第一章　概况讲解

【考试内容】

包括上海概况讲解和外滩、人民广场、东方明珠、豫园、龙华、徐家汇源六大游览区概况讲解。要求考生运用导游语言和导游讲解技巧，对所抽取的内容进行有重点、有条理的生动讲解。

上海概况应掌握上海的城市定位、地理环境、历史沿革、面积人口、行政区划、市标市花、旅游资源特点和旅游功能区布局等。游览区概况讲解应重点突出游览区地理位置、历史沿革、特色特点和主要景点。在讲清上述要点的基础上，力求全面准确、生动形象、条理清晰、详略得当，富有感染力和新意。