第24章 精业——将你的工作做到位

瑞莎来到研发室里学习机器的操作方法,乔林在旁边教,可是瑞莎实在对此不精通,笨手笨脚的。

“你这样操作不对,应该是将螺旋旋转12度而不是11度。”乔林对瑞莎说。

瑞莎:“12度和11度不是差不多吗?”

乔林:“到时候得出的结果可就差远了,不信你试试看。”

瑞莎:“旋转12度可以看到更多更清楚的产品细节,看起来差不多其实差很多啊!”

乔林:“是啊,做实验要格外地精益求精。”

瑞莎在办公室认真工作,经理走过来表扬道:“瑞莎,你这次参与项目表现不错,以后再接再厉。”

瑞莎:“我以后会更加努力的。”

经理:“这是项目最后的数据汇总工作,你处理一下给我。”

于是瑞莎就赶紧把数据汇总给做了,并很快交过去给经理。可是没多久又被经理叫去办公室。

经理:“瑞莎,我才觉得你这次做得不错,怎么数据汇总又出现问题了呢?”

瑞莎:“对不起,我没有仔细核实结果。”

经理:“前面都做得挺好,偏偏最后一步……哎!看来啊,你还需要多锻炼一段时间。”

瑞莎一开始因为表现良好而被上司表扬,却在最后简单的收尾工作上出现了错误,看来她还是不能将工作完完全全做到位。

现代企业分工越来越细,竞争也越来越激烈,光是敬业以及不足以让我们出类拔萃了甚至可能连保住自己原有的位置都会很艰难。因此,现代职场不仅仅要求我们要敬业,更需要我们精业,把工作做好、做细、做精。

精业就是指我们要把工作做到位,做到位就意味着我们需要把事情做到百分百,通过不断的学习提高自己,还要勇于创新、不断突破。

做到百分百。在企业里,“差不多先生”可以说是无处不在,无时不有。老板布置的任务,差不多就行了,产品质量检查,差不多合格就行了产品成本估量,差不多价钱就行了……遇事只求过得去,对人对己差不多就行了,这样的结果使工作马马虎虎,敷衍了事,给我们的工作带来了极大的危害。因此,我们的工作不能差不多,要做就做百分百。

工作要做到百分百,首先,我们要专心做好一件事,每个人的精力有限,如果同时做几件事,难免注意力不集中,最后可能一件事情都没有做好。因此,要做到百分百,就要一次只做一件事。

其次,将注意力集中在重要的事情上。意大利经济血迹巴莱多提出著名的二八定律,经过后人的发展运用,演变成合适各种情况的二八法则,就是指在任何一组事物中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的。比如公司80%的利润来自20%的重要客户,团队成果的80%由20%的成员创造。同样,在工作中,真正起决定作用的重要事情也占20%。因此,在工作中我们应该把注意力集中在最重要的20%的事情上。列出最重要的工作任务或者工作任务中最重要的部分,用最多的心思去做这一部分,这样做事主次分明,才能做得更快更好。

第三,第一次就把工作做好,这是企业对员工最基本的要求。但在工作中,有时即使是最简单的工作,还是有人一再出错。也许有人会说,第一次没做到位不要紧,我可以做第二次、第三次,但是这样做既浪费时间又浪费精力,甚至给自己和他人都造成了巨大的损失。因此作为一名职场员工,我们应该尽可能的做足准备,做好第一次,以免返工耗时耗力。

第四,工作要做得百分百就要注意细节,很多时候问题的出现就在于细节上。著名的“蝴蝶效应”理论就显示了细节到底有多重要,一只亚马逊河流流域的热带雨林的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,就可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。职场人士不能小看各种各样的细节,比如上班迟到、早退,上班时间做私人的事情,对负责的事情,从时间地点的确定,到准备什么,如何应对没有全盘考虑等,这些小细节往往容易让人忽略,给他人留下不好的印象,造成事情的失败。关注好细节,就不会让百分之一的瑕疵毁了百分百的努力。

