用制度化管理减少决策失误

无论是一个国家还是一个企业，都会涉及决策问题。曾获诺贝尔经济学奖的美国著名管理学家西蒙有句名言：“管理就是决策。”由此可见决策在管理过程中的重要性。

对国家而言，一个错误的决策可能给民族带来无法弥补的损失，如二战时期希特勒统治下的德国；而对企业而言，一个错误的决策可能葬送该企业，如巨人集团准备投资12亿元建造70层大厦的宏伟计划，最终造成了企业的倾覆。

调查显示，大多数企业失败在于投资失误，投资失误源于决策失误，决策失误往往是企业领导独裁即“人治”所造成的。

大部分成功企业是由一两个领导人物执掌大权，主导企业的命运，这种现象可以看作企业的“人治”，实质上是主观的、感性的、一个人说了算的企业管理模式。

应当说，创办和管理一个企业，在一定时期、一定条件下，一个人说了算有一定的合理性，国内外也有不少成功的事例。但是，这种成功是相对的，一般仅存在于企业创业的初期或早期。那时，企业的规模比较小，条件也比较差，创业者害怕失败，不敢乱来。在这样的心态下，就算是一个人说了算，在决策之前也比较注意听取别人的意见。因此，在创业早期，一个人说了算还有其正面而积极的作用。

但是，一个人说了算在特定条件下的效率与科学意义上的效率不能画等号。在没有科学民主的决策程序的情况下，企业的前景和发展趋势是很难预测的。如果将企业的命运寄托在领导者个人身上，把一个人说了算看成科学的管理方法，一直坚持下去，企业早晚要走到尽头。

市场主体的独立性、自主性、平等性、竞争性，要求制度起到引导、规范、调整、制约、保障的作用，这就决定了市场经济只能是法治经济。随着我国市场经济的发展和企业自身利益的需要，从人治走向法治是一种必然趋势，企业只有深刻解读制度化管理的内涵，减少人为不确定因素的影响，才能真正走上稳健的发展道路。

制度化管理从根本上排斥“一言堂”，排斥没有科学依据的决策。企业的决策过程程序化、透明化、科学化，可以使决策结果经得起实践的检验和市场的考验。

制度化管理可以纠正个人错误，即使领导者决策失误，也有一套纠错机制扭转失误。坚持依法治企，建立一套完善的现代企业制度并加以贯彻实施，由“能人治理”变为“制度治理”，是企业实现基业长青的必由之路。