第3章 洞察痛点的五大维度

第2章中，我们分析了用户增长的第一步就是找到用户痛点，并为用户提供解决方案（产品），也就是将用户置于场景之中，发现用户最迫切、最需要解决的问题。本章我们主要讲解具体从哪些维度去寻找用户痛点。

痛点看起来有很多，但痛点背后的人的本性是不会变的。实际上，很多痛点我们都可以从如下5个主要维度去思考。

（1）生存：人们都想更好地生存。

（2）效率：更高效率地去完成事情。

（3）价格：以更低的价格买到想要的产品。

（4）角色：需要向外展示自己的“角色”。

（5）精神：实现内部精神世界的追求。

当阻碍以上行为的问题出现时，痛点就有可能产生了。如下所示的是痛点洞察五大维度分析图示。

因此，我们可以从以上5个维度出发去发现痛点，这里需要强调的是，具体是什么痛点，仍然不能脱离用户、场景、问题三要素。下面我们就对每个维度进行逐一分析。