第一章　服装品质管理概述

品质是企业在市场竞争中的重要因素，是企业持续发展不变的主题，也是当今社会各个方面普遍关心的问题，已成为经济发展中的战略问题。产品质量对于管理者、生产者和消费者都是至关重要的，它关系到生产者的市场信誉、企业生存、管理者的市场秩序、消费者的合法权益等一系列重大问题。产品质量不是生产企业单方面的行为，而是全社会都参与的大事。因此，了解有关品质和品质管理的基本概念和基本理论，具有十分重要意义。