第3章 责备：内疚与羞耻的必要性及摧毁性

赞扬有点像胶水。它能激发亲密激素的产生，增进信任，并让我们更愿意与对方协作。而责备则是赞扬的对立面，它激发的是被排斥与被驱逐的恐惧。

在童年时期，我们无法区分内疚（我们做错一件事后感到的懊悔）与羞耻（来自我们自身的特点）。在我们一生中，责备造成的感情负担把内疚与羞耻这两种并不相同的概念紧密地结合在了一起。责备能引起内疚感。即便我们相信自己是无辜的，责备仍传递了这样的信息：“我不赞成你的作为”，或是更强烈些的“我不赞成你”。责备也会轻易地下滑至更严重的地方，变成一条让我们感到羞耻的信息：“你有毛病，你有缺陷，你不够好。”

正因为责备能引发如此痛苦的感受，我们往往会选择保护自己，而顽强地否认自己的错误，把责任推脱给别人、指责别人或修改我们的记忆，让它变成一个更容易接受的版本。然而，在负面评判系统里寻找出路的过程中，对我们来说最重要的事情莫过于宽容大度地接受责备，从内疚中吸取教训，避免羞耻感的侵袭。