第1章 前言

假如你因为紧张、胆怯或语无伦次而影响自己的思想表达，那么，你的人格、个性和魅力也将被遮挡和掩盖。如何才能在一大群人面前从容而立、侃侃而谈呢？自信和勇气是必需的，但光有这两样显然不够，我们还要勤于学习、加强口才训练。

说话，看似一项简单的活动，只要没有生理缺陷，上下嘴唇一碰，原始语言便生成了。但要把话说得有水平、有意思、有效果，却不那么简单；而要做到口吐莲花、能言善辩、打动人心，就更加不容易了。

卡耐基先生曾经说过：“一个人事业成功的因素当中，有85%来自语言沟通能力，15%依赖于专业知识。”可见，说话对人类来说具有不可估量的作用。卡耐基的语言教育课程也正是基于此而开创的，并在全世界广泛传播，卡耐基先生也因此受到数以千万计学员的顶礼膜拜。《时代周刊》曾这样评价卡耐基：“除了自由女神，只有卡耐基是美国的象征。”就他的影响力而言，这句话一点儿都不为过。

俗话说：一句话让人跳，一句话让人笑。说话能力体现了一个人的内涵与素养。一个讲究说话艺术的人，说出的话常常是说理切，举事赅，择辞精，喻世明；轻重有度，褒贬有节，进退有余地，游刃有空间；可陶冶他人之情操，亦可为济世之良药；可以体现个人的雄才大略，更能提高个人的社会地位。

会说话的人让人看到光明，使人有“与君一席话，胜读十年书”之感。相反，不会说话的人则会被人低估能力，甚至可能被人扭曲形象。一个人即使思想如星星般熠熠生辉，即使勤奋得如一头老黄牛，即使知识渊博得像一部百科全书，但若缺乏良好的谈吐能力，成功的机遇还是会比其他人要少得多，也往往难以达到自己理想的目标。所以，只有巧妙地运用语言艺术，因人而异地交流，才能改变一个人的命运。

鉴于此，《卡耐基口才课》一书应运而生。本书共分八章，集卡耐基口才艺术之精华，从理论上讲述了卡耐基先生毕生总结的说话艺术的基本途径、技巧等。我们还从日常生活角度出发，每章选取多个生动有趣的案例，讲述如何与不同的人说话，如父母、客户、对手、朋友、恋人等；如何在不同场景下说话，如求职面试、情感交流、推销、演讲、谈判等。总之，该书是一本通俗易懂、生动有趣且实用性很强的口才训练宝典。