序1

进入21世纪以来，中国从世界工厂和新兴市场，发展成为世界第二大经济体。电商作为中国互联网火热的领域之一，一直是互联网创新的典型代表，见证着中国的经济奇迹。电商行业风云激荡，异军突起，呈现出现象级（phenomenal）的爆发式增长，使中国互联网从追随者成为引领者，后来居上达到世界领先水平。电商的广泛应用和模式创新突破了“Copy to China”的山寨套路，走出了一条具有中国特色的、独一无二的产业崛起之路。IBM在1996年和1997年分别提出了“狭义电子商务”（E-Commerce）和“广义电子商务”（E-Business）的概念，虽然多数消费者对电商的理解更接近于“在线零售”（Online Retail），但实际上中国电商经过多年的蓬勃发展涵盖了更为丰富的场景，如B2B、C2C、B2C和O2O等电商模式，秒杀、团购和闪购等促销手段，以及海淘、直播电商、社群电商等运营模式。从交易线上化角度看，产品和服务的购买及履约这一模型覆盖了衣食住行等消费领域，20年来培养了亿万消费者的使用习惯，串联起中国庞大而充满生机和活力的产业互联网生态，为进一步的变革升级打开了向上通道。

产品经理是电商行业中最为重要的角色。“人人都是产品经理”的时代已经过去，如今，产品经理只有深耕细作，才能成为专业精英。产品经理要定义产品，规划产品架构，衔接业务和技术，有序迭代产品，更要灵活响应需求，创造商业价值，服务社会。电商前端面向消费者，后端面向商户和平台运营，一个优秀的产品经理，既要懂业务还要懂技术，既要理解C端消费者还要精通B端运营，还得会项目管理，能带动整体节奏，成为团队的主心骨。晖哥是我在“当当网”和“饿了么”的同事，我们一起经历过许多项目，这些项目或处风口浪尖惊心动魄，或有千头万绪盘根错节，留下了很多并肩作战的珍贵记忆。晖哥为人风趣，很有想法，热爱钻研学习，乐于总结分享，写专栏、做社群都有声有色，一心想把事做成，属于典型的跨边界多任务复合型人才，是产品经理中的“战斗机”。得知晖哥多年修炼而成的电商产品架构心法即将结集问世，更觉与有荣焉。有幸先睹为快后由衷赞叹相见恨晚，相信这本书能够给从事电商的产品经理提供指导和帮助。

难得有这样一本书，从全局视角系统化地介绍电商产品架构。虽然电商有非常成熟的运作体系，但行业没有统一标准，各公司有自己的专有名词和运营模式。几年前，我便苦于没有这样的资料，只能从有限的几本书中拼凑出对于电商行业的整体认知。行业门槛便是如此，多数人作为非典型消费者，只能看热闹，摸不着门道。本书内容设计巧妙，讲解了一个电商公司从创立到发展壮大成为平台的全景视图，如沙盘演练般循序渐进，暗含电商产品演化迭代的规律，案例丰富，易于理解，是一本不可多得的电商产品入门手册。互联网下半场进入ToB时代，电商不再局限于狭义场景，而将随着产业互联网的进化，扩展成为每个行业的核心能力。技术日新月异，随着5G、物联网、人工智能、生物技术和新能源等的成熟应用，层出不穷的场景方案和业务模式势必激发新的一波产业革命，从更多维度为生产者和消费者提供更为丰富便捷的产品和服务。未来，无处不电商，一切皆电商。广阔天地，大有作为！

贝壳金服小微企业生态CTO史海峰