开篇

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数字时代的长期主义

长期主义所蕴含的双线思维，能够为企业提供解答现实悖论的能力，助力企业在数字化时代实现双线增长。

新冠疫情对全球经济造成的冲击不言而喻，全球商业陷入了共同的危机之中。国际货币基金组织最新发布的报告称，新冠疫情令全球经济损失12万亿美元，并表示全球经济正经历大萧条以来最严重的经济衰退。

不过，危机背后，数字经济也为全球企业带来了新的机遇。比如，疫情导致了社交隔离，却使得远程办公加速成为全球社会的新常态，Zoom、企业微信、钉钉等远程办公软件一时间成为国民级的数字工具；全球供应链虽然面临着重新配置，但同时更加可持续、更加透明、更具韧性的数字化供应链也呼之欲出。

中国企业在这次疫情中表现得更加抢眼。在疫情中奋力自救、以创新求生存的企业不在少数。

一些企业对技术与商业模式进行创新升级，通过数字化、全渠道、直播等方式与消费者建立更直接、更全面、更丰富的接触。西贝全面拥抱外送服务，并用企业微信等数字化工具主动联系消费者；携程基于微信小程序等数字化生态启动“线上营业”，获得了亮眼的营销成绩；优衣库在线下门店销售遇阻的情况下，强化线上，通过直播等数字化触点连接消费者。经过此次疫情，越来越多的企业意识到数字化有必要上升到企业战略的最高优先级。

还有一些企业是以商业价值观的变革来实现报团取暖，形成应对外部不确定性的强大合力。疫情期间，携程推出“同袍”计划，以小微贷款向平台上的机票、酒店、旅游度假等合作伙伴提供支持；红星美凯龙、万达、华润置地等企业宣布旗下商场租金减免政策；微盟免费开放直播小程序，并推出免流量费、空间使用费和佣金费用等系列举措。这些做法都超越了平常时期的客户服务规范，充分践行了危机时期企业的社会责任，体现了共生共创的新商业价值观。

无论是基于新技术的创新，还是基于新商业价值观的客户服务，都难免增加企业的成本，但其潜在收益巨大，是企业在数字化时代实现长远发展的必由之路。这与《哈佛商业评论》一向倡导的长期主义理念不谋而合，也是数字时代所赋予的长期主义新内涵。

在我们看来，长期主义的价值观中蕴含了一种双线增长思维。一方面，坚守长期主义，意味着企业面对环境的不确定性，必须有强大的战略洞察，及早布局，提前打造自身能力。看看那些有效应对疫情冲击、取得了逆势增长的企业，它们积累的这些能力并非一日之功，而是得益于一种长远的眼光，提早进行了谋划布局。

另一方面，坚持长期主义也并不是要放弃眼前，相反，它所强调的“回归商业本质、坚守任何条件下都适用的准则”，本身就兼顾了长期目标与短期利益的平衡。

后疫情时代，越来越多的企业和管理者开始意识到，长线思维和可持续发展战略不再是一句空话，而是攸关企业未来生存的关键。但同时，现金流和融资紧张、经济衰退等迫近的大趋势又提醒他们现实的残酷，短期内的首要目标是活下去。此时长期主义所蕴含的双线思维，能够为企业提供解答这种悖论的能力，助力企业在数字化时代实现双线增长。

《哈佛商业评论》将持续笃信长期主义的价值观，也将更深度地参与和记录这场深度数字化的商业变革，期待更多企业在长期主义的指引下不断取得新的增长。

文 | 《哈佛商业评论》中文版编辑部