坚决抛弃“法不责众”的错误观念
有的管理者认为,只有照多数人的意见办事才不会把事情闹大,才能和平地收拾局面。其实不然,不讲组织纪律,迁就多数,势必后患无穷。
大量事实证明,有些心怀叵测的人经常蒙骗群众,打着公众的旗号,以“多数”作后盾提出无理要求,并以“法不责众”为己开脱。这种人自称“众”,其实是“伪众”。在这种情况下,管理者坚持按制度办事可能会显得孤立,但这并不可怕,这种孤立必定是暂时的。
在一个健康有序的组织里,违反规则者应该是少数,因而从理想状态下的应然性上讲,法应责“寡”而不责“众”,但就现实意义上的实然性而言,当一个组织中盛行法不责众的思想时,就说明这个组织中违反规则者已为数不少,无疑应充分重视了。
处理问题如此,实施新规定、新纪律也应如此。新的规定和纪律一经提出,必定有反对者。其中有对新规定不甚了解的人,也有为反对而反对的人。一片反对声中,制度的制定者便显得有些孤立。这个时候,一定要坚信孤立只是暂时的。
对于不了解新制度的人,要热情、耐心地向他说明道理,使反对者变成拥护者。对于为反对而反对的人,任你怎么说,恐怕他也不想接受新制度,那就干脆让时间去改变他的想法。
真理在握,反对者越多,自信心就要越强,就要越发坚决地为贯彻目标而努力。
这位新领导如果一开始服从大多数,求得员工们一时的拥护,最后只会变得更加孤立。假若他当时不搞改革,弄到工资也发不出的地步,他还能不被孤立吗?
现代社会讲民主,因此,少数服从多数成了理所当然的事。如果这个“多数”是由认识水准很高、纪律性很强的人组成的,而且他们的主张也确实是对的,这当然没有问题。但是,如果这个“多数”的组成分子都是些为一己之利而无视纪律的人,那管理者就要抛弃法不责众的观念,对他们高举惩罚的利剑。