完结共51章
倒序
封面
第一章 概况讲解
【考试内容】
【要点详解】
一、上海概况
二、外滩
三、人民广场
四、东方明珠
五、豫园
六、龙华
七、徐家汇源
第二章 景点讲解
【考试内容】
【要点详解】
一、外滩游览区主要景点
二、人民广场游览区主要景点
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三、东方明珠游览区主要景点
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四、豫园游览区主要景点
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五、龙华游览区主要景点
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六、徐家汇源游览区主要景点
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第三章 综合知识问答
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【考试内容】
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【要点详解】
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一、外滩源
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二、苏州河
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三、上海新天地
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四、中共一大会址
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五、上海科技馆
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六、上海野生动物园
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七、上海迪士尼乐园
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八、豫园旅游商城
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九、豫园灯会
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十、龙华烈士纪念馆
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十一、黄母祠
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十二、徐汇滨江
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十三、宋庆龄故居
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十四、中国国际进口博览会
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第四章 导游服务规范与应变能力
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【考试内容】
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【要点详解】
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一、导游服务接待程序
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二、导游服务特殊问题处理及应变能力
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三、导游服务技能
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附录 导游词选读
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一、上海概况
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二、外滩
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三、人民广场
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四、东方明珠塔
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五、豫园
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六、龙华
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七、徐家汇源
更新时间：2021-06-24 17:38:12