09　自我效能感

做什么成什么，你才能增加掌握自己的信心。

美国射击运动员埃蒙斯算得上是历界奥运会中最“倒霉”的人。他一连三届奥运会与金牌失之毫厘。在2004年雅典奥运会上，他竟然犯了非常低级的错误：打错靶了，这致使他失去了眼看到手的金牌。他这样说道：“我最后一枪有恐惧吗？我和心理专家在讨论这个问题。我当时没有恐惧，只是当时我病得很严重，这让我最后一枪有点失常”。2008年北京奥运会的比赛上，他又重现了最后一枪的失误，又与金牌失之交臂。

这个倒霉的人，2010年又患上了甲状腺癌。他说：“我当时以为自己在世的日子屈指可数了。我能看着女儿长大么？我能和妻子慢慢变老么？”他曾一度怀疑人生。2012年，他战胜了疾病，再次顽强地站到了伦敦奥运赛场上。他在接受采访时表示自己仍无法走出“最后一枪综合征”，仍有可能最后时刻失误。结果，他又真的出现了失误，只拿到了个铜牌。

埃蒙斯并不是输在了技术上，而是心理上。自从在雅典奥运会上最后一枪失误后，他不能走出这个阴影。这是致使他后面两届奥运会失利的根本原因。听起了都有点不可思议，但确实发生了，他就这么神奇地连续倒霉三届奥运会。这就是心理学上所说的“多米诺骨牌效应”。

“多米诺骨牌效应”是指由于第一件事的发生而引起后面一系列事情的发生，就像挨着排列的骨牌一样，每一张骨牌倒下，随后的所有骨牌都会倒下。运气会有多米诺骨牌效应。在日常生活中，大家也经常感受到这样的情况：有第一件好事时，会接着发生好几件好事；发生第一件倒霉事时，会接二连三有不愉快的事情发生。

“好的开始是成功的一半”这句话适用于运气。给自己创造一个好运气的开始，很可能接下来的事情都会进展得非常顺利，惊喜不断。这是因为第一个幸运的到来，能使人的自我效能感增强，对事情未来的进展更有信心，会对未来投入更多的精力。在这种情况下，更有可能使好事发生。

如果出师不利，自我效能感就会下降，对自己产生怀疑，影响接下来的工作状态、生活状态。状态不好，做事情有气无力，就很可能节外生枝，再次引发倒霉的事情发生。

梅根近来总是不顺利。她平时的工作能力也是可以的，没有在工作上出过什么差错。

但上个月，她没有接到一个项目，这让她有点失望。后来，她想搬家，想在公司附近租个房子，但找来找去，也没有看中合适的房子；手下的一个员工天天缠着她，要梅根给他涨工资。梅根跟他说过了，他目前的情况还不适合涨工资，但他还是不甘心，继续缠着梅根；梅根老家里的母亲又生病住院了。真是诸事不顺，哪都没个好结果。

再这样下去，她感觉自己都要崩溃了。下个月，她还要出差办一件比较重要的事，她担心这项工作又会不顺利。连续积累的这些不如意之事，让梅根觉得自己要失控了。

“自我效能感”是由美国的心理学家班杜拉提出的一个概念。意指：人们对自己是否有能力做好某件事情的预测、推断。如果在一段时间内，个体做事情信心十足，认为自己很有可能把事情都做好，这是自我效能高的表现；如果个体觉得自己没有什么把握做好即将要做的事情，对未来的预期不佳，则是自我效能低的表现。

自我效能感下降与个体近一段时间以来的成败经验、身边人的影响、当时的心境等因素有关系。就梅根的情况而言，由于近来诸事不顺，失败的经验比较多，心情不好，也比较失望，使得她的自我效能感差，认为自己不能把下个月出差的事情做好。

高的自我效能感能帮助人们有信心应付事情，使人的心态更加积极向上。遇到自我效能感低的时候，可以做一些把握比较大的小事情，帮助自己提升自我效能感。例如，如果自己打乒乓球打得好，那么就找一个水平一般的人打场乒乓球。