│第四节│?中国企业人力资源信息化的未来八大趋势

趋势一：一切应用皆公有云

20世纪90年代初，国内产生了人力资源的概念。我国的人力资源发展到今天，每家企业的人力资源部门或多或少都用过一些人力资源系统和平台。这些系统表面上让人力资源管理工作更加专业智能，但在很多中小企业看来，人力资源系统有相当大的一部分工作都是徒劳的，没有给公司带来任何实质性的收益。

德勤在2016年做了一个调查，“你希望如何升级你现在HR系统？”66%的企业选择通过基于云的系统替换现在的HR系统。比起自主开发组建的系统，公有云的价格低廉、系统稳定、更新快、使用便利，得到了许多企业的认可。

趋势二：一切应用皆在元数据

元数据（Metadata）又称中介数据、中继数据，为描述数据的数据，当企业的应用快速发生变化的时候，只需要更改元数据即可，而不需要工程师修改代码和业务逻辑。提供强大的元数据也是PaaS平台的核心能力之一，它将使系统应用可以敏捷响应业务的变化和调整。[5]

趋势三：从以HR为中心转向以员工为中心

“员工就是企业资本”的概念是当代人力资源管理发展的大趋势，人力资源管理者制定的各种奖励机制、员工关怀、福利的目的都是为企业留住人。这种管理强调以人为中心，更加关注员工的心理诉求，“以员工为中心”被融入到管理员工的工作中，注重员工的工作体验感，贯穿了员工从招聘开始，到入职、员工管理、考勤、薪酬等在企业工作的全生命周期。

影响员工整体体验的因素除了包括有意义的工作、清晰的目标、有竞争力的薪酬、清晰的职业发展、领导的关注认可、愉快的工作沟通氛围，还包括员工健康，以及工作生活的良好平衡。不仅要有良好的体验设计，同时要让这种体验通过移动端简单便捷的获取和使用。员工通过自助平台或者移动端，就能够完成各种人力资源业务的在线参与，并实现第三方商业保险、健康体检、企业内互助等服务的使用。只有更好的人力资源服务和整体体验，才能让员工更加投入和高效地为企业创造价值和财富。

趋势四：移动化、社交化在企业应用中越来越广泛

基于钉钉与企业微信以及厂商提供的多种App移动应用模式，目前，移动办公已成为标准应用。通过社交化解决企业协同办公的情景模式，采用Feed流，HR与员工、经理三者之间可随时基于话题、一个业务、一个分析结果在线沟通协作，企业员工间的协作体验得到了极大改善，这在以前人力资源系统只是HR部门级应用的情境下是难以想象的。

信息化是时代的进步，也是企业发展的趋势，它能让企业管理者提高效率、降低用工成本。同时，信息化工具的实践应用也没有众人想象的那样神秘，任何一名员工都能接触到信息化的工具，人力资源信息化工具通过员工自助服务让HR与每位员工进行“对话”，员工考勤、公告、审批等由员工自动发起，加强了用户黏性，员工使用门槛低、体验效果好。

趋势五：从注重管控和考核转变为员工激励、培养与发展

过去，人力资源管理员工的办法主要是看绩效考核，员工都被制定得非常严格的KPI折磨着，所承受的压力苦不堪言，又怎么谈自我驱动力呢？今天，人力资源管理的核心是奖励机制，让员工发挥更大的主观能动性，激发更大的潜力。通过人才盘点，构建企业高潜人才池，并制订不同群体的发展计划（IDP）。信息系统通过人才画像和人才识别技术，构建企业完整人才档案、保证企业人才供应，企业随时可以找到所需要的内外部人才。

趋势六：极速实现信息化

SaaS提供了一种新颖的软件交付和用户使用的方式，具有按需租用、无须用户维护、便于扩展等特征。

SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并提供所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无须购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业可根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

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[1]. 朱勇国：《信息化人力资源管理》，北京：中国劳动社会保障出版社，2006。

[2]. 亚瑟·W.小舍曼等：《人力资源管理（第十一版）》，大连：东北财经大学出版社，2001。

[3]. 郑大奇：《人力资源管理实战258问》，北京：企业管理出版社，2007。

[4]. 《人力资源管理信息化的现状与前景》，https：//wenku.baidu.com/view/6960621e10a 6f524ccbf8595.html，引用日期：2018-09-13。

[5]. 《传统eHR将被敏捷赋能的新一代HR SaaS取代》，http：//www.sohu.com/a/142820516_606023，引用日期：2018-09-13。