第五,比别人多做一点点。同样的工作,尽可能地比别人多做一点点,保质保量完成自己工作的人,是好员工。但如果永远比别人多做一点点,你就可能成为优秀的员工。多做一点点的人,更容易脱颖而出,赢得老板的信赖与肯定。我们除了和别人比,还要和自己比。因此,要做的百分百,光比别人好是不够的,还要比自己好。时时刻刻问自己,我工作是否还可以做得更好一点点?我今天和昨天相比,是否有进步,哪怕只是进步一点点,多做一点点,日复一日积累下来也会变得多很多。

最后,要做得百分百我们还应该有始有终。很多人做事的时候,一开始热情满怀,兢兢业业,待到要完成的时候偏偏松懈下来,马虎应对,结果却反而使前面的工作功亏一篑。

时时刻刻保持学习,全心全力地投入到工作中去,可以让我们尽可能地做好自己的工作。但是,任何工作都是循序渐进的过程,尤其是对于我们职场新员工来说,在工作中会遇到各种各样难以应付的问题。因此,我们应该时时刻刻地学习。在学习之前,我们要先清楚,自己哪些方面需要提高,这样学习就有更明确的针对性。同时,还要时时刻刻保持谦虚的心态,始终谨记“三人行必有我师”的道理。尊重别人,多看、多听、多学。我们学习的对象首先是“会的人”,即每一个比我们有经验的前辈、同事。他们拥有更多的专业经验,多年的职场生涯让他们更懂得为人处世,因此,从他们身上学习有用的技能和做人的方法,一点一点地充实和完善自己。在行业里一步步成长壮大,快速地融入到团队当中,最终成为行业里的精英。也许有人觉得请教别人是一件麻烦的事情,担心别人会拒绝。其实职场非战场,同事就是朋友,当你主动去接触,去打交道,别人也一样会热情地回应你。而如果我们遇到问题选择自己消化,一方面会花费很多的时间,另一方面也容易出现错误。不光要向别人学习,我们还要自我学习,公司的培训、课外的自学都是自我提高的机会。公司培训开会的时候,认真做好笔记,捉住重点,下班的时候,买几本和职业相关的书籍或者下载影音文件、浏览相关网页,以此学习更多更广的知识。

勇于创新,寻求突破。在工作中,许多员工由于害怕承担责任,一味地墨守成规,惧怕改变,不愿意尝试使用新的方法做事,他们的做事准则是不求有功但求无过。还有的人任务创新是老板的事,与自己无关,自己只要安分守己做好分内的工作,对得起那份薪水就可以了。如果你这样想,那么你大概只能成为一名普通的员工,让老板放心,但不会令老板欣赏。因为在这个以新求胜、以新求发展的时代,员工创新能力的高低,很大程度上决定着公司创新力和竞争力的高低。所以,一位用于创新、寻求突破的员工更容易得到赏识和重用。

要创新,首先要有好奇和质疑的精神。为什么大家都用这种方法处理这类问题?还有没有更好更快捷的方法?时代在变革,问题也总在变化,如果一直用旧的思维、旧的方法,问题可能很难解决。我们要有质疑精神,适时抛弃传统做法,具体问题具体分析,不断探索新的经验和做法。有些员工在工作中想出了新的点子,却不敢说出来,既怕别人说自己抢风头,又担心自己的想法也许不正确会被人嘲笑,因此,要创新,还要有自信,要相信自己的能力,明白即使出错也没关系。并且,在现代职场,只要你不持才傲物、得意忘形,老板和同事都会很乐意研究你的新方法、新思维。

变更思维,换个角度思考问题也是创新的好方法。在问题出现时,我们换取一个角度,甚至是从完全相反的方面去思考,打破常规,也许会开辟出你想象不到的新天地。我们还可以通过头脑风暴进行创新,几个同事一起,在确定好人数、主持人、讨论主题后抛开一切束缚畅所欲言,不批评和否定他人,说出自己的每一个想法,哪怕是从脑里闪过的任何奇异的、不可行的观点。这些疯狂的观点都可能会成为创新的灵感。