需求計劃系統（material requirement planning, MRP）一起使用。當QRM原理及技巧在應用時，企業便可以進行靈活生產。

靈活生產（agile manufacturing）結合了精益管理及客戶大眾化（mass customization）的原則—“能夠輕鬆回應預計中，但突發事情的能力”或是“能夠輕鬆處理反應的能力”。在現今全球性競爭及客戶對成本的敏感度情況下，靈活生產讓企業保持競爭優勢。彈性及反應能力是具靈活性企業的必備條件。欲要實施靈活生產，企業必需研究產品設計、生產規劃、設施設計及位置與物流的靈活性安排。精益管理在穩定市場裏能夠發揮其功效，而靈活生產在現今比較怪異及動盪的市場及趨勢下，更為適合改進企業的競爭力。但有研究證明企業要實施靈活生產前，必需要先行精益概念。精益及靈活生產可以結合在一起實施，以降低企業成本及同時能夠對客戶要求作出反應。

客戶大眾化就是“提供大量選擇給個別客戶，如同一般標準價格的產品及服務，卻同時具備足夠選擇種類及按客戶要求，幾乎每個客戶能夠獲取他的所需”。客戶大眾化必定能夠為企業增加市場份額及減少存貨量。若然再結合精益及靈活生產概念，企業定能從“滿足客戶”提升至“取悅客戶”的境界。

雖然以上簡述的先進生產管理技術各有專長，但它們的共同理想都是增加利潤及改進客戶滿意度，而聚焦於某方面的特定目標。例如TPS及精益管理概念主要集中消除浪費及改進質量。而QRM及靈活生產協助機構能夠對客戶需求改變而作出快速的回應，駕馭新客戶需求而在新產品推出時獲取利潤最大化。客戶大眾化則專注改善企業生產不同類型產品的能力。雖然每種先進生產管理技術有其重點功能，但它們都是為加強企業靈活性、降低營運成本、增加市場份額及提升利潤作出貢獻。